優衣庫新零售謀局,雙十一再破紀錄!
來源:中國服裝網
在剛剛過去的雙十一中,優衣庫憑借著對新零售本質的把控,再一次取得輝煌戰績,在35秒內銷售額破億,天貓雙十一女裝服飾類、男裝服飾類銷售均排名第一。
優衣庫大中華區CMO吳品慧(Jalin)在接受采訪時表示:“新零售是一個很大的概念。但在每個行業,每個公司,它有不同的Business Model。這個行業的消費痛點是什么?客戶的饑餓點是什么?只有弄明白這些,我們才能做好新零售。比起新零售的‘新’,我們更重視‘零售’的本質——產品和服務。”
此次雙十一,優衣庫結合了多年來雙十一的銷售數據、消費者消費洞察、購買行為及地區數據等等,通過整合網店與門店等舉措,將大量客戶引流至自己的500家線下商店,在提供更好的增值客戶體驗的同時,也為線上門店帶來銷量的大幅度增長。
整合門店網店
優衣庫在10月上線了“掌上旗艦店一鍵隨心購”,通過該程序打通了優衣庫全國線下門店的庫存,展現商品的全部款式及尺碼,并能實現即看即買一鍵購、收貨取貨隨心選等功能。線上線下融合在一起。
多入口購買
優衣庫推出的掌上旗艦店是一個“多入口”,消費者可以從官網、官方APP或者微信小程序進入,滿足了各個購買渠道的消費者的購買習慣。
上線數字化體驗
優衣庫會在中國600+家門店同步上線最新的線上線下無縫銜接的“優衣庫數字體驗館”。線下實體店鋪與AR數字體驗館相結合,實現線上與線下的深度結合,大大提升了消費者的門店體驗。
優衣庫堅持以商品和服務為自己的核心競爭力,積極整合線上與線下資源,力求為消費者提供更好的產品和更好的服務,雙十一再創佳績可謂實至名歸!
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