京東快遞小哥520全城告白：那些說(shuō)不出口的話
根據(jù)國(guó)家郵政局2018年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，快遞企業(yè)總體滿意度Top3依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東物流，京東物流依靠自建的物流體系和京東小哥的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在消費(fèi)者心目中有良好的口碑。
但是在個(gè)人快遞市場(chǎng)，京東物流2018年10月才開始入局，并且只有北京、上海、廣州3個(gè)試點(diǎn)城市，2019年4月寄件城市擴(kuò)充到50個(gè)城市，囊括了大量省會(huì)和二三線城市。京東快遞定位于中高端產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)低于順豐，服務(wù)性價(jià)比最高。
京東快遞面臨的挑戰(zhàn)是：很多用戶聽說(shuō)過(guò)或者收到過(guò)京東快遞，但是不知道京東可以寄快遞。
為了讓用戶加深對(duì)“寄快遞 找京東小哥”的印象，借勢(shì)520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)，我們幫助京東快遞發(fā)起一場(chǎng)情話營(yíng)銷Campaign。
一、京東小哥地標(biāo)情話
京東小哥與客戶一直具有良好的互動(dòng)關(guān)系，是一對(duì)生活的好拍檔。對(duì)于京東快遞的客戶，京東快遞小哥也有許多平時(shí)說(shuō)不出口的話。
在520前夕，以 “520 Ji得找我” 為主題，向公眾用三行情詩(shī)強(qiáng)勢(shì)告白，在全國(guó)重點(diǎn)城市地標(biāo)建筑前拍攝海報(bào)進(jìn)行線上傳播。在情書中傳遞品牌價(jià)值并告知京東快遞寄件業(yè)務(wù)。
1、央視大樓
我在有你的CBD
等著為你
寄達(dá)每個(gè)目的地
2、京東大樓
家人不說(shuō)兩家話
你寄給全天下的好服務(wù)
包在我身上了
3、三里屯
那天微風(fēng)不燥
我走過(guò)時(shí)尚穿過(guò)人海
只想告訴你，你需要時(shí)我都在
4、世貿(mào)天階
當(dāng)全北京抬頭看的時(shí)候
只有我低頭看手機(jī)
害怕錯(cuò)過(guò)你的消息
二、藍(lán)V情話互動(dòng)
跨界藍(lán) V 線上互動(dòng)總能碰撞出別樣的火花。
選擇10家互動(dòng)量高的藍(lán)V，以#520那些說(shuō)不出口的話#為主題，向京東物流情話告白，京東物流官方微博在稍后轉(zhuǎn)發(fā)。
將此次互動(dòng)作為事件進(jìn)行傳播。
1、春秋航空：
我們總會(huì)在某個(gè)遠(yuǎn)方相遇
你向我“寄”來(lái)
我向你“飛”去
2、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)俱樂部：
你從未錯(cuò)過(guò)我的寄件信息
我，24小時(shí)為你開機(jī)
3、中國(guó)電信客服
你為每個(gè)寄件提醒隨時(shí)待命
我陪你
讓辛勤等待時(shí)刻暢通
4、花椒直播
我讓每個(gè)美好都能被看見
你把美好寄送到每個(gè)身邊
我們不見不散
三、情話驛站
在北京銀河soho落地情話驛站快閃店，免費(fèi)為人們寄送愛的告白，傳遞“沒有說(shuō)出口的愛。
京東快遞幫你讓TA看得見”的概念，升華#520那些說(shuō)不出口的話#的主題。
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