平面創(chuàng)意-音符篇
01
多數(shù)車主對(duì)「回原廠保養(yǎng)」信心度不足
影響購車的決策，除了車子本身外，后勤保修也是重要的考慮因素！優(yōu)良的后勤保修，原本應(yīng)是汽車原廠提供給車主的信心來源之一，但事實(shí)卻是，我們常在在線汽車討論區(qū)或社群里發(fā)現(xiàn)，許多車主對(duì)于回原廠保養(yǎng)「被灌單」（推銷過多維修、預(yù)防性更換零件）的怨言和質(zhì)疑。
維修廠經(jīng)常以安全考慮為由，提前建議車主進(jìn)行多余的零件更換，導(dǎo)致保養(yǎng)費(fèi)用從四千變六千，六千變八千，八千變一萬二，對(duì)保養(yǎng)維修不懂的車主，似乎成了提款機(jī)，或變成噴錢的冤大頭，這種感受誰都不喜歡。回原廠保養(yǎng)維修本來應(yīng)該是放心的事，現(xiàn)在反而讓許多車主避之唯恐不及。
◆討論內(nèi)容看出車主擔(dān)心回原廠被灌單、當(dāng)盤子（臺(tái)語：東西買貴的傻子）
◆數(shù)據(jù)源：臺(tái)灣《UCAR》報(bào)導(dǎo)
臺(tái)灣FORD，堅(jiān)持只給車主「最必要的保修」
車輛要維持長期的安全駕駛，必須定期回廠保養(yǎng)維修，若因信心不足而拒回原廠保養(yǎng)，或另找不專業(yè)的汽車保養(yǎng)廠，將嚴(yán)重影響行車安全，這不是大家樂見的！
專業(yè)的FORD汽車，想對(duì)每一位車主保證：在福特原廠保修，我們透過計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，能精確掌握每一部福特汽車最需要的保養(yǎng)，和最需要更換的零件。更以數(shù)字化方式，讓維修項(xiàng)目及數(shù)據(jù)公開透明，讓每一位車主都能清楚了解愛車狀態(tài)，認(rèn)知該零件更換都是真正必要的！
那么，要如何讓消費(fèi)者能感受FORD SERVICE的承諾？
02
精準(zhǔn)傳遞品牌核心理念
我們?cè)贔ORD數(shù)字自媒體及車廠內(nèi)外，以平面及海報(bào)形式，傳遞FORD SERVICE保修理念：只更換車子最需要的零件，每一個(gè)維修零件都是缺一不可，絕對(duì)不會(huì)有多余的零件維修。讓車主們?cè)跒g覽社群或保修等待的同時(shí)，建立對(duì)原廠的信心。
03
怎樣溝通，才吸引人？
你聽過世界名曲《四季》嗎？這首曲子出自17世紀(jì)末、18世紀(jì)初的意大利作曲家韋瓦第的第8號(hào)作品。透過悠揚(yáng)的音符演奏，巧妙傳遞四季的特色與美好。平面創(chuàng)意以韋瓦第這一篇《四季》做為比喻，里面每一個(gè)小節(jié)，每一個(gè)音符，都缺一不可。而FORD SERVICE提供的零件保養(yǎng)維修，也都是缺一不可、沒有多余的。
04
藏在細(xì)節(jié)里的創(chuàng)意，充滿細(xì)節(jié)與創(chuàng)意
這張平面稿，乍看是一篇《四季》樂章，但，當(dāng)你仔細(xì)睜大雙眼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來「大有玄機(jī)」，因?yàn)槊恳粋€(gè)音符，其實(shí)都是一項(xiàng)原廠維修零件！
包括：
平衡桿吊架
水箱節(jié)溫器
干燥瓶
避震器
引擎腳
皮帶
橫拉桿
等FORD原廠零件。
每一個(gè)零件，每一個(gè)維修細(xì)節(jié)，都是必要的。
透過巧妙安排的平面廣告，表達(dá)FORD SERVICE只提供最專業(yè)、最需要的零件維修或更換，讓愛車《四季》如新。
FORD SERVICE《音符篇》視覺，透過充滿創(chuàng)意、易懂、細(xì)節(jié)拉滿的平面作品，讓許多車主深刻了解FORD SERVICE的服務(wù)理念與承諾：“只提供缺一不可的保養(yǎng)，絕無不必要的維修”。
更重要的是，F(xiàn)ORD SERVICE《音符篇》也成為福特保養(yǎng)廠中，服務(wù)人員對(duì)車主說明的最佳媒介。藉由品牌承諾的闡述，不做多余維修、只提供缺一不可的保養(yǎng)，反而讓FORD SERVICE今年第一季業(yè)績上升，同時(shí)也品牌好感度大幅提升。
數(shù)英獎(jiǎng)案例展示
創(chuàng)作人員名單
創(chuàng)意長：魯思貞
執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)：吳旻龍
資深創(chuàng)意總監(jiān)：張長青
副創(chuàng)意總監(jiān)：楊書銘
文案：陳嘉安 / 姚竣瀚
藝術(shù)指導(dǎo)：陳意雯
