簡介:每個(gè)時(shí)代都有無所畏懼的探索者; 十余載不忘初心,對(duì)汽車價(jià)值的孜孜追尋; 十余載不忘挑戰(zhàn),打造引領(lǐng)時(shí)代的品質(zhì)生活; 以價(jià)值為導(dǎo)向,以人為根本,一汽馬自達(dá)熠熠生輝的魅力之光,在中國汽車市場上愈發(fā)璀璨。 一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司(FAW Mazda Motor Sales Co.Ltd.)成立于2005年3月1日,是由中國第一汽車股份有限公司、日本馬自達(dá)汽車株式會(huì)社共同出資成立的汽車銷售公司。公司注冊(cè)資金一億兩千五百萬元人民幣,其中中國第一汽車股份有限公司占股60%,日本馬自達(dá)汽車株式會(huì)社占股40%,總部設(shè)在吉林省長春市。 一汽馬自達(dá)以2016年摒棄價(jià)格戰(zhàn)、體系全面回正為基礎(chǔ),2017年打造了獨(dú)有特色的價(jià)值營銷理念,即以客戶需求為導(dǎo)向,通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值,提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶建立持久的信任關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)廠客商共贏的團(tuán)隊(duì)活過動(dòng)程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值營銷讓喜愛馬自達(dá)品牌的核心客戶更加理解和認(rèn)同。 一汽馬自達(dá)踐行價(jià)值經(jīng)營,樹立用戶思維,創(chuàng)新變革,精益高效的管理,對(duì)經(jīng)銷商全力支援。首創(chuàng)國內(nèi)汽車行業(yè)客戶之旅地圖,將客戶與馬自達(dá)接觸的,包括來店、購買、再購買的所有場景,明示客戶全生命周期訴求、痛點(diǎn)、情緒及理想體驗(yàn),秉承由內(nèi)而外客戶服務(wù)理念,通過不懈努力為客戶打造出全方位擁車服務(wù),實(shí)現(xiàn)“看、選、買、用”全過程高滿意度甚至感動(dòng)的體驗(yàn),使馬自達(dá)成為持續(xù)被選擇的品牌。客戶滿意度行業(yè)內(nèi)連年穩(wěn)居中上游。
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