華碩天選場景互動營銷
在當(dāng)今的市場環(huán)境中，品牌與消費者之間的互動已經(jīng)成為一種重要的營銷策略，不再只是簡單地推出產(chǎn)品或服務(wù)，而是開始致力于與消費者建立長期的關(guān)系。這種轉(zhuǎn)變是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展消費者需求出現(xiàn)了變化，同時，也反映出品牌對消費者心理的深入理解。
與消費者互動的形式多種多樣，華碩天選通過社交媒體與消費者進(jìn)行互動，從而更直接地了解到消費者的需求，同時也能為消費者提供更豐富、更個性化的信息。此外，在短視頻營銷爆發(fā)式增長的當(dāng)下，華碩天選通過創(chuàng)作有趣的、引人入勝的短視頻，吸引消費者的關(guān)注并傳播，從而提升了品牌知名度和美譽度。
除了社交媒體，華碩天選還通過線下活動與消費者進(jìn)行互動。例如，BW嘉年華，讓消費者親身感受到品牌的獨特魅力，這種形式不僅能夠增加消費者的對品牌的好感度，還能提升品牌的口碑。此外，華碩天選還設(shè)計了眾多天選姬周邊單品，以線上抽獎、送福利等互動活動，讓消費者不斷對品牌產(chǎn)生好感與關(guān)注。
華碩天選一直致力于與消費者建立聯(lián)系，以長時間、高頻率、多樣化的互動模式，形成了自己的品牌粉絲圈，以及忠誠客戶群體，在提升品牌形象和知名度的同時，也為品牌提供有用的市場數(shù)據(jù)支持。
一、社交平臺公域流量池引流，為品牌蓄水
高頻率且有效的社交平臺互動，是華碩天選進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)化的第一導(dǎo)流池，通過匹配平臺用戶愛好的內(nèi)容和興趣點進(jìn)行互動，吸粉無數(shù)。
華碩天選在B站平臺打造天選姬live2d的虛擬形象進(jìn)行直播，制作與粉絲一起玩游戲、聊天等互動形式，給粉絲更為真實的形象以及陪伴感，持續(xù)且深入的保持粉絲粘性。
天選姬B站直播與粉絲互動
二、天選姬桌寵互動，軟性占領(lǐng)粉絲心智
虛擬偶像天選姬一經(jīng)亮相便收獲了眾多粉絲，華碩天選以粉絲喜好在天選機游戲本產(chǎn)品中設(shè)計了天選姬桌寵，賦予其情緒、性格、愛好等人設(shè)與用戶進(jìn)行趣味互動，同時還增加了接收重要資訊、下載精美壁紙等官方物料、解鎖天選姬節(jié)日主題裝扮、對游戲本進(jìn)行性能監(jiān)測等功能，將陪伴與實用集于一身。天選姬桌寵的設(shè)計不僅獲得了粉絲的喜愛，也同時傳達(dá)出產(chǎn)品的性能與價值，提高了粉絲對華碩天選的忠誠度，以及品牌影響力。
華碩天選虛擬代言人天選姬桌寵與用戶趣味互動
三、線下漫展＋周邊，為粉絲提供社交貨幣
華碩天選參加了BiliBili World線下活動，在現(xiàn)場安排天選姬coser與粉絲見面、拍照、玩游戲、抽獎等互動環(huán)節(jié)，用直接有效的交流提升品牌老粉忠誠度，同時還能快速吸引新粉。除了天選姬coser，現(xiàn)場還為粉絲提供多元化的周邊單品，將天選姬和品牌的影響力持續(xù)化輸出，維系粉絲粘性，蓄養(yǎng)粉絲忠誠度。
2023BiliBili World天選姬coser與粉絲見面線下互動
在BW展會現(xiàn)場，我們精心設(shè)置了三個吸引人的活動環(huán)節(jié)，分別是「關(guān)注有禮」、「隨機挑戰(zhàn)」和「合影留念」。通過三天的活動，我們成功吸引了上萬名粉絲的圍觀，并有干名粉絲積極參與了活動。特別是「隨機挑戰(zhàn)」環(huán)節(jié),受到了粉絲們的熱烈歡迎和積極參與。
四、線上發(fā)布會VR互動，沉浸式體驗增強參與感
