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雀巢咖啡:夏日,我們冰咖島上見

舉報 2022-07

中國咖啡市場近幾年如火如荼,在“早C晚A”的新興生活方式下,咖啡已經成為了年輕都市人群的日常剛需。

從整個咖啡市場發展來看,我們可以發現一個明顯趨勢:人們對咖啡產品的需求,越來越走向品質化和體驗化。

可以發現,咖啡在上世紀80年代進入中國以后,經歷了速溶咖啡-歐美系咖啡店-便利店咖啡的多輪迭代發展,直到今天的互聯網咖啡時代中,咖啡產品實現了全面的消費升級。

具體而言,在咖啡消費向品質化升級過程中,“品質快咖啡”和“品質慢咖啡”逐步取代“便捷快咖啡”的領先地位,其中“品質快咖啡”增速尤為明顯。另一方面,從觀察社交網絡平臺內容也可以發現,消費者對“體驗感”的追求十分看重,各種咖啡DIY腦洞創意爭奇斗艷,花式咖啡玩法也在不斷傳播發酵。

在這個咖啡消費升級的大背景下,雀巢咖啡也順勢推出兩款品質咖啡新品——小咖曲咖啡濃縮液和雀巢金牌袋泡研磨咖啡。

而對于時趣而言,如何在2022年的夏季傳播中,幫助雀巢咖啡找到必要的夏日場景、實現場景與品牌的鏈接、傳播情緒共鳴便成為核心營銷目標。總結下來,就是需要實現“共鳴、出圈、擊穿”三大品牌傳播目標。



如何在強競爭市場中實現品牌突圍?

咖啡品類如今已經逐步走入紅海市場,市場競爭分析成為本案營銷傳播策略中的重點,面對市場上的大量競爭對手,我們需要幫助雀巢咖啡找到一條符合品牌調性的差異化突圍策略。

通過市場分析我們發現,咖啡液和掛耳咖啡品類中,市場上已經出現了兩個表現相對突出的新消費品牌。

其中A咖啡品牌的營銷傳播策略主要通過代言人合作實現,充分挖掘代言人的影響勢能和粉絲帶貨能力,并在全球范圍內進行了基于代言人的品牌公關宣傳。而在渠道和銷售層面,A品牌也主打粉絲經濟,代言人粉絲對銷量的貢獻值最大。此外,該品牌還會通過較為頻繁的IP聯名合作實現傳播破圈。

而另一個B咖啡品牌的營銷策略則是通過打造品牌自身IP形象,為品牌注入溫度與人格,拉進用戶距離?;谄放谱陨鞩P形象,與大量外部品牌、IP進行跨界合作,實現銷量突破。在UGC內容投放上,該品牌大多通過場景劇情短視頻,將產品消費推進到“無限場景”之中。

總結下來就是,A品牌主打代言人粉絲經濟,通過粉絲購買力實現銷量與品牌的提升;B品牌則塑造品牌IP,為品牌賦予人格,并通過“無限場景”滲透到用戶日常生活中。

但時趣認為,盡管A、B品牌在社交平臺中頗具聲量,但其營銷傳播策略并沒有圍繞真正的咖啡消費人群定制,難以獲得目標客群的情緒共鳴。例如A品牌的營銷基于代言人粉絲經濟,而非品牌價值或產品價值;而B品牌側重IP形象和聯名,流量來自于IP影響力。

因此雀巢咖啡新品的品牌突圍之路,恰好可以從用戶人群本身入手,深挖用戶人群的需求和價值,獲取真正的品牌-用戶情感共鳴。


用一座“精神島嶼”,創造獨特的夏日場景

既然“用戶身份”是本次雀巢咖啡新品營銷的切入點,那么我們接下來就需要深挖Z世代年輕用戶的精神內涵和情緒需求。

翻閱行業中各種數據報告,與年輕用戶群體深度訪談調研后,我們可以發現,Z世代年輕人其實有著非常多樣的側面,大量獨特而有個性的身份標簽組成了Z世代的人設。例如二次元、互聯網原住民、孤而不獨、朋克養生黨等等,但盡管身份標簽紛繁多樣,本質上Z世代人群有一個共性,那就是“愛玩性”,我們可以將其定義為“巢玩青年”。

那么針對雀巢咖啡新品夏日營銷戰役,我們就需要找到一個能夠讓年輕人玩起來的“咖啡場景”進行品牌價值輸出,這樣才能實現用戶價值與品牌價值的綁定。那么在夏天,年輕人都喜歡玩什么?都喜歡去哪玩呢?

答案其實呼之欲出,那就是島嶼。因此我們希望本次雀巢咖啡新品營銷,深入滲透到島嶼這個夏日場景之中,將雀巢咖啡打造為首個以島嶼為話題營銷的咖啡品牌。


在具體的創意形式和策略執行上,我們希望打造一個“巢玩青年島嶼登陸日”線下直播活動,通過“一個事件+一場直播+一個禮盒+一個話題”的營銷組合拳方式,喚起消費者對美好夏日的期待。即使在這個出行受限的日子里,也可以通過雀巢金牌系列隨心搭配一杯夏日冰咖。


用夏日島嶼禮盒,促進品效合一

在“島嶼登陸日”事件進行引爆外,自然我們還需要考慮如何跟線上社媒渠道、線上電商渠道進行聯動。這其中也分為兩個維度:

首先是品牌側的聯動,如何將線下事件的傳播勢能滲透到線上社媒,實現話題發酵,引發年輕用戶人群的關注與品牌認同;

其次是效果側的,如何讓這些傳播聲量轉化為線上銷量,將流量導入直播間、電商等渠道促進產品轉化。

本質上,新品發布就不止需要造聲量,還需要促轉化,依舊是一個“品效合一”的命題。而時趣認為,“品”與“效”目標的實現,通常要借助“品宣型產品”來推進,其中最主要的方法便是——打造定制禮盒。

定制禮盒一方面具有品宣層面的情緒價值,能夠較好地輸出品牌調性,另一方面也能夠實現銷售轉化,是“品”“效”之間絕佳的連接器。

因此,一方面我們邀請KOL、KOC達人進行“島嶼登陸”現場快閃直播、場景打卡,聯動線上線下,;另一方面我們通過“夏日島嶼禮盒”的推出,將線上線下的事件傳播流量轉化為產品銷量。


線下島嶼場景實拍圖


“夏日冰咖島上見”創意延展電商頁面


“夏日冰咖島”快閃活動達人現場打卡

另外,為了最大化在夏日營銷期間實現帶貨轉化,雀巢咖啡還通過KOL場景化種草、抖音平臺KOL直播帶貨、聯動抖音平臺冰飲節等方式推動產品進一步轉化銷售。


東方甄選、潘雨潤等直播帶貨


小紅書達人打卡種草

從整體結果來看,本次的夏日營銷campaign的閱讀播放量超過3000萬,總互動量突破10萬,全網內容發布量超過1400篇。而根據時趣洞察引擎對品牌詞云的監測結果來看,隨著本次營銷活動的展開,品牌詞云逐步關聯至產品特性,促進用戶種草。


從詞云數據中我們可以發現,在基于用戶夏日場景的“一個事件+一場直播+一個禮盒+一個話題”營銷策略下,產品關鍵信息已經傳達至目標人群,活動場景亦為用戶留下深刻印象,品牌口碑正在持續提升,為雀巢咖啡金牌新品的未來營銷打下了一個好基礎。

項目信息
品牌/廣告主
Nescafe 雀巢咖啡
Nescafe 雀巢咖啡

營銷機構

Social Media Agency 社交媒體代理商
時趣
時趣

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