定位理論的機(jī)遇和挑戰(zhàn):如何利用定位理論打造一個成功的品牌?
品牌是企業(yè)的靈魂,也是消費(fèi)者的選擇。但是,如何在眾多的品牌中脫穎而出,贏得消費(fèi)者的青睞和忠誠呢?定位理論可以為你提供一個有效的答案。首先,我們一起來了解下定位理論的相關(guān)定義和解釋。
一、定位理論的定義和解釋
定位理論是一種旨在在消費(fèi)者心中建立和鞏固品牌形象的戰(zhàn)略。
定位理論的概念和定義是由艾·里斯和杰克·特勞特在1972年提出的,他們認(rèn)為“在消費(fèi)者心中,你不是你說你是什么,而是他們認(rèn)為你是什么”。
定位理論的基本原理是:每個品牌都應(yīng)該找到自己在市場中的一個獨(dú)特的位置,并通過有效的傳播來突出這個位置,從而與競爭者區(qū)分開來,并贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠。
定位理論的目標(biāo)是:通過創(chuàng)造一個清晰、有吸引力、有差異性、有可信度、有持久性的品牌形象,來提高品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。
二、目標(biāo)市場分析
目標(biāo)市場分析是定位理論的第一步,它是為了了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和偏好,以及市場上存在的機(jī)會和威脅。
目標(biāo)市場分析的關(guān)鍵步驟包括:
市場調(diào)研:通過收集和分析市場相關(guān)的數(shù)據(jù),如市場規(guī)模、增長率、趨勢、結(jié)構(gòu)、細(xì)分等,來確定市場的潛力和競爭程度。
競爭分析:通過評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢,如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、品牌等,來確定競爭者的定位和策略,并找出自己的競爭空間。
目標(biāo)消費(fèi)者研究:通過了解目標(biāo)消費(fèi)者的特征、行為、動機(jī)、態(tài)度、偏好等,來確定目標(biāo)消費(fèi)者的需求和期望,并劃分目標(biāo)細(xì)分市場。
三、競爭優(yōu)勢
競爭優(yōu)勢是定位理論的第二步,它是為了確定并利用企業(yè)的核心競爭力,從而在市場中脫穎而出。
競爭優(yōu)勢與差異化戰(zhàn)略有所區(qū)別,差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供與競爭者不同或更好的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引消費(fèi)者,而競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在某些方面比競爭者更有優(yōu)勢或更能滿足消費(fèi)者的需求。
競爭優(yōu)勢可以來源于企業(yè)的內(nèi)部資源或外部環(huán)境,如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、成本效率、品牌聲譽(yù)、渠道網(wǎng)絡(luò)、客戶關(guān)系等。
競爭優(yōu)勢必須具備以下特征:
重要性:競爭優(yōu)勢必須對目標(biāo)消費(fèi)者有價值,能夠解決他們的問題或滿足他們的需求。
稀缺性:競爭優(yōu)勢必須是難以被競爭者模仿或超越的,能夠保持自己的獨(dú)特性和領(lǐng)先性。
可持續(xù)性:競爭優(yōu)勢必須是能夠長期保持的,能夠適應(yīng)市場的變化和消費(fèi)者的需求。
四、品牌形象和定位
品牌形象和定位是定位理論的第三步,它是為了通過有效的傳播來塑造和傳達(dá)品牌的個性和價值,從而在消費(fèi)者心中占據(jù)一個獨(dú)特的位置。
品牌形象是指消費(fèi)者對品牌的總體印象和感受,它是由品牌的各種要素組成的,如品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)語、色彩、風(fēng)格、聲音等。
品牌定位是指品牌在目標(biāo)市場中相對于競爭者的位置,它是由品牌的核心優(yōu)勢和目標(biāo)消費(fèi)者的需求決定的,如品牌屬性、品牌效益、品牌態(tài)度等。
品牌形象和定位的重要性在于:
品牌形象和定位可以幫助品牌建立自己的個性和特色,從而與競爭者區(qū)分開來,并吸引消費(fèi)者的注意和興趣。
品牌形象和定位可以幫助品牌傳遞自己的價值和理念,從而與消費(fèi)者建立情感和認(rèn)同,并贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。
