隨著微軟和金山辦公、釘釘、飛書(shū)等頭部企業(yè)先后宣布消息要把大模型能力賦能到自家辦公套件中，辦公場(chǎng)景一時(shí)掀起AI熱潮？對(duì)于打工人而言，AI是否帶來(lái)什么新變化？是更輕松地工作還是失業(yè)？對(duì)于企業(yè)而言，AI能否幫助企業(yè)降本增效？對(duì)于社會(huì)而言，AI又會(huì)如何影響生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系？面對(duì)更多的可能性和驚喜，作為AI領(lǐng)域的探索者，今天，愛(ài)設(shè)計(jì)向大家分享我們的思考、觀察與實(shí)踐：

AI將重塑辦公場(chǎng)景

AIGC對(duì)于辦公的價(jià)值是什么？在員工的日常工作中，雖然大部分企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了許多諸如ERP、CRM、OA等數(shù)字化工具，借此幫助企業(yè)提效，但是面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與日益高漲的人力成本，許多企業(yè)可能并不那么輕松，對(duì)于員工而言，繁瑣的工作占用太多時(shí)間，“智力資源”被極大浪費(fèi)。當(dāng)然，AI的發(fā)展也降低了很多技術(shù)工種的操作門(mén)檻！比如在過(guò)去，公司里的業(yè)務(wù)人員如果需要開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用或者提出需求，往往需要找開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)作很長(zhǎng)一段時(shí)間，才能完成一個(gè)功能或者應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。后來(lái)，低代碼/無(wú)代碼的出現(xiàn)解決了部分問(wèn)題——通過(guò)拖拉拽，內(nèi)置應(yīng)用模板等，讓不懂代碼或是基礎(chǔ)較弱的業(yè)務(wù)人員，也能開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單應(yīng)用。現(xiàn)在，集成了AI大模型能力的AI工具，把開(kāi)發(fā)應(yīng)用的門(mén)檻繼續(xù)拉低。用戶只需要在AI助手對(duì)話框中，用文字或者拍照描述自己想要生成的統(tǒng)計(jì)表單、應(yīng)用等，AI助手就會(huì)調(diào)用低代碼平臺(tái)的能力，識(shí)別圖案/文字，并且生成相應(yīng)的應(yīng)用。除了研發(fā)，設(shè)計(jì)工種也是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，AI的出現(xiàn)，讓不會(huì)PS的人也能做出好設(shè)計(jì)！很多企業(yè)每天為了售賣(mài)產(chǎn)品、服務(wù)，需要在市場(chǎng)上生產(chǎn)海量的營(yíng)銷(xiāo)物料，像朋友圈宣傳海報(bào)、網(wǎng)頁(yè) banner、APP開(kāi)屏、公眾號(hào)封面圖，而這些現(xiàn)在完全可以利用AI智創(chuàng)工具實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)。比如在企業(yè)遇到中秋節(jié)等大促節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)師“帶寬不足”時(shí)，可以借助愛(ài)設(shè)計(jì)的AI智能設(shè)計(jì)功能，只需輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)生成符合品牌規(guī)范的創(chuàng)意內(nèi)容。再比如，Microsoft 365 Copilot 將AI嵌入到用戶高頻使用的各類(lèi)辦公軟件之中，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、 Teams 等，從而幫助用戶從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，讓用戶更專注于創(chuàng)造性工作，從而提高辦公效率。愛(ài)設(shè)計(jì)在今年5月份也推出了自己的AI+PPT智創(chuàng)工具，它能夠根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，自動(dòng)生成高質(zhì)量的PPT文檔。