設(shè)計(jì)：黃子祐
群業(yè)務(wù)總監(jiān)：王祥瑾
業(yè)務(wù)經(jīng)理：陳佳安
業(yè)務(wù)：房潔美 / 吳婉瑄
數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說明 - VML 臺(tái)灣，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
影響購車的決策，除了車子本身外，后勤保修也是重要的考慮因素！優(yōu)良的后勤保修，不只是汽車原廠提供給車主的信心來源之一，良好的口碑也才會(huì)為車廠創(chuàng)造熟客回廠，進(jìn)而帶動(dòng)品牌好感，甚至創(chuàng)造潛在銷售機(jī)會(huì)。
【洞察與策略】
然而，我們于在線汽車討論區(qū)或社群里，發(fā)現(xiàn)許多車主對(duì)于回原廠保養(yǎng)「被灌單」（推銷過多維修、預(yù)防性更換零件）的怨言和質(zhì)疑，維修廠經(jīng)常以安全考慮為由，提前建議車主進(jìn)行多余的零件更換，導(dǎo)致保養(yǎng)費(fèi)用從四千變六千，六千變八千，八千變一萬二，對(duì)保養(yǎng)維修不懂的車主，似乎成了提款機(jī)，或變成噴錢的冤大頭，也讓「回原廠保養(yǎng)維修」反而成了許多車主避之唯恐不及的事。
專業(yè)的FORD汽車，在數(shù)字自媒體及車廠內(nèi)外，以平面及海報(bào)形式，傳遞FORD SERVICE保修理念：只更換車子最需要的零件，每一個(gè)維修零件都是缺一不可，絕對(duì)不會(huì)有多余的零件維修。讓車主們?cè)跒g覽社群或保修等待的同時(shí)，建立對(duì)原廠的信心。
【創(chuàng)意闡述】
這張平面創(chuàng)意，乍看是一篇【四季】樂章，但，當(dāng)你仔細(xì)睜大雙眼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來每一個(gè)音符，其實(shí)都是一項(xiàng)原廠維修零件！包括：平衡桿吊架、水箱節(jié)溫器、干燥瓶、避震器、引擎腳、皮帶、橫拉桿… 等。
每一個(gè)零件，每一個(gè)維修細(xì)節(jié)，就像這些音符--都是必要的。
透過充滿創(chuàng)意、易懂、細(xì)節(jié)拉滿的FORD SERVICE《音符篇》，讓許多車主深刻了解FORD SERVICE的服務(wù)理念與承諾：“只提供缺一不可的保養(yǎng)，絕無不必要的維修”，也唯有重視細(xì)節(jié)的原廠服務(wù)，才能讓愛車【四季】如新。
【結(jié)果與影響】
FORD SERVICE《音符篇》也成為福特保養(yǎng)廠中，服務(wù)人員對(duì)車主說明的最佳媒介。藉由品牌承諾的闡述，不做多余維修、只提供缺一不可的保養(yǎng)，反而讓FORD SERVICE今年第一季業(yè)績上升，同時(shí)也品牌好感度大幅提升。
項(xiàng)目信息
營銷機(jī)構(gòu)
參與者
獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)
終審評(píng)委（金、銀、銅評(píng)級(jí)全部顯示，無獎(jiǎng)評(píng)級(jí)僅顯示帶評(píng)語者）
創(chuàng)意單元-平面組-數(shù)字類
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福特的營銷一直很有點(diǎn)，維修服務(wù)很難做，這個(gè)項(xiàng)目無論是創(chuàng)意性和思考性都兼具。 -
把音樂作品和汽車維修保養(yǎng)結(jié)合，有趣的腦洞 -
非常好的創(chuàng)意，但是在執(zhí)行上很局限 -
執(zhí)行的蠻用心的。 -
很有特點(diǎn)
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非常實(shí)用的概念 -
汽車零件與音符融合，冰冷的東西變得無比優(yōu)美柔和，洞察夠細(xì)膩，令人印象深刻。
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蠻新穎的角度
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湊合吧，至少有創(chuàng)造，有點(diǎn)新意 -
給用心的美術(shù)老師來個(gè)獎(jiǎng)。 -
通過巧妙的轉(zhuǎn)換，讓人意識(shí)到汽車零件的重要性，能更好地去接受訊息，好想法。