華碩天選2023年的新品發(fā)布會，新增VR版，給粉絲以沉浸式體驗，身臨其境般感受天選姬的舞蹈與演唱、嘉賓互動、新品發(fā)布等互動環(huán)節(jié)，不僅從觀感上更為震撼，也增強了粉絲的參與感，與華碩天選共情新品上市的成就感。粉絲的高度參與不僅能夠更好的了解華碩天選品牌和產(chǎn)品，同時也在增強粉絲的品牌忠誠度。
2023華碩天選新品發(fā)布會VR互動
與消費者之間的互動已經(jīng)成為品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素。華碩天選通過與消費者進(jìn)行互動，提升了品牌的知名度和美譽度，也獲得了更為清晰的目標(biāo)客群數(shù)據(jù)地圖。未來，華碩天選只要繼續(xù)保持敏銳的洞察力，不斷創(chuàng)新互動方式，保持與消費者之間的緊密聯(lián)系，定會在競爭激烈的市場中不斷突破，贏得消費者的長期的信任和支持。
創(chuàng)作人員名單
邱冠杰、阮向陽、齊琪、吳婷婷、王蕾
數(shù)英獎參賽項目說明 - 土壤營銷，其他
【背景與目標(biāo)】
背景：
游戲本市場大部分品牌產(chǎn)品定位較為單一，主要輻射專業(yè)玩家及電競宅，品牌視覺和產(chǎn)品主打硬核調(diào)性，清一色的機械感和科技風(fēng)，同質(zhì)化較為嚴(yán)重。同時隨著近年來電子競技的發(fā)展熱潮，市場及產(chǎn)業(yè)升級的步伐在持續(xù)加快，行業(yè)競爭也逐漸白熱化。
在日益嚴(yán)峻的行業(yè)環(huán)境和全民娛樂的時代，身為眾多電競硬件設(shè)備品牌的一員，華碩品牌通過對Z世代年輕人的洞察，產(chǎn)品上聚焦游戲場景開發(fā)華碩天選系列產(chǎn)品，營銷上鎖定二次元文化迎合年輕世代的喜好，突破行業(yè)壁壘，打造業(yè)內(nèi)首個原創(chuàng)虛擬品牌代言人，從而拉近與用戶的距離，提升品牌的市場競爭力及占有率。品牌、產(chǎn)品、虛擬偶像天選姬協(xié)同，不斷地成長和進(jìn)階，滿足消費者日益增長的多元化訴求。
目標(biāo)：
通過打造品牌虛擬偶像「天選姬」搶占年輕人心智，進(jìn)而提升華碩天選品牌的產(chǎn)品銷量及市場占有率。
目標(biāo)拆解：
1、天選品牌&天選姬IP內(nèi)核打造，持續(xù)運營實現(xiàn)全網(wǎng)粉絲沉淀，提升對IP認(rèn)知同時增強對天選游戲本的品牌認(rèn)知。
2、立足于天選產(chǎn)品市場定位，聚焦Z世代全方面洞察，深耕二次元文化基因，從產(chǎn)品到營銷力求與用戶共創(chuàng)共贏。
3、營銷上堅持高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容、強曝光、強互動，強化品牌及IP生態(tài)矩陣，引導(dǎo)用戶購買決策。
4、通過運營品牌IP天選姬，持續(xù)保持消費者對華碩天選的品牌粘性。
【洞察與策略】
洞察：
作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代（95后&00后）年輕群體，具有更強的消費意識，他們追求個性化、娛樂化，深受二次元文化經(jīng)濟影響，偏好社交性、以精神消費為驅(qū)動的實體消費，更愿意為興趣買單，對于顏值的高追求成為Z世代消費偏好的顯著特征；同時隨著Z世代人群的快速成長，與之緊密相關(guān)的二次元文化也逐漸從過去的亞文化圈，向主流文化靠近。
