善意，終將和善意相逢：滴滴快車“司乘之約”上線
2017年，中國民航客運總量約5億人次，
中國鐵路約30億人次，
滴滴運送乘客超100億人次。
當企業逐漸壯大，社會的期望與要求自然越來越高。滴滴快車深感責任在肩，希望讓每一次行程都能更加順心順遂。但其實美好行程，并不只是從A點到B點，車主與乘客間的相處與氣氛，也會影響駕乘心情。事實上，一些行程中的誤解與摩擦，并不是因品性差異，而是缺乏為對方思考的意識——“司乘之約”項目就此誕生。
多數時候，越是平常，越長久暖人。因此在與眾多司機乘客溝通后，品牌方與創意團隊，決定拋卻戲劇夸張和宏大詩意等表現方式，選擇從平凡“小事”著眼。用點滴的暖，潛移默化，鼓勵司乘雙方彼此理解體諒。并在翻閱大量真實司乘故事后，挑選出具有代表性的“小事”，進行影像再創作。
TVC，演繹細微感動
《在雨中》
《在雨中》篇，描繪了一段微小細膩的“誤會”。
乘客歉疚于雨水打濕座椅，所以當不茍言笑的車主遞過紙巾時，她誤以為是苛責，但其實車主只是擔心她淋濕感冒。誤會解除，暖意靜靜涌動。
本片邀得臺灣導演朱言夏，以溫柔視角，讓故事從細節動人。
平面 · 記錄質樸溫柔
在平面中，我們將選出的平凡小事，以窗戶、鏡子等為介質，用溫柔鏡頭記錄。文案部分舍棄修飾和美化，用單純質樸的日常對話，傳達簡單溫暖。
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H5 · 收羅司乘心聲
在線上開設“滴滴故事館”，館藏四件物品，分別闡釋四種司乘心聲。除朋友圈H5形式，故事館還在滴滴出行APP開放入口，歡迎到館體驗。
前傳 · 一本小詞典的誕生
其實在這批傳播上線前，鋪墊就已悄悄開始。今年5月，一批“司乘有愛小詞典”登上八大城市快車。詞典運用舊詞新解形式，俏皮演繹“司乘之約”內容。
我們還特別創造了各種車主乘客形象：莫西干頭青年、臟辮嘻哈少年、運動元氣少女、燙頭愛美阿姨等。因為司乘人群千百種，但懷有善意的心總是相同。
（更多有趣細節，請觀看視頻）
世界紛紛擾擾喧喧鬧鬧，矛盾總是難免。但滴滴快車將不斷努力，希望越來越多人能被正面影響，從一點點改變開始，讓司乘關系更友好和緩。微笑著上車、下車，微笑著起步、停靠。
因為我們始終相信：善意，終將和善意相逢。
本次項目由Pickle腌黃瓜與FF Creative Community，首度以 FF x Pickle 獨立小組形式合作共同完成，感謝在項目過程中付出的每一位戰友，和給予支持信賴的品牌伙伴。
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