卓樸洞察 | 專業咨詢公司不能讓市場走訪成為走過場！
近日，受山東濱州健源食品有限公司邀請，卓樸集團KHT事業部總經理苑希泉趕赴合肥參加“戀上鴨”10月份營銷會議。
會后，與會一行人對戀上鴨六個門店和批發市場進行現場觀摩與交流探討。
市場調研的作用與意義
對于很多企業來說，市場走訪調研在掌握一手市場資料，為品牌營銷策略研究、方案陳述和可持續動態督查提供客觀依據與素材方面仍有重大意義。具體體現為：
1.收集并陳述事實
獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關于當前市場信息和進行營銷活動的依據。
2.解釋信息或活動
了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素。
3.預測功能
通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化。
這里需糾正大家一個錯誤思維：
市場走訪調研是一項費時、費人、費錢的系統大工程，它并不是向大家想象中的那樣，用在線文檔和調研工具設計一個小問卷，然后請人幫忙填一下就算完成了調研。
實際情況是，市場走訪調研是以下7大板塊內容的總和。
1.問題設計
2.企業內部訪談
3.用戶訪談（街頭攔訪/面對面交流/座談會等）
4.競品考察
5.經銷商走訪
6.終端走訪
7.研究分析與報告
如何制定《走訪計劃》
在市場走訪調研方面，卓樸咨詢也有自己的一套作業步驟及事項內容。這里小樸向大家介紹一下，如何制定《走訪計劃》：
1.確定走訪目標
根據項目品牌和市場實際信息，說明走訪的目的和意義。
2.確定走訪時間
根據項目整體周期規劃走訪周期，清晰走訪日期，細化到日。跨城市走訪的時間安排要預留出交通花費的時間。
3.確定走訪路線
根據走訪周期和終端數量規劃合理的走訪路線，訪點名稱、地址、時間可請客戶協助制定。
4.確定走訪內容
根據研究范圍和成果要求，明確走訪時要觀察、采集和記錄的具體事項。
①產品現狀：售價、包裝形象、售點展示；
②終端現狀：形象、品牌要素應用；
③傳播現狀：媒介、內容、效果；
④競品現狀：產品、終端形象、傳播；
⑤消費者感知：本品品牌及產品印象；重點競品品牌及產品印象。
5.確定走訪人員
根據走訪內容、時間要求，確定參加走訪的人員及職責分工。
4和5兩項工作必須要清晰走訪重點并分工到人，確保有結果*。
*卓樸核心價值觀：誠心、守信、崇實、重果
6.確定走訪協助需求
說明需要客戶協助的事項，如隨行人員、樣品/禮品、交通、住宿等安排。
須注意的是，提出禮品數量、預算、采買方式要與客戶溝通達成共識。
一份好的調研，是靠各種瑣碎、細致、重復的工作累積起來的。除了與用戶直接聊天外，還包括觀察、記錄和分析等行為。
此次對戀上鴨終端的市場走訪調研過程中，我們發現，終端生動化還是一如既往的有用，能利用好終端生動化，將會給品牌帶來很大的優勢。
詳細的快消品市場終端現狀分析報告，小樸會在后續發布，感興趣的朋友，可以持續關注我們呦！
我們之前服務超港*時，曾在合肥、蕪湖、安慶、蚌埠4大代表城市，現場觀察了27家門店，13家競品門店，對49位消費者做了攔訪調研。
甚至走訪團隊為了真實了解門店銷售，親自做了3個小時的店員，切身參與到整理貨架、接待客戶、包裝產品等日常工作，在與消費者的實際交流中切身感受消費者的需求。
做這一切的主要目的，就是為了重點采集各地消費者對超港品牌的認知印象、產品體驗、服務體驗，了解超港品牌的市場認知現狀，發掘品牌價值提升的突破點。
根據調研結果，我們有針對性的對超港的品牌符號、門店形象、戰略產品、重要銷季的營銷推廣策略等多個維度提出了改進建議。
*超港是安徽省黃山市的一家擁有30年發展歷史的老品牌。
目前在安徽皖南、皖中、皖北及江西省景德鎮市縣建立有100多家直營連鎖店，是安徽烘焙行業市場規模排名前三的品牌。
市場調研是做好各項工作的基本功，正確決策、精準落實都少不了。
如果市場調研成為“蜻蜓點水”式的走馬觀花，且脫離實際、遠離客戶/終端現場，不僅看不到真實情況，甚至聽不到真話、實話，用虛假、錯誤的廢信息糊弄客戶是我們的大忌。
我們要求，每一個卓樸人在調研時都要心里裝著問題，有針對性做好調研和思考，對調研得來的材料和情況認真研究分析，及時轉化為具體措施，為客戶實現銷售份額、利潤指標、市場影響力增長！
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