英國(guó)航空英式禮儀大使社交媒體活動(dòng)

數(shù)英評(píng)分

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舉報(bào) 2014-06

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英國(guó)航空社交媒體活動(dòng)鏈接: http://www.ushi.com/wenda/ba

近十年，到訪(fǎng)英國(guó)的中國(guó)商人增長(zhǎng)了三倍，這并不奇怪，因?yàn)橹袊?guó)目前已經(jīng)成為英國(guó)第三大投資者。

百比赫（中國(guó)）的任務(wù)是通過(guò)一項(xiàng)數(shù)字宣傳活動(dòng)，讓英國(guó)航空公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“英航”）能夠利用這一不斷增長(zhǎng)的受眾群機(jī)遇，成為中國(guó)商務(wù)人士飛往英國(guó)的首選航空公司。

我們以英航的四大“熱情點(diǎn)”（商業(yè)、地產(chǎn)、教育和高爾夫）為基礎(chǔ)，在優(yōu)士網(wǎng)（Ushi.com）上創(chuàng)建了一個(gè)社交社區(qū)。

我們利用這些“熱情點(diǎn)”，與我們的受眾群進(jìn)行互動(dòng)，將“英航：英式禮儀大使”這一整體活動(dòng)創(chuàng)意付諸實(shí)施。

我們的受眾群——中國(guó)商務(wù)精英的時(shí)間表都異常緊張，要在網(wǎng)上與他們進(jìn)行互動(dòng)可謂是件頗具挑戰(zhàn)性的事情。

因此，百比赫（中國(guó)）決定邀請(qǐng)與這些 “熱情點(diǎn)”相關(guān)各領(lǐng)域的有趣專(zhuān)家參與討論，并進(jìn)一步推升人們對(duì)該活動(dòng)的關(guān)注度。

通過(guò)關(guān)注這些“熱情點(diǎn)”，并為圍繞各“熱情點(diǎn)”的討論引入專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，我們就可以令人信服地與英航受眾群圍繞他們真正關(guān)心的話(huà)題展開(kāi)互動(dòng)。

最重要的是，我們可以為英航品牌注入活力，并轉(zhuǎn)而使用上述措施與“英航：英國(guó)禮儀大使”這一總體宣傳創(chuàng)意進(jìn)行綁定。而且，我們會(huì)用真正屬于英國(guó)人的方式實(shí)現(xiàn)這一切。

考慮到這一點(diǎn)，我們促成了與中國(guó)職業(yè)社交網(wǎng)站優(yōu)士網(wǎng)之間的交易，此舉讓我們得以進(jìn)入中國(guó)商務(wù)精英頻繁互動(dòng)的高品質(zhì)環(huán)境。

我們制作了一些短片，與人們分享跟英國(guó)人打交道的技巧。我們的目標(biāo)是讓這些內(nèi)容做到言之有物的同時(shí)，還要始終具備英倫特色，充分體現(xiàn)英航品牌的個(gè)性。英式幽默將主導(dǎo)整體基調(diào)，并以英國(guó)人本身特有的輕松隨意、半玩笑式態(tài)度傳遞信息。

這些短片為互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)開(kāi)展討論起到了“拋磚引玉”的作用；這些問(wèn)答環(huán)節(jié)由專(zhuān)家們通過(guò)提問(wèn)和回答的方式主導(dǎo)并參與。

問(wèn)題的答案和相關(guān)評(píng)論在新浪微博上對(duì)外共享，在這里會(huì)進(jìn)行更廣泛的社交分享活動(dòng)。非優(yōu)士網(wǎng)用戶(hù)發(fā)表的微博評(píng)論也會(huì)與優(yōu)士網(wǎng)上的本活動(dòng)論壇同步，令辯論更加熱烈。

我們從零開(kāi)始，成功地在優(yōu)士網(wǎng)上為英航建設(shè)了一個(gè)活躍社區(qū)。在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，該社區(qū)規(guī)模就增長(zhǎng)到了包括10萬(wàn)名中國(guó)商務(wù)精英在內(nèi)的目標(biāo)用戶(hù)。

通過(guò)優(yōu)士網(wǎng)的各個(gè)會(huì)員頻道，我們進(jìn)一步將活動(dòng)范圍輻射到另外80萬(wàn)商務(wù)人士。

就相關(guān)話(huà)題向我們的專(zhuān)家提問(wèn)的商務(wù)人士有機(jī)會(huì)在微博上分享這些內(nèi)容。通過(guò)這個(gè)渠道，并使用贏得的媒體資源，我們進(jìn)一步接觸到另外350萬(wàn)名精英人士。

本次活動(dòng)期間，來(lái)自中國(guó)的網(wǎng)站流量與上月相比增長(zhǎng)了64%。

除此之外，英航在本次活動(dòng)期間銷(xiāo)售的機(jī)票數(shù)量也有所增加，與去年同期相比增幅達(dá)18%以上。

最后，在本次活動(dòng)高峰期，英航的收入比活動(dòng)開(kāi)始之前的同一時(shí)期提高了2.5倍以上。另外，“英航：英式禮儀大使”社交媒體活動(dòng)在2014年的亞洲實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)節(jié)（AMES）上也收獲了銅獎(jiǎng)的榮譽(yù)。