2020年屈臣氏變身“屈臣試”，發(fā)布“試無忌憚”魔性視頻！
時間回到30年前，說起屈臣氏，人們直接將它與時尚及潮流畫上等號。那時，在屈臣氏里購物，就像手里端著一杯星巴克，既前衛(wèi)又新潮。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，各種電商渠道、代購、網(wǎng)紅直播，為年輕的消費者提供更多元化的資訊及購買渠道。消費者每周必逛一次屈臣氏的日子成了老黃歷，以零售業(yè)務(wù)為主體的屈臣氏遭遇到了致命性的沖擊。
為了吸引年輕一代消費者的回歸，屈臣氏必須發(fā)起一場自我革命。我們不僅要重新贏得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，成為消費者的第一選擇，更重要的是，要消費者認(rèn)可屈臣氏一直緊隨潮流和時尚的屬性，并愿意邁開腳步，再次走入屈臣氏。
我們提出了只有四個字的策略
屈臣氏×天與空×泰國一級導(dǎo)演打造2020年新年魔性視頻
現(xiàn)如今，95后與00后所代表的“Z世代”開始步入社會，成為消費主力。全國擁有3800家門店的屈臣氏做出勇敢變革，去打動這群“凡事皆可網(wǎng)購”的消費群體，讓她們愿意改變消費模式，再次走入屈臣氏。
一、讓每一個走入屈臣氏的女孩，都能發(fā)現(xiàn)不同往常的自己
在電商平臺，美妝和護(hù)膚產(chǎn)品只能買不能試，買到不合適的，也只好自認(rèn)倒霉，然后半價賣出去，這無形增加了年輕消費者的試錯成本。如果化妝品及護(hù)膚品也可以試過才買，那該多好啊？
我們讓消費者走進(jìn)屈臣氏門店，試無忌憚地試用各種產(chǎn)品。試，對美妝店來說根本不是什么新鮮事，但屈臣“試”這一次，決定玩大的，讓消費者體驗試無忌憚的快感！
1、2020 第一試：服務(wù)體系全面改革
針對之前槽點滿滿的屈臣氏店員，更是進(jìn)行了“銷量至上”到“服務(wù)至上”的導(dǎo)購思維轉(zhuǎn)變。屈臣氏CEO高宏達(dá)更親自上陣變身店員為小仙女服務(wù)，給全體店員親身示范，如何讓客戶在店內(nèi)擁有“試無忌憚”的痛快體驗。
屈臣氏更是推出全新的八大服務(wù)，
1對1專屬美麗顧問、免費化妝、皮膚測試、
SPA體驗、閃電送、掃碼購、門店自提、AR試妝。
2、2020 第二試，超千款產(chǎn)品免費試
屈臣氏門店超千款產(chǎn)品免費讓你試，這不只是一句口號，而是一個KPI，所以消費者們可以安心，盡情，肆無忌憚地試用產(chǎn)品，有些特殊門店甚至還推行 “拿小瓶子裝沐浴乳回家試”服務(wù)呢！
3、2020 第三試：招募“任試官”
招募萬名 “任試官”，享超千款正品/試用裝任試機(jī)會。
4、2020 第四試：全臉妝，免費試
打造創(chuàng)意新年妝，新春期間到店即可免費享受全臉妝服務(wù)。
二、試無忌憚，新年新我
Z世代開啟了一個對美沒有設(shè)限的時代。她們不一定是每個人心目中的標(biāo)準(zhǔn)女神卻又渾身散發(fā)著自己獨一無二的魅力。她們追求新鮮感，愿意冒險，樂意發(fā)掘人生的各種可能，她們是一群“敢試青年”。
身為敢試青年的一份子，屈臣氏突破品牌局限，讓女生們瘋狂嘗試各種不可能，見證不一樣的屈臣氏。
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