屏幕前的「走失青年」，智行替你媽喊你回家啦
"你什么時候回家？"，在異地的打工仔和追夢人們，請回答這個2018。
春節，是每個異鄉人忙碌一年后，最期盼的節日。把年貨塞進鼓鼓的行囊，將思念打包裝箱，為過年回家妥善準備，成了我們歲末年終約定俗成的行為。然而，每到春節前夕，“回家”卻成了大部分異地游子的煩惱。
智行在這個節點準備搞一波春節大促，“要和哪類人群，溝通怎樣的品牌角色”，成了我們團隊春節回家前的一個挑戰。
用一句話溝通這次春節大促
在接到brief后，經過幾番討論梳理，我們發現每逢春節各種不得圓的緣由：“不敢回家”“、不想回家”、“搶不到票回家”，都是異鄉人的“回家難”。而“回家難”不僅是異地游子的難題，也是家人的煩惱。“回家難”的存在，將思念拉長，將代溝挖深、讓誤解擴大，既是個人的缺失，也是家庭的缺失。而智行可以嘗試喚醒異鄉人“想回家”的意愿，并幫他們“能回家”，成全被異地割離兩端的在一家團圓。
“有時人生的出行軌跡，就像一個圓的弧線，起點和終點都是家。回家是團圓，成全了這個圓。離家是缺，是等待下一次團圓的開始。”
所以，我們打算讓智行作為游子與家人的橋梁，用一張票勾起游子的回家情，成全一家人的春節團圓。最后，我們和智行一起確定了這句“春節是個圓，智行來成全”的春節大促主題。接下來挑戰就是我們要在這個概念下，和目標受眾進行怎樣更精準的對話。
找到對的人，說出戳中他們內心的話
在發想過程中我們發現，如今新一代年輕人，正呈現出一種“集體走失”的現象：在異地求學/工作，長時間不回家，盡管內心念家卻瑣事纏身，和家人久未聯系。對于家人來說，他們就像走丟了一樣。
所以在傳播上，智行打算這次以一個成全者的身份和年輕人進行溝通，幫助家人找回這群“走失青年”，圓了他們回家過年的迫切渴望。
『尋找走失青年』海報，喚醒情感共鳴
智行聯合網易云課堂推出了4張#尋找走失青年#海報。在畫面上呈現了都市青年男女在異地的各種生活場景；在文案中以家人的口吻，與異地青年男女們進行隔空對話，喚醒消費者的情感共鳴。
每次聊天就知道念叨家里的味道
有空啊記得回來
家里別的不敢說
媽包的餃子，管夠
孩子，別加班太晚
工作重要，身體更重要
要是撐不住了就回家
我們養了你20年，也能養你一輩子
你先忙，爸媽沒事兒
就怕你應酬太多傷了胃
放假了回來看看
你姥姥也在念著你呢
閨女，今年早點回家過年吧
二姨要再給你介紹對象
媽幫你擋回去
你過得好，比什么都強
媒介廣泛發聲，數萬“走失青年”反饋如潮
逢年過節，思鄉之情加倍膨脹。于是，智行還在雙微發起了#尋找走失青年#的互動話題，并邀請了眾多KOL帶頭討論，引發了網友們的熱情參與。
這些UGC當中，有逗趣搞笑的，也有溫暖扎心的。盡管每個人的經歷不盡相同，但大家的鄉愁，似乎都在訴說著同一個訴求——回家。
回到家中，吃早飯的時候，老媽在感嘆我這么久才回來，
我想想說：“也沒好久啊，上次回來是九月多少號”，
老爸默默說道：“距離上次回家83天。”我愣了愣，
哦吼，記得這么清啊！
——@網友 冬冬
離家11個月了，時常想起在家的父母孩子，
只要你們身體好，我們在外辛苦算不上什么。
——@鄢勝明
作為一個男人，我走失了十四年，
當我懂事了父母卻老了，
失去的青春換不回丟失的親情。
——@自立的姑娘
讓“圓”落于行動，送“走失青年”回家
當走失的情緒醞釀到達頂點，便是智行出手助力回家的時機。關于“尋找走失青年”這件事，智行不只是說說，而是送出實實在在的真·福利。在媒介端，網友們只要參與話題互動，就有機會讓智行幫忙報銷回家車票。
在業務端，智行還提供了春運紅包雨、秒殺特價票等福利，成全春節這個圓。讓買票回家，不再只是一句給予家人的空頭支票。
此外，智行還做了一個新的溝通嘗試——在人流密集的地鐵站，展開了一次「空投機票行動」，用airdrop向地鐵中的陌生人發送“空投機票”。
當陌生人接收到隔空投送的機票，掃描上方二維碼，即可進入智行的H5，領取智行送出的春運福利。用戶也可以將受到的“空投機票”隔空投遞給其他人，傳遞這份溫暖微光。
這一次，智行嘗試著讓票發出聲音，讓它們發起邀請，讓每一個難以團圓的故事得以“變現”。春節是個圓，讓智行來幫你們成全。
空投機票
幫異鄉人兌現春節回家的"空頭支票"
空投站點
空投人群
發送空投
撿空投
空投物資
空投的不止機票，還有火車票、船票
個體情感的缺失，是品牌溝通的機會
這是一個科技飛躍的時代，也是一個需要情感關懷的時代。在未來，智行依舊會關注每一個用戶的出行需求，用智慧服務滿足大家。
我們相信，無論是個體還是集體，都沒有絕對的完滿無缺。只要人的情感有缺失，有未圓滿，品牌就有很多機會可以和每一個受眾去進行有共鳴的溝通。感恩智行客戶的信任，新的2019，選智行，智慧你的出行。
另外，智行客戶在緊張的#尋找走失青年#話題征集和執行檔期內，還延伸制作了一只輕互動的H5，在異國他鄉“走失”的年輕人，可以掃碼體驗，看看有幾條對話戳中了你的小心臟。
“故鄉今夜思千里，霜鬢明朝又一年。”
春節是個圓，智行來成全
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