簡介:每個時代都有無所畏懼的探索者; 十余載不忘初心,對汽車價值的孜孜追尋; 十余載不忘挑戰(zhàn),打造引領時代的品質(zhì)生活; 以價值為導向,以人為根本,一汽馬自達熠熠生輝的魅力之光,在中國汽車市場上愈發(fā)璀璨。 一汽馬自達汽車銷售有限公司(FAW Mazda Motor Sales Co.Ltd.)成立于2005年3月1日,是由中國第一汽車股份有限公司、日本馬自達汽車株式會社共同出資成立的汽車銷售公司。公司注冊資金一億兩千五百萬元人民幣,其中中國第一汽車股份有限公司占股60%,日本馬自達汽車株式會社占股40%,總部設在吉林省長春市。 一汽馬自達以2016年摒棄價格戰(zhàn)、體系全面回正為基礎,2017年打造了獨有特色的價值營銷理念,即以客戶需求為導向,通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和傳遞價值,提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務,與客戶建立持久的信任關系,從而實現(xiàn)廠客商共贏的團隊活過動程。實現(xiàn)價值營銷讓喜愛馬自達品牌的核心客戶更加理解和認同。 一汽馬自達踐行價值經(jīng)營,樹立用戶思維,創(chuàng)新變革,精益高效的管理,對經(jīng)銷商全力支援。首創(chuàng)國內(nèi)汽車行業(yè)客戶之旅地圖,將客戶與馬自達接觸的,包括來店、購買、再購買的所有場景,明示客戶全生命周期訴求、痛點、情緒及理想體驗,秉承由內(nèi)而外客戶服務理念,通過不懈努力為客戶打造出全方位擁車服務,實現(xiàn)“看、選、買、用”全過程高滿意度甚至感動的體驗,使馬自達成為持續(xù)被選擇的品牌。客戶滿意度行業(yè)內(nèi)連年穩(wěn)居中上游。
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