普通馬麗vs超級(jí)馬麗,京東金融App的618這么玩!
前不久,我們?cè)跀?shù)英上發(fā)布了京東金融App的一套“先導(dǎo)”病毒視頻:
發(fā)出了“為啥要下京東金融App呀”的疑問,這幾日,終于官宣了:
馬麗現(xiàn)身說法,告知大家“京東金融App要撒錢”——單單都返錢,還有機(jī)會(huì)免單。
復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目的過程,鯨夢(mèng)的小伙伴也有一些自己的看法和總結(jié),這次也和大家做一些分享。
從最早接到需求,到一步步落實(shí)執(zhí)行,我們一直在思考怎么才可以做到更好。現(xiàn)今,品牌的溝通語境早已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過去的“自上而下”,即品牌通過廣告教育用戶,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“自下而上”,即用戶通過場(chǎng)景感知到品牌,越來越多的品牌方都在改變自己的營(yíng)銷方式。
在本次京東金融App的618營(yíng)銷戰(zhàn)役中,無論是策略、創(chuàng)意、還是傳播層面,我們也進(jìn)行了一次全新的嘗試,通過一系列動(dòng)作,旨在讓用戶記住京東金融App,并對(duì)其產(chǎn)生興趣,進(jìn)而下載體驗(yàn)產(chǎn)品。
一、策略:從品牌到產(chǎn)品,從高冷到下沉
1、品牌層面,從虛入實(shí),從品牌到產(chǎn)品
這部分的決策來自品牌方,此前,京東金融一直打的是品牌大概念,2019年開始轉(zhuǎn)向京東金融App這個(gè)產(chǎn)品本身,從“京東金融”到“京東金融App”,更多的是為了讓用戶更精確地感知到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和功能。
2、溝通層面,從高端范到接地氣,從一、二線城市到覆蓋全國(guó)
很多金融類產(chǎn)品一直以來給人的直觀感受是高端、理性,離普通大眾較遠(yuǎn),所以這次傳播,我們想打破這種刻板印象,讓普通人更有代入感和認(rèn)同感。因此今年618期間,無論是線上的沙雕向病毒視頻,還是邀請(qǐng)明星拍攝TVC,以及在線下做的硬廣投放,都是在面向更廣泛的全網(wǎng)受眾,輻射全國(guó),溝通的方式也更加簡(jiǎn)單直接。
3、傳播層面,借勢(shì)京東商城618,線下硬廣直投,線上一問一答,玩轉(zhuǎn)懸念營(yíng)銷
首先是借勢(shì)京東商城618,這是京東金融App以產(chǎn)品來推廣的首秀,所以必然借著618大促來打。同時(shí),此次618戰(zhàn)役的傳播策略是“?——!”,從全網(wǎng)發(fā)問#為啥要下京東金融App呀#,到#京東金融App要撒錢#,充分調(diào)動(dòng)京東系藍(lán)V矩陣、明星馬麗、搞笑類娛樂類微博大V、廣告營(yíng)銷行業(yè)類微信大號(hào)等多方號(hào)召力,并延伸到抖音、B站等潛在用戶活躍的平臺(tái),在有限的預(yù)算中,最大化實(shí)現(xiàn)傳播影響力。
二、創(chuàng)意:可沙雕可撒錢,迅速抓住用戶
1、可沙雕:沙雕向病毒視頻
沙雕只是一種總結(jié)用語,其實(shí)我們只是想用強(qiáng)反轉(zhuǎn)的劇情,在戲劇化的極端情境中引發(fā)“莫名其妙,搞什么搞”的觀感,不管是?枯井篇?-荒野求生,還是?理發(fā)篇?-一剪之仇,我們都在制造這種距離感。同時(shí),在故事結(jié)尾猝不及防露出產(chǎn)品信息,并借角色之口自嘲“都什么時(shí)候了,你還下載京東金融App?”,通過反轉(zhuǎn)魔性發(fā)問,強(qiáng)化用戶記憶——想知道答案嗎?6月2日揭曉。
2、可撒錢:明星向品牌TVC
邀請(qǐng)被大眾熟知的明星馬麗拍攝兩支品牌TVC,這一次深入日常生活中的理發(fā)和健身兩大場(chǎng)景中,直接訴諸618核心利益點(diǎn)“單單都返錢”、“邊花邊賺錢”,利用明星效應(yīng)及熟悉的購物記憶,簡(jiǎn)單直接粗暴地傳遞給用戶下載京東金融App的好處。
3、可甜:生活總有小甜頭
前面兩波創(chuàng)意物料在用戶心中做好扎根埋點(diǎn)之后,接下來便是產(chǎn)品價(jià)值理念的輸出——“下載京東金融App,生活總有小甜頭”。從而挖掘搶占用戶的“味覺記憶”,用一個(gè)又一個(gè)“小甜頭”給大家?guī)ド钪械男〈_幸。京東金融App在618購物節(jié)中,確實(shí)可以給大家?guī)碇T多小甜頭,我們沒有想夸大這種利益點(diǎn),而是切實(shí)落在產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)上。
三、傳播:趣味UGC內(nèi)容,刺激用戶討論
截至6月6日,話題#為啥要下京東金融App呀#微博閱讀量6000萬+。傳播過程中,大V粉絲、馬麗粉絲等自發(fā)產(chǎn)出了很多有趣的UGC內(nèi)容,激發(fā)用戶對(duì)京東金融App的關(guān)注熱情,帶動(dòng)全網(wǎng)討論聲量。
病毒視頻階段,搞笑類博主@機(jī)智的何先生 評(píng)論區(qū)帶節(jié)奏“京東金融App,我要下載到手機(jī)”,粉絲紛紛排隊(duì)蓋樓編段子。TVC階段,馬麗粉絲截圖曬愛豆美照并積極下載,有的還畫出了片中“超級(jí)馬麗”的造型。
TVC傳播階段,除了直接針對(duì)產(chǎn)品利益點(diǎn)的“撒錢”這條線以外,我們還有一條并行的情感線,就是從產(chǎn)品理念“生活總有小甜頭”和目標(biāo)受眾30+群體出發(fā),找到一個(gè)落腳點(diǎn)。這部分主要是微博、微信渠道在情感層面的解讀。
首先從馬麗本身進(jìn)行挖掘,@中國(guó)新聞周刊 通過對(duì)比熒幕前和生活中的馬麗,傳遞TVC背后的情感溫度;?南方人物周刊?對(duì)馬麗進(jìn)行專訪,講述超級(jí)馬麗生活里的小甜頭,帶出與京東金融App的合作。之后?十點(diǎn)視頻?用身邊人的故事擴(kuò)展到年輕群體,傳遞京東金融App“邊花邊賺”的消費(fèi)理念。
最后小小地總結(jié)一下:無論采用什么創(chuàng)意形式和何種傳播打法,找到與年輕用戶有著高度重合度的共通性,才能與用戶進(jìn)行有效溝通。這次,既有產(chǎn)品角度的直給輸出,又有情感角度的深度挖掘,最終取得了還算不錯(cuò)的傳播效果,也讓用戶記住了京東金融App產(chǎn)品本身。
項(xiàng)目信息

營(yíng)銷機(jī)構(gòu)




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