當(dāng)員工在做工作匯報(bào)、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、項(xiàng)目提案時(shí)，能夠自動(dòng)生成每一頁(yè)的文字、圖片、圖表等元素，還能根據(jù)用戶的需求智能排版，讓PPT設(shè)計(jì)更加美觀大方，高效提升職員的辦公效率。另外在其他辦公場(chǎng)景中，目前國(guó)內(nèi)外都有領(lǐng)先的企業(yè)在這些方面有所成績(jī)，并且被廣泛應(yīng)用。在智能財(cái)務(wù)層面，AI能夠有效幫助企業(yè)緩解日常工作中大量高負(fù)荷、低附加值的財(cái)務(wù)工作的壓力，促進(jìn)財(cái)務(wù)決策、日常業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的全流程智能化轉(zhuǎn)型；在供應(yīng)鏈管理層面，AI從數(shù)據(jù)分析、操作處理等方面賦能供應(yīng)鏈重塑；人力管理層面，AI革新從招聘到退休全流程，完善人才管理，豐富員工體驗(yàn)，并將其與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密連接， 完成計(jì)劃制定、招聘、人崗匹配、員工數(shù)據(jù)管理、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和離職多個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化。在客戶獲取層面，AI基于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)不同訴求，深入用戶洞察、內(nèi)容創(chuàng)意、交互形式、傳播增效、效果評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，賦能客戶獲取階段全流程，節(jié)省人工分析成本，提高獲客效率；客戶關(guān)系維持層面，AI突破傳統(tǒng)客服管理與服務(wù)模式，能夠更好對(duì)顧客行為和特性進(jìn)行深入分析，保持與客戶高頻實(shí)時(shí)交流，幫助企業(yè)構(gòu)建全渠道信息收集、全天候服務(wù)管理、精準(zhǔn)客戶洞察的完整 客戶聯(lián)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)質(zhì)量與效率雙重提升；電商應(yīng)用層面，AI賦能電商場(chǎng)景多環(huán)節(jié)提速增效，降低人力成本，生成營(yíng)銷(xiāo)策略，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)步驟，提供更加個(gè)性化、高效、智能化服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度， 促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本高效率的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。在智能工作助手層面，AI技術(shù)在OA場(chǎng)景中快速將人、應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)多種協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景下人機(jī)交互、智能數(shù)據(jù)搜索和業(yè)務(wù)梳理等，解決系統(tǒng)多、 界面復(fù)雜、找人難、辦事難的核心訴求；會(huì)議管理層面，AI解決互聯(lián)繁瑣、會(huì)議記錄混亂、內(nèi)容梳理繁瑣等 會(huì)議痛點(diǎn)，有望在會(huì)議信息管理、會(huì)議內(nèi)容整理、會(huì)議歷史記錄梳理和非與會(huì)人員信息傳遞等場(chǎng)景內(nèi)持續(xù)賦能，大幅提升與會(huì)效率與會(huì)議的智能化水平。總結(jié)下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)AI及AIGC的價(jià)值在于：幫助整個(gè)組織和每個(gè)員工，從具體的事務(wù)中解放出來(lái)，員工可以將更多的“核心精力”投放到關(guān)鍵作業(yè)中，從而減少員工的智力浪費(fèi)，降低企業(yè)的用人成本。

