2018年2月，R/GA為運營商Verizon做了一支廣告片，以為其宣傳流暢的網絡體驗。
《What You Missed》
越來越多的運營商在價格上互相競爭，但是質量上并沒有明顯的提升。作為行業領導者，Verizon Wireless提倡更高的價值。
Verizon希望能夠減少人們在手機上看球時的中斷次數，通過網速這個切入點，來改變客戶對運營商的態度。
美國的NBA很受歡迎，每場比賽都有許多人觀看：
不能到現場看的人們只能通過電視、手機觀看比賽，而手機看球常常會出現卡頓，尤其是一些精彩畫面出現時，這樣的卡頓會讓人很煩躁：
于是人們會發推特抱怨卡頓，運營商不流暢的觀看體驗讓人們生氣，他們就會更換運營商：
Verizon收集了人們發推的關鍵詞、關鍵標簽：
他們會準確抓取人們發推的關鍵詞，在推特下面快速回復比賽的實況：
著名NBA傳奇球星賈巴爾也為Verizon發聲：
僅在頭兩天，這一項目在沒有任何付費媒體的情況下就產生了超過1萬的傳播。這一數據比平均水平高出150%，粉絲們也對此事做出了積極的回應，贊和推特的分享率比去年所有的Verizon推特都高出25%。許多人直接接受了Verizon的促銷協議，轉投了Verizon運營商。
工作人員：
Executive Creative Director：Patrick Stern
Creative Director：James Rogala, Corel Theuma
Copywriter：Zach McKinney, Steven Ashford
項目信息
品牌/廣告主
Verizon
營銷機構
Creative Agency 創意代理商
R/GA 紐約
參與者
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