從上熱搜,到再上熱搜,領英只用了一周
大家好,我們——Havas中國攜手領英中國,又來了。
如果說,有什么事情比漫長而反復的執行過程更折磨人的話,那必然是交片之前因故擱置,而與此同時,又忽然看到客戶因業務調整而上熱搜了。
好巧不巧,這樣的問題被我們遇到了:項目發布前夕,一條#微軟宣布關閉領英中國服務#的熱搜打斷了我們原本的計劃。
危機?
去年的金九銀十,我們因《不要找工作》而與領英結緣;今年的金九銀十,我們與領英再續前緣。上一次,我們用反套路,強調“找到理想職業”的重要性;而這一次,我們的主題是職業發展與職場成長。
領英,作為職業發展平臺,一直以來都陪伴著職場人的發展與成長。在金九銀十之際,品牌想要對所有職場人傳遞出“我們在意的不是你找不找工作,而是你在職場中的每一次成長”的理念,給每個職場人以信心。
我們都信心滿滿,在#微軟宣布關閉領英中國服務#這條熱搜出現之前。
轉機?
在我們接手的每個項目里,我們都傾注了100%的心血。正因為如此,在項目將發未發時,熱搜還在發酵之際,我們的心也都是懸著的狀態。直到我們收到客戶的消息:項目繼續上線。那一刻,我想,起碼大家這幾月以來的努力都沒有白費。
在項目能得以上線的同時,我們也收到了項目調整的需求。素材已經在我們手上,這一次,我們要如何搭配?我們把重心聚焦在“成長”這個主題上,并在可執行范圍內迅速反應,加入了領英中國總裁陸堅對用戶表達的肺腑之言。
不到一周的時間,領英再登熱搜,以#領英再次發聲#回應#微軟宣布關閉領英中國服務#。而發聲的內容,除了對外的澄清之外,也同時發布了調整好的視頻,表達了品牌的態度:領英宣布在中國的發展即將開啟新篇章。
沒有多余的解釋,也沒有夸張的煽情。領英帶著作品出現,平靜地做出了回應。這一次,我們有備而來;這一次,我們共同面對。
領英不會離開,而是以更好的方式陪伴著每一個職場人繼續成長。一切,都是最好的安排。在這場職業發展的旅程中,成長的不止用戶,也包括品牌自己,我們都有美好的未來。
時機?
這一次的危機公關,也給我們留下了深思的空間。
記得看到第一條熱搜的時候,我們的內心都不平靜。在廣告行業從事的我們,想必早已對各種品牌相關的突發事件習以為常了。
或許我們都很多次面對創意的推倒又重來,也會因業務結構調整等改變策略與方向,有些項目甚至有始無終。但這些,都不曾改變我們對廣告的熱愛。
可是這一次,當我們親眼見證品牌陷入輿論危機,我們不禁捫心自問:做廣告,到底能給品牌帶來些什么?可以幫助品牌增長業務,卻又能幫他們扭轉局勢嗎?
而在一周之后,我們心里又有了不一樣的答案。
廣告的力量,可以比我們想象的更強大。一支視頻,能傳遞態度,改變輿論,擁有鼓舞人心的力量。
經歷過危機公關之后,我想,成長的不只有品牌,還有作為代理商的我們。
未來,愿每個行業,每個品牌,每個人都有所成長。
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