用品牌形象“突圍”,多維度塑造強勢品牌 |品牌營銷策劃
在創建品牌時,你可能會經常提到"品牌形象"這個詞。然而,對這個詞的確切含義你可能并不清晰。為了實現企業的長足發展,建立一個良好的品牌形象至關重要,因為強大的品牌形象是企業成功的一部分。通過塑造一個有力的品牌形象,你可以將企業從缺乏靈魂的狀態轉變為充滿活力的實體。
什么是品牌形象/品牌形象的重要性
品牌形象是指消費者對品牌所有聯想的綜合體現。它包括了消費者對品牌的知名度、美譽度以及忠誠度等方面的評價和認知。品牌形象力可以通過這些因素的量化來衡量和評估。
過去,由于商品經濟不發達和信息不對稱,消費者很難獲取商品信息并了解制造商的情況。在這種情況下,消費者購買央視推薦的品牌能夠降低決策風險,并提供更多的安全感。因為品牌的知名度在一定程度上可以幫助消費者篩選出高質量產品,減少購買風險。
然而,隨著消費觀念的逐漸變化,今天的消費者正在摒棄常用品牌的概念,因為這并不給他們帶來獨特性或個性化風格。過去,決策風險主要涉及產品質量問題,而如今的消費者更關注品牌形象的風險。他們希望確認自己購買的品牌能夠真正代表他們的形象、態度和生活方式,因此常用品牌反而成為他們的劣勢。
回顧發展歷程,過去消費者對品牌的要求主要集中在知名度上。只要品牌請明星代言并在央視進行廣告投放,一旦獲得知名度,就被觀眾認為是大品牌,從而引發消費者搶購和經銷商爭相代理。在那個時候,保證廣告曝光量就能夠帶來巨額銷售額,這種策略相對簡單粗暴。
如今,消費者對品牌的要求已轉變為關注美譽度。知名度不再是購買的主要決定因素,而是被品牌形象和認同所取代?,F在涌現出許多小眾且富有創新精神的國潮品牌,雖然它們的知名度可能并不廣泛,但卻擁有一群忠實甚至狂熱的粉絲。消費者更看重品牌的個性化和獨特性,因此追求品牌的美譽度成為他們購買的重要因素。
相關案例解析
PS1:孔府家酒可以說是初代火爆的”廣告酒”,然而在這款酒的名聲叫響全國的時候,今天互聯網上最活躍的一群網友,大多數還沒有出生。
當時的電視劇《北京人在紐約》成了收視王者,孔府家酒便緊緊抓住大家的家國情懷,一句”孔府家酒,讓人想家”,直接踩到了消費者心坎里,它還借助新聞聯播間歇的黃金時間播出,一時間孔家府酒響徹大江南北。
短短1年的時間,孔府家酒就從小小酒廠變成了一線名酒,想要的人甚至還需要提前一個月預定。依靠著當年央視的廣告宣傳,孔府家酒的銷量也是發生了翻天覆地的變化,一年的銷售額達到了6億多元。
隨后,“滴滴魯花,香飄萬家”的魯花;“閃亮滴眼液,誰用誰閃亮”的閃亮滴眼液;“勁酒雖好,不要貪杯喲”的勁酒等耳熟能詳品牌一一亮相。這些品牌借助央視廣告的力量成功地實現了商業逆襲。
PS2:小鵬汽車在用戶運營層面,相較其他造車勢力更為用心。對于車輛使用本身,有老車主免費充/換電、各種功能套餐優惠折扣、故障快速響應、保養上門取車、違章處理代辦等;與此同時,還會通過App與群組保持用戶活躍度,組織(或鼓勵用戶自發組織)線上線下日常興趣活動、親子活動等,滿足車友興趣、情感的各種社交需求。
通過用戶運營,持續提升用戶對品牌、產品的好感度,從而逐漸聚集了一批黏性與活躍度極高的核心擁躉,這些新興品牌的老用戶不僅極為忠誠,其轉介紹率也明顯高于傳統車企。這也使得小鵬這個汽車行業的“闖入者”,逐漸成長為汽車智能電動化新賽道上的“領跑者”。
PS3:過去,消費者對品牌形象的認知主要基于廣告風格。然而,如今品牌的傳播與溝通需要直接面向消費者,代言人形象也會對消費者對品牌形象的感知產生影響,因此必須綜合考慮各個方面。
此前,長城坦克300找了楊笠做宣傳,引發了極大爭議,遭到了不少網友的抵制。網友們結合楊笠“普通且自信”的知名段子,調侃這場代言:“做普信男,開長城車。”對于請楊笠代言等事件,長城前員工也表示十分不解:“像友商的臥底一樣。”
最終,長城官方在社媒上向消費者道歉,楊笠也消失在此后的宣傳海報中。長城爭取女性用戶的效果尚且未知,反倒先得罪了男性用戶。
總的來說,企業可以用品牌形象"突圍"并取得競爭優勢。同時,注重產品質量、提供卓越的客戶服務,并積極回應消費者的需求和反饋,有助于建立穩固的品牌美譽度。此外,不斷創新和靈活應變,適應市場動態變化,也是品牌成功的關鍵。通過多維度塑造品牌形象,企業能夠實現品牌的差異化并贏得消費者的忠誠和支持,從而在競爭激烈的市場中獲得長期的商業成功。
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