順豐速運跨越山河湖海，講述原產(chǎn)地最前第一公里的故事

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舉報 2024-01

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01
項目背景/Background

這片土地上蜿蜒的山河、豐沃的農(nóng)田，孕育出了千百種珍貴的“鮮”。這些得天獨厚的原產(chǎn)地生鮮，一直在等待時機讓美味與世界相連。一年四季以規(guī)律的汗水播撒交換豐產(chǎn)之際的那份收獲。生鮮果品從產(chǎn)地到餐桌，對于運輸溫度、保鮮方式都有不一樣的的標準和偏好。

從原產(chǎn)地出發(fā)，生鮮流向的足跡遍布全國，順豐速運正在為這些生鮮果品的時效保駕護航。

WOUN. 放映廳今天排片了這條跨越山河湖海
走過蒙古大草原的故事

《第一公里就是99%》

02
項目目標/Objective

作為物流、快遞生活方案服務(wù)商，運力強、速度快、服務(wù)好、品質(zhì)優(yōu)——順豐速運業(yè)務(wù)的優(yōu)勢已被大眾廣泛熟知并認可。我們要怎么告訴大眾順豐優(yōu)質(zhì)服務(wù)是什么？WOUN一直在思考。

選擇順豐速運=享受原產(chǎn)地收件、專業(yè)包裝、高效運輸，這些標簽不再需要進行刷墻式的贅述，而能夠打動目標用戶的內(nèi)容，已然轉(zhuǎn)向了另一端。

接到Brief的時候，我們已經(jīng)服務(wù)順豐六個年頭。在消費者已經(jīng)對順豐的靠譜標簽極度熟知的情況下，我們一直在思考如何挖掘更多核心的命題讓消費者對順豐有更深層的了解。

03
項目洞察/Insight

如果說電商平臺改變了我們的消費習(xí)慣，順豐作為物流服務(wù)商，每一個送出的包裹都承載了我們情感上的期待。當我們要寄遞更重要、更珍惜或希望對方能更快送達的物品時，我們會選擇順豐。

生鮮寄遞是一個嚴肅而又日常的話題，這些生鮮農(nóng)產(chǎn)品是原產(chǎn)地農(nóng)戶們一年耕耘的收獲與期待，這些包裹承載了他們來年的生意與生活。包裹的另一頭是在城市漂泊的年輕人犒勞自己的鮮美滋味、或是寄給家鄉(xiāng)父母親戚的當季好禮..等等原因，讓這份期待不容有失。

物流寄遞是一個機械化的過程，消費者對于貨物如何裝車、空運如何調(diào)度沒有概念。但每當他們需要寄遞或是收到快遞時，能在物流快遞流程中觸碰到的環(huán)節(jié)是——順豐小哥。大眾對順豐的品牌印象，多年來都根植于順豐小哥的取件守時、派送前禮貌的電話知會、派送時永遠送到門口。

在一次又一次的前期碰撞后，我們決定在全國溝通近百位順豐小哥。經(jīng)過漫長而繁瑣的調(diào)研期，與百位順豐小哥的溝通與記錄后。結(jié)果比我們預(yù)期的更打動人——

蒙古大草原上，順豐小哥會幫助牧民直播解決牧民的生意問題
陽澄湖邊的順豐小哥，最了解凌晨五點的蟹場
山東威海乳山，漁民都說沒有人比順豐小哥更懂乳山牡蠣
臺州涌泉的蜜桔，以前只能賣到鎮(zhèn)上，現(xiàn)在順豐助力蜜桔賣到任何地方去

順豐小哥是消費者能接觸到的快遞最前線，潛移默化的形象影響、日復(fù)一日的安心服務(wù)也鑄造了順豐速運的消費者心智。我們非常觸動的是，順豐速運除了強大的行業(yè)標準流程，這個品牌最強大的競爭力，是成千上萬順豐小哥在快遞的第一公里交給消費者的答案。本次的核心主張順應(yīng)而出——

第一公里就是99%

本案中我們立足生鮮產(chǎn)品需求場景，結(jié)合地域與產(chǎn)品的特性，用順豐獨有的情感調(diào)性溝通用戶，輸出以《第一公里就是99%》為傳播主張，傳遞真實品牌溫度、觸達受眾的情感溝通與認知滲透；讓更多人認識到品牌業(yè)務(wù)的同時，更了解到鄉(xiāng)村振興背后的細微小事。

04
項目創(chuàng)意/Creative

這些從第一公里開始的故事帶著濃濃的人情味兒，草原上蒙古包里熱鬧的直播言語，是燒烤攤上贈送手套的心意；而故事發(fā)生的原產(chǎn)地也非常非常的具體而細微，具體到凌晨五點的蟹場，或是到蜿蜒山路上運送蜜桔的皮卡車，承載著無數(shù)人的心血收獲，經(jīng)由順豐小哥，一一送往你我的餐桌。

