抖音電商：激發產業帶活力，綻放“浪漫”生意
農特產品的“相對標準化”
沒有哪一個人天生站在萬眾矚目的地方，就像從來沒有一套普適的標準能適用于所有的農產品。
這便是農特產品從山間地頭走向大眾視野，實現商品化交易的困難所在。
正所謂各花入各眼，在產區、品種豐富的鮮花綠植領域里，這種“非標化”尤甚，品質、大小等不統一導致很難將農特產品按照統一的定價標準賣出去。
互聯網技術和交互的提升，讓非標化得到了一定的消融。以鮮花為例，雖然不同花束所處花期以及花苞開放程度不同，但通過直播間這種實時交互和展示形式，可以在一定程度上解決消費者心理預期問題，配合即時的講解與問答削弱消費者與到手產品之間的理解偏差，便在一定程度上解決了“所示非所得”的特殊農產品非標問題，轉向“所示即所得”。
將消費者預期與產品的相對標準化提煉出來，這讓農產品有了變身商品，走向規模化交易的機會。
超千億產值的“浪漫生意”遭遇滑鐵盧
鮮花綠植是農特產品中更為特殊的一類。這是一項“浪漫但脆弱的交易”。
位于昆明的斗南花卉市場，供應著云南省80%以上的鮮切花和周邊省份、周邊國家的花卉入場交易。在全國80多個大中城市中占據70%的市場份額。2022年云南全省花卉產業鏈產值超過1100億元。
市場雖大，但現實并不浪漫甚至有時是殘酷的：中國鮮花看云南，但今年受持續暴雨、灰霉病高發、消費不景氣等影響，云南鮮花市場批發零售均大受影響，整體下滑約30%，從業者普遍缺乏信心。
花卉產業受天氣、溫度、物流配送的影響是非常大且直接的，很容易遇到源頭廠家發貨不及時或貨存積壓，商家供需失衡、物流壞損，品質難以保障、消費者體驗差等問題，同時在消費側，消費者對花卉本身的品質、配送時效性要求越來越高。
我在和抖音電商產業帶商家深聊之后發現，像鮮花、綠植這類樣的易損非標品類，所面臨的并非單純銷路問題，而是整個產業供應鏈重塑、標準化建設的問題，而且很緊迫。
這并非個別商家所能改變的，而是需要整個產業、整個生態的行動。這次，抖音電商深入產業帶上下游，以完整的超能產業帶布局，正在釋放鮮花綠植這一特殊農產品類的增長變量。
超能產業帶：釋放“產-供-銷”磁吸勢能
在線上購買鮮花、綠植已為常態化消費。和以詳情頁式商品介紹不同，直播間、短視頻能夠更直接展現鮮花綠植的品相、即時的需求溝通和養護指導，這更契合人們購買鮮花綠植時的消費決策習慣。
在剛剛過去的8月份，單抖音本地鮮花業務的GMV已突破1.8億。
消費端是抖音電商所擅長的，而產供銷全鏈條又如何起到協同作用呢？
從產業帶源頭來看，鮮花綠植產品主要來源于種植基地、農戶所提供，品質差異很大。抖音電商深挖產業帶好商好品，扶持產業帶商家，調動起農戶、基地和商家的積極性，以技術體系共建、特色產業帶扶持、品類認知培育，從源頭把握產品品質。
在有了品質基礎后，抖音電商攜手商家共建供應鏈體系，補足庫存、物流、售后等多端服務，以完善且更緊密的供應鏈接實現環環相扣、相互促進，保障生意暢通無阻。
同時在產業帶末端，抖音電商發揮全域興趣電商優勢，拓寬了品類營銷模式，撮合引入大量達人與產業帶商家合作，讓更多商家加入并跑通農特產商品化銷售的路子。據統計，剛剛過去七夕，有超7000家鮮花類商家參與大促活動。
發揮平臺的能力，抖音電商從產業鏈自上而下灌入能量，來增強產-供-銷之間的磁吸，以更緊密地對接來保障花卉生意的良性循環起來，同時借相對標準化+建立信任關系，解決了農特產品的個性化問題，鮮花綠植這類農特產生意也將大有可為。
信任為先，重塑行業標準與共識
任何生意都需要以信任為基礎。抖音電商產業帶商家@花伴水旗艦店 老板談到，好的產品保障、物流配送，是商家以及達人們在選品時最為關注的，因為他們會更在意粉絲的體驗感受。
在發現供應鏈體系對于行業影響之大后，@花伴水旗艦店 在廣州等綠植產業帶聯動優質基地種植建立了一套集合種植+生產發貨一體化的訂單式直播電商綠植供應鏈，提高發貨時效，降低發貨成本，并保障貨品品質。在大促爆發時，@花伴水旗艦店 也保障了日均7萬單發貨的基礎上商品分依然保持100分。
鮮花具有唯一性，不可復制性，供應鏈履約+抖音售賣交易形式給鮮花帶來了顛覆性體驗。抖音電商產業帶商家@十二蒔 的老板也談到，通過抖音直播間實時交流模式，可以和消費者建立一個認知共識，這比傳統一圖到底的效果更好。同時，配合產品品控把關，可以逐漸趨近于標準化。
在云選供應鏈深耕的@十二蒔 ，借助技術和數據，提升供應鏈反饋能力，在批發，代發，設計，加工，種植引導一站式服務的每個重要環節實現了數據化管理。并結合消費者的需求和反饋，提煉出標準來，形成了生產標準化、流程化，以人工+機器自動化相配合實現標準化規范化輸出，讓鮮花大貨盡可能實現所看即所得。
