在場故事：沒有業(yè)務(wù)思維做不好營銷人
2011年-2020年，我加入紅星美凱龍，作為品牌小組的負(fù)責(zé)人開始做品牌的傳播工作。2021年，從做集團品牌轉(zhuǎn)崗到和業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)的市場部，開始負(fù)責(zé)營銷工作。坦白說這個角色的轉(zhuǎn)變和項目實戰(zhàn)，開始讓我思考到底什么才是合格的營銷人。
每個公司部門劃分可能不同，但其實，做品牌也是做營銷。過去做品牌，會在意概念故事，會側(cè)重創(chuàng)意和視覺表達(dá)，很多時候雖然我們不承認(rèn)，但實際在做一個單向輸出的事，我們在表達(dá)，我們試圖引領(lǐng)和影響和我們志同道合的人，所以在做品牌的10年間，我們每年都會想要策劃一個事件，可能是一條極具質(zhì)感打動人心的影像作品，像2015年在很多評選中多次獲得金獎的《愛木之心》、一鏡到底的《兩天來了OKGO》、2016年的《更好的日?！?，也可能是2011年我們率先開啟的《天天向上》合作的綜藝專場，2015年的藝術(shù)大展。
做品牌是一條不斷探索之路，要去找尋這個時代和品牌關(guān)聯(lián)的痛點、熱點。這的確也是一個花錢的事，錢能不能花出價值，全在于品牌主理人的責(zé)任心和專業(yè)度，當(dāng)然更取決于公司一把手的信任和重視。
在這個過程中，我們和很多的乙方創(chuàng)意公司一起成長，剛開始是他們帶著我們，然后我們雙方開始齊頭并進，往往這個時候出來的作品是最佳的。但是越往后，我們不得不舍棄一些合作伙伴，原因很簡單，創(chuàng)意思考太超前，而我們的業(yè)務(wù)其實很樸實，最后很容易變成了創(chuàng)意人的自我表達(dá)，品牌反而由紅花變成了綠葉。
而市場營銷工作，本質(zhì)是業(yè)務(wù)的中后臺，業(yè)務(wù)方會“逼著”我們結(jié)果交付，我們要關(guān)注一場營銷Campaign生態(tài)方的核心訴求，我們會用所謂的“乙方心態(tài)”、“業(yè)務(wù)思維”思考，用戶和生態(tài)方的核心訴求有無體現(xiàn)和達(dá)成，甚至不能是空話，要有達(dá)成目標(biāo)和實現(xiàn)路徑。譬如一場全國的營銷活動，用戶的受益點是什么，付出成本的工廠品牌、經(jīng)銷商、商戶的可量化的回報是什么，以及如何實現(xiàn)以上的多方訴求。舉個不完全恰當(dāng)?shù)睦?，過去做品牌有點像語文，是李白的恣意揮灑，現(xiàn)在做營銷類似數(shù)學(xué)，要有以終為始的邏輯終點和到達(dá)路徑，也是很有意思和有挑戰(zhàn)的事。
當(dāng)然時代的發(fā)展，傳播渠道和傳播內(nèi)容的多變，每個公司階段性目標(biāo)不一樣，因此不同的打法都有其階段性的價值。但每個希望從事營銷的人，無論服務(wù)于甲方品牌公司還是乙方創(chuàng)意公司，無論是純粹的品牌傳播，還是業(yè)務(wù)賦能，都需要有業(yè)務(wù)思維的加持，這既是時代之要求，也是當(dāng)下甚至未來幾年大勢所趨，只有這樣，無論公司亦或個人，才能永續(xù)發(fā)展。
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