開發(fā)一門好課的超常規(guī)思考模式
作為一名成熟的講師，至少要具備經(jīng)驗萃取、課程設(shè)計、課件制作及課堂呈現(xiàn)等能力。就目前觀察來看，培訓(xùn)師的最大卡點在如何開發(fā)出一門好課程。無論你是企業(yè)內(nèi)部講師，還是商業(yè)化的外部講師（指進行商業(yè)化授課的老師），想開發(fā)一門屬于自己的課程，先搞清楚以下三個基本問題：
1． 培訓(xùn)對象是誰？他們是企業(yè)內(nèi)部人員，還是外部人員？
2． 組織需求是講知識，還是帶著學(xué)員練習(xí)如何應(yīng)用？
3． 課程講完后，企業(yè)負責(zé)人會如何評價培訓(xùn)效果？
筆者進行多方調(diào)研及訪談，依托對內(nèi)、對外兩個方面，劃分扮演角色、培訓(xùn)對象、講師素養(yǎng)及內(nèi)容要求四個不同的能力等級項。整理后繪制如下表：
首先，從“扮演角色”看講師定位
講師在企業(yè)內(nèi)部講課，面對的學(xué)員是同事。所以，工作時是同事，站在臺上的那刻是講師，雙方的本質(zhì)還是同事關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部講師在授課時，針對的外部企業(yè)學(xué)員講課；如各領(lǐng)域的頭部企業(yè)接受外部人員來參觀學(xué)習(xí)，或被機構(gòu)邀請到其它企業(yè)授課，都是屬于商業(yè)化課程，這時你的身份是商業(yè)講師。商業(yè)化講師除了自身是講師的身份外，同時也是產(chǎn)品，因為企業(yè)購買的產(chǎn)品是講師授課服務(wù)，所以講師定位清晰，認真對待的程度也不同。
其次，從“培訓(xùn)對象”看學(xué)習(xí)期待
在內(nèi)部授課，講的好不好，大家低頭不見抬頭見，工作之間還是有關(guān)聯(lián)的。一般來說，企業(yè)方參加培訓(xùn)的員工，對內(nèi)部培訓(xùn)師的包容性很強，對外部講師則一律看實力。筆者在《商業(yè)講師再造工坊》課上經(jīng)常有學(xué)員分享，我以前在企業(yè)的時候，大家的反饋很好，給我的評分幾乎都是10分。成為商業(yè)化講師之后，反而不斷在課前、課中、課后反饋各種各樣的問題，評分也很低，現(xiàn)在對自己的能力越來越?jīng)]有信心。
講師離開了企業(yè)這顆大樹，就要獨立的面對市場。出現(xiàn)以上情況，產(chǎn)生的主要原因歸納為兩方面：第一、，學(xué)員與講師之間是“真刀真槍”的干，就某一個觀點或問題在探討，只要沒有完全說服學(xué)員，反饋肯定不好；第二、講師以組織需求為主，學(xué)員需求為輔，即：講師代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)期望授課，學(xué)員關(guān)注的是自身利益，需求在不同的水平線；在課堂上很容易形成對立，反饋當(dāng)然也不好。
再次，從“講師素養(yǎng)”看隱性能力
無論對內(nèi)還是對外，講好每一堂課是講師基本功。
一般來說，商業(yè)化課程是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的升級版。內(nèi)部課程則重在把內(nèi)容講清楚，員工聽話照做；商業(yè)化課程不光要講好，內(nèi)容也要好，上完課之后學(xué)員是否愿意推薦同事或朋友一起來學(xué)習(xí)，稱之為口碑相傳。如果站在企業(yè)管理者的角度，以后愿意再聘請你來上課，或成為本課程指定講師，稱之為返聘。
筆者專注大TTT領(lǐng)域，包含復(fù)盤、萃取、課程開發(fā)及講授等配套內(nèi)容。在2017年提出TTT3.0，同時創(chuàng)立塔思課?TTT定制品牌賦能企業(yè)。從出道以來，一直都是在返聘的過程中，如：中國移動某省公司連續(xù)五年返聘、中原某地鐵集團連續(xù)三年返聘100天、某知名財務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)商業(yè)講師課程開發(fā)導(dǎo)師、某500強央企近30期TTT系列課返聘，在此不一一羅列。筆者所用之法就是講好每一堂課，給學(xué)員最大收獲。
最后，從“內(nèi)容要求”看課程深度
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要工作是能力掃盲加流程復(fù)制，講的都是企業(yè)內(nèi)部真實存在的工作要求，學(xué)了就馬上能用的技能。商業(yè)化課程要站在組織未來需要的角度，可能是企業(yè)目前或未來面對的問題，講師從未來視角看現(xiàn)在，講授相關(guān)的技能及知識。商業(yè)化課程具備企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課的廣度，還要從客戶組織需求視角考慮課程深度。
總之，對內(nèi)與對外站的角度不同，開發(fā)課程的目的也不同，講師角色定位不同，課程內(nèi)容的深度不同。企業(yè)內(nèi)部課程在質(zhì)量上要向商業(yè)化課程學(xué)習(xí)，商業(yè)化課程在針對性上要從培訓(xùn)對象及企業(yè)視角去思考。
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