途牛旅游網(wǎng)子品牌牛人專線視覺重塑與煥新，進(jìn)入品牌4.0
原標(biāo)題：逆勢增長：途牛旅游子品牌牛人專線進(jìn)入品牌4.0
2009 年，第一條牛人專線產(chǎn)品在海南方向上線，標(biāo)志著牛人專線品牌的正式誕生，其 以“高品質(zhì)的跟團(tuán)游”為口號，致力于通過嚴(yán)格控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)升級產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi) 者提供更優(yōu)質(zhì)的跟團(tuán)出游體驗(yàn)。
在消費(fèi)升級趨勢下，2019年，牛人專線發(fā)布3.0 版本，為用戶提供了24 小時(shí)旅游顧問、 高滿意度、分期免息、鐵定成團(tuán)、拼房無憂、退改保障、獨(dú)立成團(tuán)、無強(qiáng)制消費(fèi)、無理由退 換貨等多重服務(wù)保障。同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，助力客戶品質(zhì)出游，牛人專線3.0 版本產(chǎn)品上線滿意度標(biāo)準(zhǔn)由原先的90%提升至93%。
創(chuàng)立10 年來，牛人專線擁有產(chǎn)品數(shù)超千條，累計(jì)服務(wù)人次超過500 萬，平均滿意度高達(dá)97%，累計(jì)用戶點(diǎn)評數(shù)近300 萬，出發(fā)城市超過240 個(gè)，基本覆蓋境內(nèi)外熱門旅游目的地。
牛人專線在在線跟團(tuán)游市場樹立了堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘，其產(chǎn)品品牌思路、高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)，建立起游客對跟團(tuán)游產(chǎn)品和服務(wù)的新認(rèn)知。未來已來，牛人專線將繼續(xù)在品牌和產(chǎn)品方面進(jìn)行升級，不斷提升客戶體驗(yàn)。
在牛人專線 4.0版本發(fā)布之際，「和與德」有幸為途牛旅游——牛人專線品牌進(jìn)行視覺重塑與煥新。
牛人專線3.0 LOGO（舊）：
牛人專線4.0 品牌視覺（新）：
經(jīng)過為期30天的背景分析、調(diào)研訪談、用戶調(diào)研以及前期視覺分析，「和與德」對于“牛人專線”品牌在實(shí)際應(yīng)用過程中存在的痛點(diǎn)有著深刻的理解——品牌視覺形象不統(tǒng)一、標(biāo)志應(yīng)用不規(guī)范、同行業(yè)中識別力相對較弱……在消費(fèi)者精神文明需求日益增長，旅游業(yè)井噴式發(fā)展的當(dāng)下，面對激烈的市場競爭，牛人專線2020年度推出的品牌4.0版本的全新視覺來自「和與德品牌創(chuàng)意」：
1、關(guān)于“牛人”——牛人、專線、高品質(zhì)、跟團(tuán)旅游、牛人精神
2、設(shè)計(jì)思路
3、最終設(shè)計(jì)
創(chuàng)作企業(yè)名單
上海和與德文化傳播有限公司
上海辰源企業(yè)形象設(shè)計(jì)有限公司
數(shù)英獎參賽項(xiàng)目說明 - 和與德品牌創(chuàng)意，設(shè)計(jì)公司
【背景與目標(biāo)】
在消費(fèi)升級趨勢下，2019 年，牛人專線發(fā)布 3.0 版本，創(chuàng)立 10 年來，牛人專線在在線跟團(tuán)游市場樹立了堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘，其產(chǎn)品品牌思路、高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)，建立起游客對跟團(tuán)游產(chǎn)品和服務(wù)的新認(rèn)知。
但隨著業(yè)務(wù)的增長，原有形象及表達(dá)已經(jīng)無法支撐牛人專線的品牌表達(dá)。原本牛人專線僅為途牛旅游的一個(gè)產(chǎn)品線系統(tǒng)性弱。從產(chǎn)品線到獨(dú)立品牌牛人專線的品牌訴求需要得到更強(qiáng)的表達(dá)/視覺亟需一個(gè)強(qiáng)有力的符號去傳播與用戶建立強(qiáng)有力的關(guān)聯(lián)。
【洞察與策略】
經(jīng)過為期30天的背景分析、調(diào)研訪談、用戶調(diào)研以及前期視覺分析，「和與德」對于“牛人專線”品牌在實(shí)際應(yīng)用過程中存在的痛點(diǎn)有著深刻的理解：
執(zhí)行層面：視覺形象不統(tǒng)一、標(biāo)志應(yīng)用不規(guī)范、同行業(yè)中識別力相對較弱。
內(nèi)涵角度：且品牌精神未能得到很好的表達(dá)。
用戶層面：每個(gè)人都有旅行的夢想，或因?yàn)樯?因?yàn)榧彝プ罱K選擇了與柴米油鹽相處，而跟團(tuán)游的用戶恰恰是全職媽媽帶孩子或家人出行。
【創(chuàng)意闡述】
我們希望通過品牌的號召和視覺，激起內(nèi)心對旅游的渴望，和與德團(tuán)隊(duì)為牛人專線提出了“熱愛不受限”的價(jià)值主張，即使生活已經(jīng)疲憊不堪/已經(jīng)一地雞毛，但對遠(yuǎn)方的渴望對熱愛的保持依舊可以拾起。
LOGO靈感來自于畢加索的牛和象征旅游大巴，牛與名字呼應(yīng)色彩采用活力陽光的橙，熱情奔放且富有品質(zhì)。
除了LOGO本身也為品牌的各個(gè)觸點(diǎn)設(shè)計(jì)了有趣/好玩的周邊，便于品牌的露出及娛樂化的訴求。讓品牌與受眾的溝通更加多元和趣味，似的品牌更加年輕/親和。
【結(jié)果與影響】
企業(yè)端：
品牌更具識別及美感，IP與LOGO的融合節(jié)約了品牌傳播的費(fèi)用，獲得了CEO高度贊賞。
市場端：
在疫情期間品牌的發(fā)布得到了市場反饋和報(bào)道，APP端入口點(diǎn)擊率提升了32%，用戶周邊上線即售罄。
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