在場(chǎng)故事：尾款

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舉報(bào) 2023-08-15

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最初，我和李雨因?yàn)楹献髁艘恢еv北京房?jī)r(jià)的信息可視化視頻，在網(wǎng)上出了名，便有很多客戶(hù)找來(lái)希望合作。其中就有當(dāng)時(shí)正在建造望京SOHO的SOHO中國(guó)。

他們市場(chǎng)部聯(lián)系到我們，希望合作一支信息可視化視頻來(lái)介紹，當(dāng)時(shí)正在望京SOHO上使用的一種新的建筑技術(shù)“BIM系統(tǒng)”。雖然我倆對(duì)于建筑知識(shí)完全是門(mén)外漢，但用視覺(jué)方式呈現(xiàn)復(fù)雜信息正是信息可視化的用武之力，便躊躇滿(mǎn)志地接了下來(lái)。

客戶(hù)也給到我們很多詳細(xì)的資料，甚至帶我們?nèi)ネ﹕oho的工地參觀(guān)了好幾次。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的寫(xiě)稿、開(kāi)會(huì)、腳本分鏡逐步推進(jìn)動(dòng)畫(huà)制作、反饋修改，我們兩個(gè)終于完成了Acopy去和客戶(hù)提報(bào)。

記得提報(bào)當(dāng)天是去客戶(hù)的辦公室，在建外SOHO那。市場(chǎng)部的幾位客戶(hù)都來(lái)了，大家在一個(gè)不大的會(huì)議室里先看了一遍成片，然后市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人說(shuō)應(yīng)該問(wèn)題不大了，叫潘總下來(lái)看看。

不一會(huì)潘石屹就過(guò)來(lái)了，大家又一起看了一遍片子。潘總看完沒(méi)說(shuō)話(huà)，望向市場(chǎng)部的幾位同事，問(wèn)：“你們覺(jué)得呢？” 大家每個(gè)人講了講一些具體修改意見(jiàn)，我們聽(tīng)著也都覺(jué)得能改，不是啥問(wèn)題。

但等大家說(shuō)完后，潘總看著他們卻說(shuō)：“我其實(shí)最初不是這個(gè)意思，我想要一支介紹BIM的片子是這樣這樣的…我上次開(kāi)會(huì)說(shuō)的是那個(gè)那個(gè)意思…你們?cè)倏纯丛趺磁俊?/p>

說(shuō)完后就笑瞇瞇地離開(kāi)了，留下市場(chǎng)部的人略有尷尬的短暫沉默。李雨說(shuō)，改是可以改的，但是內(nèi)容確實(shí)也和最初給我們的brief有變化，需要追加一些費(fèi)用。客戶(hù)說(shuō)費(fèi)用好說(shuō)好說(shuō)。

過(guò)了一陣子，片子改好了準(zhǔn)備交付。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初我和李雨都非常謹(jǐn)慎，在簽署的項(xiàng)目合同上有約定尾款支付以后再交付成片。所以到了準(zhǔn)備交付的時(shí)候，我們還沒(méi)收到尾款，就不提交無(wú)水印的文件。當(dāng)時(shí)對(duì)方市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人一個(gè)電話(huà)就打過(guò)來(lái)了，說(shuō)我比你大多少歲數(shù)了，我們這么大個(gè)公司會(huì)不付這點(diǎn)錢(qián)嗎？這么一著急結(jié)果氣氛更僵了，李雨還是堅(jiān)持要按合同來(lái)，對(duì)方氣到掛斷電話(huà)。但后來(lái)我們還是提前交付了成片，當(dāng)然最后客戶(hù)尾款也支付了。

這是2011年的事，距LxU經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)十多年，那時(shí)候我和李雨白手起家初出茅廬，對(duì)于外界的商業(yè)規(guī)則抱著稚嫩的謹(jǐn)慎心態(tài)，也算是很努力地想要保護(hù)自己的一種方式吧。

這么多年過(guò)去，現(xiàn)在時(shí)常為項(xiàng)目墊款上百萬(wàn)也都是常事，有些項(xiàng)目甚至上線(xiàn)半年多后才收到款項(xiàng)。和當(dāng)初的自己相比，更懂得了客戶(hù)不是“一個(gè)人”，而是一個(gè)復(fù)雜的組織，有復(fù)雜的決策機(jī)制和流程，無(wú)論面對(duì)什么樣的突發(fā)情況，我們都需保持不卑不亢，靈活應(yīng)對(duì)。但這些年我們?nèi)栽谟貌煌姆绞胶驮诓煌膶用鎿?jù)理力爭(zhēng)，也算是浪中行舟的一股勁兒吧，不然就容易隨波逐流了，是不是？

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