主品牌老化:企業增長面臨的關鍵挑戰——《主品牌進化戰略》節選
在今天,大部分行業的競爭環境已經從勻速變化迭代為加速變化,主品牌老化成為企業增長面臨的重要挑戰,這一點已經變得非常明顯。技術革新、產業革命以及顧客需求的演變勢不可擋,跨周期競爭已經成為常態。在這種情況下,企業要想創造、鞏固和轉化競爭優勢變得更加困難,主品牌很容易老化,從而導致企業走向衰退。
競爭環境不是勻速變化,而是加速變化
幾千年來,人類的生存環境總體變化相對緩慢,企業面臨的競爭格局相對穩定。然而,進入新世紀以來,隨著技術進步、數字化和新工業革命的興起,人類已經進入了競爭新時代的 "快車道 "。在過去,競爭環境勻速變化;在今天,競爭環境正在加速變化。
競爭環境的加速變化在過去的 100 年中表現得非常明顯。全球經濟周期的時間長度明顯縮短,周期內的波動也更為劇烈。根據聯合國教科文組織的研究,18 世紀知識的更新周期大約為80~90年,而到了 21 世紀知識更新的周期只需要2~3年。競爭環境加速,多元化信息推動了人們觀念的流動,趨勢變幻莫測,對商業的沖擊不言而喻。
電話的普及率從10%上升到40%經歷了39年,而移動電話達到同樣的普及率則只用了6年,智能電話更是僅僅 3 年。
增長挑戰:主品牌老化
電子郵件從發明到全球 10% 的普及率大約用了 30 年,而 Twitter 在 2006 年推出,僅僅用了 5 年就達到了全球 10% 的普及率;
騰訊 QQ 聚攏 5 億用戶用了十幾年時間,而微信只用了 3.5 年時間;
攜程、淘寶和京東用了十幾年才形成對傳統零售業的優勢,而滴滴打車、Uber 和 Airbnb則只用 3 年就形成了對傳統行業的顛覆性優勢,美團單車,則用一年時間分布 180 個城市、7個國家。
電子商務領域,亞馬遜用了 20 年時間才達到每年賺 1000 億美元,而阿里巴巴 2017 年的雙十一購物節 24 小時就達到了 255 億美元銷售額;
社交媒體巨頭 Facebook 只用了 5 年時間就達到了 5 億用戶,而 Instagram,作為一款圖片分享應用,僅用了兩年時間就吸引了 1 億用戶。
在數字內容領域,Netflix大約用了10年的時間才全球化,而YouTube只用了一半不到的時間。
當今世界,企業的壽命、產品的生命周期、顧客認知轉移以及產業更替的時間窗口等等,都以前所未有的速度縮短。技術創新、產業變革和顧客需求的不斷演進使企業面臨的競爭壓力日益激烈。競爭環境不是勻速變化,而是加速變化。從工業文明到信息文明的轉變,企業的衰退與進化、興衰更迭在不斷發生,這成為一種不可避免的現實。
潮流不可遏制:技術革新、產業革命和顧客需求變化
競爭環境加速變化,技術革新和產業革命帶來的新的商業模式、新的產品和服務,顧客需求加速轉移,使得各行各業的競爭環境變得越來越復雜和多元化。
互聯網的出現是近幾十年最大的技術革新之一,它改變了我們獲取信息、交流和做生意的方式。這一革新帶來了像 Google、Facebook、Amazon、阿里和騰訊這樣的互聯網巨頭的崛起,同時也導致了許多傳統媒體和零售業的衰落;
智能手機和移動應用的普及使得移動互聯網成為我們生活的一部分,這帶來了像Apple、Samsung、 華 為、 小 米、OPPO、VIVO、WeChat、WhatsApp 和 Instagram 等品牌崛起。與此同時,一些沒有及時適應移動互聯網時代的品牌,如 Nokia 和 BlackBerry等走向了衰落;
云計算的崛起使得企業可以更靈活、更高效地處理大量數據,這促使了像 Microsoft.Azure、Google.Cloud、阿里云崛起。但這也對傳統的 IT 硬件和服務供應商帶來了挑戰,如IBM 云計算發展緩慢,使他們的市場地位受到了威脅;
人工智能的發展給許多行業帶來了革新,這帶來了像 OpenAI、英偉達這樣的人工智能公司的崛起。然而,一些未能適應人工智能技術的公司因此遭受重創;新能源汽車正在改變汽車工業的格局,像特斯拉和比亞迪這樣的品牌正在崛起。然而,這也對傳統汽車制造商,如福特、通用、豐田、大眾等帶來了挑戰,使他們不得不進行大規模的轉型以適應新的市場環境;
快速時尚的衰落,由于消費者對質量和耐用性的追求,一度流行的快速時尚模式,如 Zara和 H&M,開始遭到質疑。一些消費者開始轉向更持久、更環保的品牌;
內衣從“悅人”轉變到“悅己”,維密經不起 Savage.X.Fenty、ThirdLove、Lively、Knix 等品牌的沖擊,因為她們強調舒適、健康、定制、運動;與此同時,維密卻險些因此破產;
