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    賀大億

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    文案/策劃 ? 廣場推薦 ? 25-03-22 17:39

    創立品牌,產品和服務先做哪個?

    不用繞彎子,可以先問自己三個問題:

    1. 你能解決什么問題?

    不管是產品還是服務,核心是給用戶解決問題。如果是靠硬實力(比如外賣平臺準時送餐、手機大電池長續航)打動人,要先做產品;如果用軟功夫(比如售后省心、省力,服務細膩)去贏得人心,可以先做服務。

    抓住用戶最痛的點,解決它就行。能解決問題,用戶自然買賬。

    2. 你現在有什么資源?

    錢、人、時間,都歸到成本里。如果資金壓力大、團隊小,優先做個簡單的產品出來測試市場。用戶喜不喜歡,你很快就能知道。如果現階段產品門檻高,服務倒是可以快速落地,那就可以先做基礎服務。資源哪塊強,先攻哪塊。

    別拖著,也別硬扛,試了就有出路。

    3. 你的長期想法是什么?

    長遠看,品牌要靠產品和服務一起撐著。光靠產品打天下,服務跟不上,用戶容易跑。只靠服務,產品缺乏競爭力,也撐不久。

    搞定一個是生存,搞定兩個是發展,兩個都弄好就是品牌。

    先撿眼下能做的,后面兩條腿一起走才穩。

    舉個簡單例子:

    開飯館,你主要靠菜(產品)抓人,那就先研究菜品口味,把味道做穩定。服務(比如上菜速度、餐廳氛圍)先進基礎,慢慢優化。

    如果是跑滴滴,這就是服務優先。你得先抓服務細節(態度好、車整潔),車好不好不是第一位。
    看你對用戶解決問題的方式,先做最值錢的那個點,先干起來。理想的方式是產品過硬,服務靠譜,別人自然記住你。別怕試錯,邁出去才知道下步干啥。

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