雙11,北京現代在天貓上開賣售價900萬的故事
在經歷了馬云爸爸出的“史上最難數學題”之后,今年的雙十一終于過了,感覺要參加完一次數學高考一樣緊張。
今年雙十一出現了不少“奇葩”的營銷,搶盡了風頭。比如網易嚴選簡單粗暴的打折方式,懟的天貓簡直沒話說。
比如江小白的“伴你一生一世酒”,號稱送到死,成功在雙十一搶了一次鏡。
昨晚熬夜剁手的時候,又在天貓上發現了一家走“奇葩”風格的旗艦店,那就是北京現代官方旗艦店,沒錯,就是那個賣車的。北京現代在天貓店內上架了一個全新的專題頁——時光博物館,打造成了類似快閃店的形式,而其中陳列的商品是38個“故事”,每個故事標價都是900萬。
如果把這個專題頁單獨拿出來,這就是一家以販賣陪伴時光為主題的快閃店,只在11月10日-24日限時開放15天,正好用以紀念2002-2017北京現代陪伴用戶走過的15周年。
好奇心驅使下,半夜我看了看這些價值900萬的故事,結果在深夜被感動的一把鼻涕一把眼淚。
故事一:
這對年過半百的老夫妻,都是旅行達人,最喜歡開著現代車自駕去旅行,兩人酷愛旅行,但他們從不去景點,因此記錄了很多“不知名”的景色。他們在河北魏縣看過斑駁的美,在黃河邊上記錄下農民淳樸的美,他們是第一批進入陽高的攝影者,其作品被刊登在中國攝影報及中國攝影雜志,文章《感受凄美與壯美》也被收錄進知網。丈夫說:“他這輩子最幸福的時光就是和愛人在路上,愛人是他的活導航,他是愛人的專職司機,用現在年輕人的話說,就是我的副駕永遠屬于你。”
故事二:
不久之前,璐璐的外婆走了。璐璐在整理外婆遺物時,發現外婆在得老年癡呆后,為了提醒自己,會把每天發生的瑣事記在本子上。隨著老年癡呆的逐漸嚴重,筆記也越來越簡單,但是每次親人的探望,她都會一筆一筆的寫下來,雖然有時只是一句簡單的“今日 XX 來過了”,她是真的想記住那些所愛之人的陪伴。
這么有創意,有溫度的營銷方式,忍不住要對它夸上幾句,我好好想了想,把故事明碼標價拿出來賣,這種形式好像還沒什么先例,其中的亮點也顯而易見。
1、醉翁之意不在酒,快閃店新形式
形式上來看,快閃店這種形式已經不少見了,今年以來,快閃店的確成為了諸多品牌謀求短期曝光的一種流行形式,比如餓了么和網易的喪茶、520分手花店、知乎的知識糧倉等等……
但北京現代這次完全是“不走尋常路”,首先是把快閃店的形式搬到了線上,巧妙借助了雙十一的關注度,來引爆這個只販賣陪伴時光真實故事的專題頁面。
北京現代的這個時光博物館,是“天貓首家販賣故事的旗艦店”。一年一度雙十一,所有品牌都絞盡腦汁沖銷量,北京現代卻成為今年雙十一的一股清流,光從形式上來看就足夠有關注度,成為這個案例能夠脫穎而出的首要原因。
2、UGC 價值最大化,傳播的源動力
之所以這次的快閃維持15天,很大原因是為了致敬北京現代的15年,2002-2017年,在這15年中,北京現代與車主們之間積累了很多故事,這些故事幾乎是一個很大的故事寶藏庫,任何一段時光都是不可復制的,也許這就是北京現代這次創意的源頭。
我一直堅信一個理論,最好的營銷素材永遠從用戶身邊來。這也就是 UGC 的力量。UGC 營銷最大的好處是原則上能夠躲過所有的審美疲勞,因為 UGC 本身就是大眾最喜歡的結果,能博得更多的共鳴。只要品牌能否刺激用戶不斷進行生產,進行優質的生產,那么 UGC 永遠不會面臨枯竭的問題。
UGC 是最有力量、最有效的傳播源動力,但如何把 UGC 的價值最大化,這是品牌需要考慮的問題。北京現代這次上架了38個故事,每一個都是來源于網友的投稿,也夠扎心的了。
3、標價900萬,不賣,請用心體會
在這個案例中,我最喜歡的是每個故事標價900萬這個細節的設置。一方面,15年以來,北京現代一共與900萬車主彼此陪伴,這個數字正好與之對應。另一方面,因為是在天貓旗艦店上開設快閃專題,那就必須要有一個標價,但這個標價設置成多少合適呢?北京現代將故事標價900萬,也許意味著北京現代不對外售賣這些故事的意思,同時這也寓意每一個車主與北京現代相遇、彼此陪伴的經歷都無比珍貴。
在這個專題頁上線之前,北京現代通過微博大V“搞笑排行榜”發布了故事的征集,收到了一萬多條評論和五千多條轉發,評論區中感人的故事比比皆是。
既然走心,那就走心到底,開設這個專題的初衷,也并非為了賺錢,我想北京現代是想通過這個話題,來喚起大家回憶親人的陪伴,同時也體現北京現代對于車主們的陪伴同樣珍貴。
這是一次走心的營銷,除了常規的雙十一銷售之外,總體上也少了一些商業氣息,在雙十一這樣的日子里顯得特別暖心。
4、總結
這次讓人眼前一亮的時光博物館,最大的亮點就是形式上的創新,北京現代把廣告打到了出人意料的位置,在所有品牌都在天貓促銷的同時,北京現代反其道而行之,在天貓賣起了故事。
最受歡迎的營銷是什么?不是“你想告訴用戶什么”,而是“做用戶想看的”。雖然道理簡單,但真正能做到的恐怕不多。美國的互聯網學者克萊·舍基曾經這樣說,“這是一個信息過載的時代,消費者接觸到的信息遠多于他們能夠或愿意加工的信息,信息不再有價值,真正有價值的是注意力”。其實這已經給最高級的“內容營銷”下了準確的定義,那就是博取用戶的注意力。
營銷的本質就是講故事和賣故事,UGC 已經為你提供了最好的故事,作為品牌,剩下的任務就是賣故事了,雖然表面上看,北京現代這次一個故事也“賣不出去”,但是實際上,這些感人的故事深入人心,已經無形中跟用戶建立了關聯,打動用戶、產生共鳴。最終目的,北京現代通過這樣一次快閃形式的活動,引發聽眾在情感、認知以及行為上的改變。這對于積累品牌好感度至關重要。
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