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有美感與記憶點(diǎn)，升華了用戶的情感體驗(yàn)。
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創(chuàng)意很好，傳達(dá)性較含蓄，用戶是否能有效理解？
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有點(diǎn)意思，但是畫面呈現(xiàn)的不太好看
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創(chuàng)意比較繞，且視覺執(zhí)行上有很大改進(jìn)空間 -
有細(xì)膩的洞察，也有外化的創(chuàng)意表達(dá)。平面制作上也有一些記憶點(diǎn)，
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僅從創(chuàng)意角度案例不錯(cuò)，對(duì)于受眾理解門檻略高 -
作為平面比較難完成從視覺到聽覺的通感傳遞。
技藝單元-美術(shù)類
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仔細(xì)一看還是蠻驚艷的，只是這種手法離用戶太遠(yuǎn)了，藝術(shù)和商業(yè)感覺是切斷的，廣告并不是給真實(shí)用戶看的。
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汽車細(xì)節(jié)專業(yè)的體驗(yàn)，再?zèng)]有比一首《四季》樂章完美不過了！ -
執(zhí)行很好，但是同類型的廣告作品總會(huì)給人一種似曾像識(shí)的感受。 -
作為汽車售后這個(gè)品類，這樣的視覺呈現(xiàn)還是很特別，雖然感覺能識(shí)譜這個(gè)門檻有點(diǎn)高。
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音符與汽車零件的結(jié)合確實(shí)很妙！ -
有用的，使生活更加便利的
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值得鼓勵(lì) -
無
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不錯(cuò)
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很巧妙的想法 可以試試真的寫一首歌出來
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還挺好玩的創(chuàng)意，但是感覺最終物料的表現(xiàn)上有些欠缺。不夠有趣或者沒有發(fā)揮這個(gè)創(chuàng)意應(yīng)有的力量感。 -
平面很有概念，但是音符跟insight 鏈接點(diǎn)太弱了。 -
視覺上很難形成音樂的通感。
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美術(shù)很常規(guī) -
創(chuàng)意有趣，視角獨(dú)特。但過于形式表達(dá)，海報(bào)內(nèi)通的傳達(dá)是否有效？
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表達(dá)不太直觀，傳播傷與受眾稍有距離。
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能夠理解創(chuàng)意，但這個(gè)“沖突”制造的畫面太“小”了，我覺得不太可能被普通消費(fèi)者看到，更像是一個(gè)創(chuàng)意飛機(jī)稿，雖然完成度精致，但創(chuàng)意手法老套 像是20年前的套路，欣賞當(dāng)下的廣告人能夠?qū)?chuàng)意的堅(jiān)持和嘗試，但在當(dāng)下的媒體環(huán)境更像是害群之馬
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樂譜式廣告?zhèn)鬟f品牌理念清晰，視覺趣味性較好，但整體設(shè)計(jì)創(chuàng)意和表現(xiàn)力較為平淡，缺乏突出亮點(diǎn)。 -
很難信服品牌第一季業(yè)績上升與這張平面有直接或者間接的聯(lián)系，很難相信用戶看到海報(bào)時(shí)能夠讀懂背后的信息。 -
創(chuàng)意出發(fā)點(diǎn)不錯(cuò)，但對(duì)于受眾來說沒有感知
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