有了產品品質保障之后，消費者與商家之間的信任關系會逐步增強。
為了助力產業帶商家經營健康可持續，抖音電商通過“開箱無憂”、“約定日送達”等服務權益和體驗，來反向推動生態共識的建立，幫助鮮花非標品產業帶商家進一步提高品控履約能力，從而提升該品類的整體品質表現，全面提升了產業帶商家的運營效率、消費者體驗和服務質量。
解鎖新增量，把握自播和達播的天平
直播如逆水行舟，不進則退。要讓粉絲相信你，就要日積月累。抖音電商產業帶商家@云南木木花卉 老板如是說。
談到生意增量時，很多商家都強調，貨的品質很重要，同時，一定要做直播，并堅持下去。
今年2月份的斗南花卉市場，已經有很多在直播的人，舉著手機和進貨的人潮擁擠在一起，很多商家也有自己的直播間，邊現場賣貨邊給屏幕端的粉絲們介紹著鮮花的賣點。
僅在2022年，平臺來自云南鮮花產業帶的商家同比增長4倍，累計開播54.8萬場云南鮮花直播，同期，相關消費者增長3倍。
直播+達人帶貨，已經成為鮮花綠植產業帶增長的新動能。而選擇自播還是達人播，也是一門學問。
一些需要介紹詳細養護過程的鮮花，比如較為珍貴的品種，則更適合更懂產品的商家來自播。比如@云南木木花卉 主營的產品是百合這一細分品類，同一品類下又有很多不同品種，所以老板會每天堅持直播兩個小時，去講解當天上新的花的特性。僅僅通過@云南木木花卉 一個賬號，其銷售額3千多萬，其中每個月的回頭客便有12萬。
而一些普適性產品則很適合達人來帶貨。
@花伴水旗艦店 充分利用產能優勢，每月平均合作的達人過百。在抖音電商的牽線下形成了超強的達人帶貨體系，有自己的達人選品中心以及有自己達人測品體系，會通過小規模測試來選出更適合達人播的爆款產品來。
在“七夕鮮花嘉年華”直播活動中，抖音頭部達人@小小101、@多余和毛毛姐、@董先生、@琦兒、@笑笑姐等都有合作，其爆款商品【花伴水】粉絲福利發財樹盆栽訂單環比增長1523.06%。
在上月舉行的“云花產業與直播電商創新高峰論壇 暨云花上行供應鏈創新發展大會”中，抖音電商與昆明市商務局簽署了合作協議，助力當地打造鮮花直播電商產業聚集區。
讓經營常態化，抖音電商為浪漫生意護航
隨著生活品質與大眾美商的提升，人們對鮮花綠植的日常訴求也進一步提升，深處其中的商家們感觸自然最為直接。他們結合消費者習慣持續迭代，細至選品、溝通話術，大至重塑整個產業供應鏈體系。
抖音電商因其全域興趣電商優勢，可以充分展現鮮花的產品特性和精神內涵，已成為消費者購買鮮花的重要渠道。
從最初試水直播“賣賣貨”，到和抖音電商平臺一起共建供應鏈體系，越來越多商家們正在將抖音電商作為常態化的生意經營陣地來運作。
以貨品驅動生意深度經營
比如在最為關鍵的選品環節，@十二蒔 與抖音供應鏈平臺對接，打通達人線上選品中心和抖音商城，讓達人選品、上架等操作都更方便。同時，商家也會結合消費者反饋、平臺給到的洞察與扶持，來反向制定選品計劃，這給大促節點做爆品準備，源頭供給鎖定提供了更多支持。
以營銷打通全域經營
在日常銷售過程中，抖音電商幫助平臺商家以內容激發興趣、以商城促進電商轉化、以搜索打通后端電商路徑，打通全域營銷路徑，持續激活、拓展營銷通路。比如，通過聯盟作者激勵任務賽，來激發用戶對鮮花綠植的興趣與消費訴求；在商城板塊，則通過秒殺、超值購等福利來進行引流，持續促進生意達成；在搜索端以關鍵詞加持開啟全域營銷陣地。
大促帶動經營力提升
大促是生意爆發、帶動日常增長的重要杠桿。在今年七夕，抖音電商平臺通過“七夕鮮花嘉年華”直播活動，批量幫助商家撮合頭部達人進行合作，來實現節點大促引爆。@花伴水旗艦店 僅在“七夕鮮花嘉年華”直播活動中便實現了播訂單環比增長1383.1%的爆發式增長。不止于此，商家店鋪與短視頻的配合經營，可以將承接大促熱度，實現生意的持續、穩定增長。
早在抖音電商助農項目“山貨上頭條”云南專場活動期間，“花經濟”增長趨勢便很顯著，當地繡球花銷量增長627%，多肉、玫瑰、康乃馨等銷量均實現翻番。
打破社交局限，當越來越多將鮮花、綠植作為生活的點綴與品質的象征，抖音電商通過深入鮮花綠植產業帶，幫助農人、商家解決產業鏈條所遇到的難題，形成了一條具有超強生命活力的超能產業帶。
以信任為連接，以服務為保障，抖音電商幫助農特產有“質”可依，有量可銷，持續綻放“浪漫”生意。
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編輯：劉婧祎
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