淘寶「見」寶行動，助力十萬殘障商家被看見

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舉報 2024-12

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也許你買過一本《荷馬史詩》，被荷馬的盲人故事所感動；因為一張貝多芬《命運交響曲》的唱片，牢記一位雙耳失聰的偉大作曲家。在淘寶平臺，也有這樣一群特殊的群體，可能我們都買過他們的商品，但卻很少看見他們。

傳播影片：

01 社會洞察

據統計，中國約有17萬殘障商家，在淘寶平臺上，就有約10萬名殘障商家，平均每90件快遞包裹，就有1個來自于他們。但生活中，隔著屏幕我們很少看到他們，了解他們。

或許我們因為回復消息時語氣過“硬”而投訴過某位商家，但也許她是一位聾啞商家，很難感知到正常人的溝通語氣。

或許我們有時抱怨他們發貨很慢，但殊不知，他們已經“快”到飛起。

或許我們收到一箱擺放整齊的土雞蛋，可能來自一位“拆蛋”專家。

或許我們淘到一串心靈手巧的千紙鶴，可能是一位白化病患者的有心之作。

或許我們打開一箱涂滿“童話故事”的包裹，可能來自一位有聽力障礙的設計鬼才。

02 「見」寶行動

12月3日為“國際殘疾人日”，淘寶攜手中國殘聯就業服務平臺、阿里巴巴公益共同發起淘寶「見寶行動」。通過社媒平臺傳播、整合商家資源、提供專屬工具支持、打造公益會場等方式，為殘障商家帶來更多商業機會與社會關注，推動他們實現收入增長與經營改善，同時通過此次公益活動喚起社會各界對殘障商家群體的廣泛關注與支持。

Step1：面單「見」寶

我們邀請菜鳥裹裹作為愛心合作伙伴，利用「快遞面單」做傳播媒介，設計一款專屬面單，把和殘章商家有關的冷知識，淘寶針對性的解決方案，如ai生圖、生文等服務功能一并告知天下。

Step2：多方「見」寶

邀請脫口秀演員小佳和網紅主播烈兒寶貝，一起呼吁人們關注殘障商家，讓更多粉絲看到這群寶藏商家。

Step3：會場「見」寶

12月3日-12日，淘寶在雙十二期間專門為此次「淘寶見寶行動」搭建了特色公益會場，并集合在淘寶上認證過的殘障商家和捐助的愛心商家，讓更多殘障商家被看見，幫助提升殘章店鋪的流量和收益。

淘寶的各位親，既能直接購買公益寶貝，還能將會場里的瀏覽、下單等行為兌換成愛心值，為殘障商家們解鎖“助力高效經營的AI工具箱”、“物流專屬折扣”和“活動期間專屬流量加持”等三大經營權益。