在新世紀以來,科技進步、數字化和新工業革命推動下,人類生活和商業競爭的節奏正在加速。知識更新的周期大幅縮短,顧客需求和觀念的變遷加速,商業競爭變得更加激烈。互聯網、智能手機、云計算、人工智能等技術的崛起改變了消費者的生活方式和商業模式,推動了一些品牌的崛起,同時也導致了一些品牌的衰落。在這樣的競爭環境下,跨周期競爭已經成為常態,主品牌很容易老化,企業陷入增長衰退困境。
跨周期競爭成為常態,主品牌很容易老化
跨周期競爭成為常態,技術、產業革新和顧客需求的變化,主品牌一不留神就容易老化。主品牌的老化意味著企業逐漸走向衰退,其在市場上的競爭力和吸引力逐漸衰弱,這可能會給企業帶來戰略風險。
以下是主品牌老化帶來的戰略風險:
市場份額喪失:主品牌老化可能導致顧客對品牌的信任和忠誠度下降,他們可能轉向其他具有更強競爭力的品牌,導致企業的市場份額喪失。
品牌形象受損:主品牌老化可能導致品牌形象變得陳舊、過時,與時代潮流脫節,從而給消費者留下負面印象,影響品牌形象的塑造和維護。
客戶信任度下降:主品牌老化可能減弱消費者對品牌的信任和忠誠度,導致顧客流失和購買轉移,減少回頭客和重復購買率。
定價壓力加劇:主品牌老化可能導致企業在定價方面受到壓力,難以實現品牌溢價,從而影響企業的盈利能力和利潤率。
市場競爭劣勢:主品牌老化可能使企業在市場競爭中處于劣勢地位,難以與競爭對手抗衡,失去市場份額和市場影響力。
新品開拓困難:主品牌老化可能導致企業在推出新產品時遇到困難,消費者對新品持懷疑態度,難以獲得市場認可和接受,增加了新品開拓的風險和成本。
總體來說,主品牌老化讓企業難以增長,主品牌競爭優勢也隨著時間的推移而減弱,衰退成為一種普遍現象,也是企業競爭的關鍵挑戰。長時間無法回歸增長,會造成企業主品牌進一步老化走向衰退,失去整體競爭優勢、市場份額和顧客信任。
在跨周期競爭中,每 10 家企業只有 1 家能夠維持良好的增長勢頭。新時代,90% 的企業都難以維持超過 10 年以上的增長,都因競爭周期縮短而迅速遭遇增長瓶頸。競爭是長期的,競爭優勢卻具有周期性。競爭環境加速變化,新人群、新媒體、新渠道、新零售、新消費、新支付、新技術、新品牌層出不窮。企業如何才能在跨周期競爭中持續保持競爭優勢,避免衰退并實現增長,這是企業生存的根本問題。
以蘋果公司為例,其長期增長來自于持續不斷的創新和市場機會的把握。蘋果公司引領了Mac、iPod、iPhone、IOS 系統等產品的創新,從而保持了領先地位和市場份額。蘋果公司還利用其主品牌優勢和營銷策略,創造出高端的生態系統,吸引了眾多忠實的粉絲和顧客。蘋果公司通過結構性增長,讓主品牌持續進化。
相比之下,像聯想則更側重于憑借全球強大的生產組裝能力和渠道優勢,增長明顯呈現間歇性。因為聯想在核心技術上卻并無建樹,如芯片、操作系統、云平臺等領域。競爭受制約難以建立長期競爭優勢和持續結構性增長,讓聯想主品牌相比蘋果主品牌,逐漸變得老化、弱化、退化。
衰退不僅發生在大企業身上,而且會發生在任何企業身上。出現衰退的公司,其規模可大可小,任何規模的企業都有可能出現衰退。
聯想 2022全年實現營收近4600億元,但難以建立科技競爭優勢主品牌老化,凈利潤首次突破百億大關;
格力 2022 年共實現營業總收入 1901.51 億元,主品牌老化導致增長受限,落后于美的越來越遠;
TCL 科技 2022 年營收 1665.5 億元,受半導體行業震蕩影響進入衰退,營收相比 2021 年銳減約 900 億;
云南白藥發布 2022 年營收 364.88 億元,同比增長緩慢,只有 0.31%,不能重塑主品牌競爭優勢將進一步老化;
2022 年海天味業實現營收 256.1 億元,同比增長緩慢,同時利潤下滑達 7.09%,需要在疫情及 0 添加風波之后重塑主品牌。
競爭環境加速變化,技術革新、產業革命和顧客需求的快速演變,無論大小企業,大部分主品牌都將面臨老化導致的衰退危機,娃哈哈、飛鶴、老干媽、金龍魚、步步高、東阿阿膠、旺旺、匯源、喜之郎、達利、好想你、香飄飄等若無法跟上競爭環境變化,一不留神主品牌就會逐漸老化、弱化、退化,主品牌無法進化,回歸增長之路,在跨周期中將極其艱難。
說明:本文節選自許戰海方法論系列研究報告——《主品牌進化戰略》,些許文字有些變動。
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