在PC領(lǐng)域占據(jù)一席之地的華碩品牌將目光聚焦Z世代人群，以理性和感性融合的方式，打造出行業(yè)首個為二次元人群定制、兼顧游戲和娛樂的新次元電子潮玩品牌——華碩天選，讓新時代消費群體形成對華碩品牌的新認(rèn)知。順應(yīng)新一代年輕人對于二次元文化的喜歡，華碩天選不僅在外觀與配置上突破認(rèn)知，更是孵化品牌二次元IP，即華碩天選品牌代言人——天選姬，形象化的天選姬，將天選品牌的訴求完全具化，徹底的將二次元文化中豐富和多元的特性融入，首次以一個游戲本品牌的身份，將完整和純粹的潮玩價值理念與二次元人群的精神世界無縫契合。在社交上，華碩天選品牌通過天選姬與用戶和粉絲產(chǎn)生共鳴感、知己感，讓年輕人與華碩天選品牌產(chǎn)生共情，增強用戶與粉絲對華碩天選品牌的歸屬感。
策略：
為探尋IP與產(chǎn)品商業(yè)策略的機會方向，華碩天選以“?族志、符號學(xué)、語言學(xué)”的方法為基礎(chǔ)，在樣本庫中篩選符合要求的消費者進(jìn)行問卷調(diào)研，有效樣本量1500+份，調(diào)研分析目標(biāo)用戶的行為偏好，優(yōu)化品牌IP擬人化符號內(nèi)核、產(chǎn)品及視覺設(shè)計、營銷推廣方式與內(nèi)容。
1、華碩天選持續(xù)進(jìn)擊破圈共創(chuàng)，完成流量突破(從科技硬核二次元粉絲——泛二次元娛樂用戶——Z世代年輕大眾群 體)；
2、通過互動破圈，讓產(chǎn)品傳播內(nèi)容變得共情，沖破用戶心理次元壁(產(chǎn)品破圈IP化、IP破圈立人設(shè)、人設(shè)破圈玩社 交、內(nèi)容破圈抓渠道、渠道破圈促轉(zhuǎn)化)；
3、通過破圈打造產(chǎn)品與用戶閉環(huán)，與用戶喜歡的共嗨(IP化的品牌運營+產(chǎn)品利益點IP化表達(dá)激發(fā)用戶購買、IP化虛 擬偶像代言持續(xù)互動保持用戶粘性和裂變)。
【創(chuàng)意闡述】
搭建年輕化的營銷矩陣。
1、社交平臺公域流量池引流，為品牌蓄水
天選姬IP偶像化運營：品牌號+個人號雙賬號日常運營、常態(tài)化直播落地。
2、天選社交破圈互動，軟性占領(lǐng)粉絲心智
華碩天選以粉絲喜好在天選機游戲本產(chǎn)品中設(shè)計了天選姬桌寵，賦予其情緒、性格、愛好等人設(shè)與用戶進(jìn)行趣味互動，同時還增加了接收重要資訊、下載精美壁紙等官方物料、解鎖天選姬節(jié)日主題裝扮、對游戲本進(jìn)行性能監(jiān)測等功能，將陪伴與實用集于一身；聚合聯(lián)動、聯(lián)合、聯(lián)運破圈跨界，常態(tài)持續(xù)化的破圈升級和跨界分發(fā)企劃(天選同萌VUP聯(lián)動、周淑怡、A-SOUL等)。
3、線下漫展+周邊，為粉絲提供社交貨幣
跨次元線下觸點：Bilibili world、潮流展(漫展、潮玩展等)、校園(校園社區(qū))、?店(專賣店)。
4、線上發(fā)布會VR互動，沉浸式體驗增強參與感
品牌TVC、品牌IP專屬MV、發(fā)布會聚焦ACGN目標(biāo)用戶的互動。為滿足年輕消費群體的喜好、拉近品牌與用戶之間的距離，2023年初天選新品上市之際，華碩天選跨界聯(lián)合超人氣主播周淑怡，上演了一場主題為“超次元 新潮玩”的破次元夢幻聯(lián)動。
【結(jié)果與影響】
面對全新的消費市場，華碩天選不斷探索新的玩法和運營模式，摸索出一條完整且完備的天選品牌及天選姬IP的成?及運營體系，完成了IP內(nèi)核打造、占領(lǐng)二次元用戶心智、從小眾到大眾圈層破圈的三步走戰(zhàn)略。
天選品牌生態(tài)策略模型搭建完成，IP(天選姬&天選社區(qū))、天選游戲本產(chǎn)品(低頻消費)、滿足用戶訴求的運營與跨界聯(lián)動(高頻互動) 三位一體打造循環(huán)生態(tài)。
量化成果：
通過3年時間運營，天選姬IP迭代到4.0版本，沉淀粉絲67萬，活躍度90%；品牌關(guān)注度和產(chǎn)品銷量穩(wěn)健提升，22年度京東銷售量和銷售額同期增?17%和20%。
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