TVC
生鮮寄遞的故事從哪里開始？
原產(chǎn)地的第一公里。

內(nèi)蒙古-錫林浩特

我們總以為
草原上的人不一樣

山東-威海乳山

乳山很小
但是乳山的海很大

江蘇-蘇州陽澄湖

凌晨五點的蟹塘很安靜
但，凌晨五點的蟹場最熱鬧

浙江-臺州涌泉鎮(zhèn)

大貨車送去哪啊
五湖四海啊

SOCIAL KV
順豐小哥與農(nóng)戶之間的
真實故事是什么樣

工牌海報記錄的是順豐小哥的姓名和工齡，更是他們對待生鮮寄遞的負責(zé)與追求。

營銷海報
彼此陪伴的他們

駐扎在「第一公里」的順豐小哥們與各個原產(chǎn)地彼此陪伴，彼此成長，用行動開口：“將最新鮮的產(chǎn)品送往全國，全程保駕護航。”

05
項目執(zhí)行/Implement

在項目執(zhí)行前期，我們對最終選定的4位極具代表性的順豐小哥進行多次深入訪談，基于他們的經(jīng)歷挖掘更多與客戶相關(guān)的生活、工作細節(jié)，并去到各地小哥們的真實工作場景調(diào)研，爭取讓故事能夠最大程度的還原并更好的呈現(xiàn)；

考量許久，最終決定順豐小哥的角色由真實的順豐小哥出演。劇組輾轉(zhuǎn)浙江省臺州市涌泉鎮(zhèn)、山東省威海市乳山市、江蘇省蘇州市陽澄湖、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特（不得說不說中國的地名真美），這次拍攝十分艱難，制作團隊輾轉(zhuǎn)各地堪景、拍攝，由于種種原因，Agency與品牌方在深圳云監(jiān)。

順豐速運深入原產(chǎn)地前第一公里的專業(yè)、高效、穩(wěn)定和始終環(huán)繞著的溫情，造就了你我口腹中新鮮滋味的前99%基石。

我們收到的快遞不僅是在家門口吃遍各地的便捷服務(wù)，也是專業(yè)生鮮包裝和高效運輸?shù)淖罱K導(dǎo)向，更是無數(shù)人從第一公里開始的腳踏實地。

最后，在萬家燈火每個人的餐桌上，順豐速運和WOUN都共同期待著，與運送在冷鏈中的錫林鮮牛肉見面，與坐著“小火車”下山的涌泉鎮(zhèn)蜜桔見面，與承載著禮贈期待的大閘蟹、與乳山牡蠣、與更多原汁原味、從第一公里的跋山涉水就開始被保駕護航的美好見面。

06
項目結(jié)果/Result

【第一公里就是99%】TVC上線后引起大眾對順豐速運生鮮寄遞業(yè)務(wù)以及偏遠地區(qū)鄉(xiāng)村振興的關(guān)注，通過這一公益項目，順豐速運成功的輸出了一次真正屬于順豐的品牌價值觀，TVC在社交媒體上引發(fā)了廣泛的共鳴，讓更多人不僅直觀感受到四個地域的生鮮寄遞，更了解到順豐速運的社會責(zé)任感和對鄉(xiāng)村地區(qū)的支持；不僅為諸多偏遠地區(qū)提供了更多銷售機會，也激發(fā)了消費者的社會責(zé)任感，推動他們農(nóng)產(chǎn)品嘗“鮮”的積極性，用實際行動支持鄉(xiāng)村振興事業(yè)。

幕后故事/Behind

WOUN. 與品牌方在線上云監(jiān)時，也順便云旅游了一番。

故事中我們核心記錄了四位順豐小哥的故事，但順豐的品牌精神遠不止此，全國乃至全世界的順豐小哥，都在自己的崗位上為我們寄遞的期待保駕護航。

2023年金獅國際廣告影片獲獎名單已于上周公布，【第一公里就是99%】為WOUN. 榮獲了1金3銀1銅，感謝金獅獎給予的這份榮譽，也感謝屏幕前的你和WOUN. 一起分享這份喜悅！

創(chuàng)作名單

品牌：順豐速運
代理商：WOUN.深圳
商務(wù)：周董SUI
創(chuàng)意總監(jiān)：Vigee Zhang
創(chuàng)意：王者、鹿莉
美術(shù)：跑跑、子君
資深客戶執(zhí)行：夢姣
客戶執(zhí)行：馬馬
制片：王曉雯
執(zhí)行制片：劉昊晟
制片助理：張皓云
導(dǎo)演：王境晰
導(dǎo)演助理：馬一馨
攝影指導(dǎo)：曹牧原
焦點：梁澤陽、李春暉、姚浩文
攝影助理：文博、nak、陸鴻祥、劉建弟
錄音：魏中云、王星潔
燈光指導(dǎo)：袁濤、王佐瑪
燈光助理：李豪、羅開心、婁佳俊、陳興國、龔令、張俞飛、王明星、張玉鵬、張岳