90后還在相親，天貓母嬰年貨節竟然瞄準了95后辣媽？！
隨著2017年末朋友圈18歲照片刷屏，最年輕的90后都已經集體宣告成年。95后正式開始成為了主流的新生消費群體，聚光燈落在他們身上。與90后相比，伴隨數字化發展長大的95后，比千禧一代更稱得上“互聯網原住民”，有著更鮮明時代性的個性特征。敢說敢做，喜歡就去做，哪怕結婚也是這樣，于是出現了新潮一代的95后辣媽。95后辣媽，是一個集合95后典型個性特征以及新一代潮流新媽的群體，對母嬰消費有著更加不同新型需求。因此，天貓母嬰在2018開年之際，想借年貨節搶先瞄準95后辣媽。
一、事件營銷：95后辣媽懟尬禮 懟的是不懂年輕媽媽的新需求
2018年1月26日，95后辣媽典型代表—陳霹靂（在節目《媽媽咪呀》中，因為人格個性化標簽明顯被觀眾熟悉），發微博曬她的兒子去年收到過的尷尬新年禮物，并怒懟陳舊送禮觀念，從而引起廣大網友、媽媽共鳴，紛紛加入討論。一時間，“尬禮”一詞迅速成為熱詞，并沖上微博話題熱度排行榜；爭議聲此起彼伏，其實背后揭露的不止是尬禮這一社會現象，更是年輕一代辣媽的母嬰新型消費需求。
什么是尬禮？辣媽如是說……
什么是“尬禮”？尬禮是指送禮人不顧收禮人感受及需求而胡亂送禮，導致收禮人對收到的禮物感到尷尬或困擾的行為，由“尬聊”衍生而來，是每到節日便會出現的一種送禮社會現象。
對于95后辣媽、年輕媽媽來說，尬禮的定義不再局限沒有滿足她們的基本需求，甚至上升為沒有滿足她們更細分的需求。例如收到寶寶的衣服，不再只懟的是送錯尺碼，寶寶穿不了，還上升到吐槽衣服外觀老土、不潮。送個衣服，不符合新時代審美的都是尬禮。天生敢懟的95后辣媽，就敢直露自己內心想法：你送我寶寶這么丑的衣服，是故意讓我寶寶穿得像出土文物，跟我的潮范路線不搭么？這件童裝，送給別人都怕丑到別人的寶寶。不只是衣服，包括母嬰各個品類（奶粉/輔食/玩具/紙尿褲等）都有不滿足辣媽們細分需求的吐槽。例如：三無海淘奶、年年同款玩具熊、不透氣的紙尿褲、加防腐香精色素輔食等。
話題升溫，尬禮成全民吐槽的社會現象
陳霹靂的怒懟尬禮引發了大眾對尬禮的關注及討論，各類KOL紛紛轉發及評論，特別是許多年輕媽媽們也紛紛吐槽被禮尬過的場景。
#你家娃收過的尬禮#微博熱搜話題熱度上升到社會榜Top1，總榜Top9。話題閱讀量達到5703.2萬，討論量達到4.5萬。尬禮成為大眾討論的熱詞，熱度上升到頂點，“尬禮”一詞被寫入百度百科詞條。母嬰新消費需求也越發白熱化。
二、順勢收割：天貓母嬰推出孩子新年禮盒，切中母嬰消費新升級
承接微博話題熱度，剖析年輕媽媽們吐槽尬禮背后的真正新型母嬰消費內涵，我們為天貓設計了5套“盒心意”禮盒，切中年輕媽媽們新升級消費需求，為不同人群提出不同的送禮解決方案，對于以上提及的尬禮現象帶著推薦產品來進行一一對應解決。
通過事件營銷、打造熱詞的方式，我們將尬禮這種以往被“默認”的社會現象擺到公眾議論的場面，討論中也把以95后辣媽為代表的所有年輕媽媽們的新消費需求剖析帶出，引發共鳴、爭議，從而取得廣泛關注。送禮是連接情感的輔助器，如果送禮沒有切中年輕媽媽們的新需求，那它也可能成為情感危機的催化劑哦。天貓借95后辣媽尬點收割，告知大家想避免送禮踩雷，最好上天貓買母嬰的新年禮物，符合年輕媽媽們心意的母嬰消費產品應有盡有，率先搶占年輕辣媽們消費升級的心智。
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