品牌形象和定位可以幫助品牌創(chuàng)造自己的忠誠群體和口碑,從而增加品牌的影響力和市場份額,并提高品牌的利潤率。
品牌形象和定位的方法包括:
通過語言來塑造和傳達(dá)品牌形象,如使用有特色或有意義的品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)語等,來表達(dá)品牌的主張或承諾。
通過視覺來塑造和傳達(dá)品牌形象,如使用有辨識度或有美感的色彩、圖案、字體等,來展示品牌的風(fēng)格或氛圍。
通過體驗來塑造和傳達(dá)品牌形象,如提供有質(zhì)量或有創(chuàng)意的產(chǎn)品或服務(wù),以及有便捷或有互動的渠道或促銷等,來滿足消費(fèi)者的感官或心理需求。
品牌形象和定位必須與品牌本身保持一致,即所謂“說到做到”,否則會導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生負(fù)面或混亂的印象,并失去對品牌的信任和忠誠。
五、定位策略的案例
定位策略的例子有很多,以下是一些比較成功的定位策略的案例,你可以參考一下:
可口可樂的“清涼”定位:可口可樂通過使用紅色和白色的色彩搭配,以及“開啟幸福”、“分享快樂”等標(biāo)語,來傳達(dá)自己是一種能夠帶給消費(fèi)者清涼和愉悅的飲料,從而在碳酸飲料市場中占據(jù)了一個獨(dú)特的位置。
萬寶路的“男子漢”定位:萬寶路通過使用黑色和紅色的色彩搭配,以及“萬寶路男人”的形象,來傳達(dá)自己是一種能夠展示男性魅力和個性的香煙,從而在香煙市場中占據(jù)了一個獨(dú)特的位置。
蘋果公司的“創(chuàng)新者”定位:蘋果公司通過提供具有高質(zhì)量、高科技、高設(shè)計感的產(chǎn)品和服務(wù),以及使用“Think Different”等標(biāo)語,來傳達(dá)自己是一種能夠引領(lǐng)潮流和創(chuàng)造未來的品牌,從而在電子產(chǎn)品市場中占據(jù)了一個獨(dú)特的位置。
六、定位理論的限制和挑戰(zhàn)
定位理論雖然有很多優(yōu)點(diǎn),但也有一些限制和挑戰(zhàn),如:
市場變化可能導(dǎo)致定位不再適用:由于市場環(huán)境、消費(fèi)者需求、競爭者策略等因素的變化,原來的定位可能不再符合市場或消費(fèi)者的期望,從而失去了原有的優(yōu)勢或吸引力。
競爭者可能模仿定位策略:由于競爭者可能覬覦或威脅到自己的市場份額或利潤率,他們可能會模仿或搶占自己的定位策略,從而削弱了自己的獨(dú)特性或領(lǐng)先性。
針對這些限制和挑戰(zhàn),企業(yè)可以采取以下一些應(yīng)對措施,如:
重新定位:重新定位是指根據(jù)市場或消費(fèi)者的變化,對原有的定位進(jìn)行調(diào)整或改變,以適應(yīng)新的情況或需求。例如,奧迪汽車從原來的“進(jìn)取型”定位轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)先型”定位,以適應(yīng)高端汽車市場的變化。
多元化戰(zhàn)略:多元化戰(zhàn)略是指針對不同的細(xì)分市場或消費(fèi)者群體,提供不同的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足不同的需求或偏好。例如,聯(lián)想電腦針對不同的用戶,提供了ThinkPad、Yoga、Legion等不同系列的產(chǎn)品,以滿足不同的功能或風(fēng)格需求。
差異化戰(zhàn)略:差異化戰(zhàn)略是指通過提供具有獨(dú)特或優(yōu)越的品牌要素,來增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢和品牌形象,從而與競爭者區(qū)別開來。例如,耐克運(yùn)動品牌通過使用“Just Do It”等標(biāo)語,以及與明星或運(yùn)動員合作,來傳達(dá)自己是一種能夠激勵和支持消費(fèi)者追求運(yùn)動夢想的品牌。
七、結(jié)語
定位理論是一種有效的品牌管理工具,它可以幫助企業(yè)在市場中找到自己的位置和方向,從而提高自己的競爭力和盈利能力。
定位理論包括三個步驟:分析市場、選擇目標(biāo)市場、確定競爭優(yōu)勢和品牌形象。
定位理論也有一些限制和挑戰(zhàn),如市場變化和競爭者模仿等,企業(yè)可以采取重新定位、多元化戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略等應(yīng)對措施。
定位理論是一個動態(tài)的過程,企業(yè)需要不斷地監(jiān)測和評估自己的定位效果,并根據(jù)市場或消費(fèi)者的反饋進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)。
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