愛(ài)設(shè)計(jì)的AI全家桶

對(duì)于愛(ài)設(shè)計(jì)，除了PPT，在其他辦公場(chǎng)景下，其實(shí)也有非常豐富的產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)踐。在文字環(huán)節(jié)，愛(ài)設(shè)計(jì)主要提供智能寫(xiě)作、智能文案等產(chǎn)品。智能寫(xiě)作，可以支持海報(bào)內(nèi)容撰寫(xiě)、寫(xiě)稿助手、段落潤(rùn)色、知乎風(fēng)格文案、商業(yè)新聞、娛樂(lè)新聞、數(shù)碼產(chǎn)品評(píng)測(cè)、電商產(chǎn)品描述、簡(jiǎn)歷續(xù)寫(xiě)、簡(jiǎn)歷潤(rùn)色、智能寫(xiě)JD等場(chǎng)景需求。智能文案，一句話生成爆款文案，支持小紅書(shū)、朋友圈、微博、短視頻文案、產(chǎn)品slogan等場(chǎng)景，甚至還能幫你自動(dòng)生成周報(bào)。在平面設(shè)計(jì)上，愛(ài)設(shè)計(jì)主要提供智能繪圖、智能問(wèn)答、智能商品圖等產(chǎn)品。只需輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)生成符合品牌規(guī)范的上百個(gè)創(chuàng)意內(nèi)容。除了預(yù)設(shè)的設(shè)計(jì)場(chǎng)景外，企業(yè)也可以自行配置規(guī)則，新建智能設(shè)計(jì)的類(lèi)型，公眾號(hào)封面、手機(jī)海報(bào)、橫版/豎版海報(bào)、視頻封面，不需要編碼，就可以擴(kuò)展新設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師還可以借助愛(ài)設(shè)計(jì)的AI智能延展功能，AI可以基于主視覺(jué)畫(huà)面，實(shí)現(xiàn)從1-N的極速畫(huà)面延展，只需要將平面設(shè)計(jì)的PSD源文件上傳，輸入各渠道投放點(diǎn)位的尺寸，就可一鍵快速生成匹配的營(yíng)銷(xiāo)素材。除了平面，智能設(shè)計(jì)還可AI視頻混剪，愛(ài)設(shè)計(jì)獨(dú)有的視頻智能生成能力，可快速產(chǎn)出多個(gè)不同的視頻，同時(shí)與視頻編輯器打通，支持你的二次創(chuàng)作，釋放生產(chǎn)力的同時(shí)不限制你自由發(fā)揮～

AIGC的兩個(gè)“G”

AIGC，在愛(ài)設(shè)計(jì)看來(lái)，有兩個(gè)解讀，第一個(gè) “G” 是英文generated生成，對(duì)應(yīng)工具應(yīng)用層的探索，而第二個(gè)“G”是拼音中管理的Guan，所以，AI，它不只是能幫我們生產(chǎn)內(nèi)容，它還能很好地幫助企業(yè)管理內(nèi)容。試想，大量?jī)?nèi)容資料（文檔、海報(bào)、視頻、PPT）被生產(chǎn)出來(lái)之后，沒(méi)有好的管理，就會(huì)導(dǎo)很多重復(fù)生產(chǎn)、內(nèi)容調(diào)取、辦公協(xié)作效率低等情況發(fā)生。從我們服務(wù)了眾多的大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不管是品牌零售、金融還是汽車(chē)企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容都分散地存儲(chǔ)在每個(gè)人的電腦、網(wǎng)盤(pán)、硬盤(pán)里面，內(nèi)容存儲(chǔ)都這么分散，更不可能實(shí)現(xiàn)高效的管理和統(tǒng)計(jì)、以及敏捷的取用和分發(fā)。那AI在內(nèi)容管理上能幫我們做什么呢？以往我們要通過(guò)做好文件夾歸類(lèi)創(chuàng)建，或者非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈募プ鰞?nèi)容規(guī)范化管理，即使這樣，查找取用內(nèi)容依然非常的低效耗時(shí)，但現(xiàn)在，通過(guò)AI標(biāo)簽，就可以更快、更準(zhǔn)地找到想要的內(nèi)容。所以在內(nèi)容管理上，第一關(guān)鍵的事情就是先把內(nèi)容實(shí)現(xiàn)中心化存儲(chǔ)和標(biāo)簽化處理，通過(guò)AI識(shí)別出你的圖片里面有哪些物體、哪些文字，當(dāng)你想在整個(gè)數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)里找相關(guān)物料的時(shí)候，就可以非常輕松地搜索或篩選出來(lái)。另外，企業(yè)越來(lái)越關(guān)心合規(guī)問(wèn)題，不管是版權(quán)還是廣告法等，很多企業(yè)每年都會(huì)在這方面出現(xiàn)很多的糾紛。AI可以幫我們識(shí)別廣告法里的違禁詞，以及企業(yè)自定義的敏感詞，還包括內(nèi)容有沒(méi)有涉黃、涉賭、涉政等風(fēng)險(xiǎn)。這些都可以通過(guò)AI提前規(guī)避，以及提升人力審核的效率和降低出錯(cuò)率。除了合規(guī)風(fēng)控外，很多企業(yè)都希望實(shí)現(xiàn)品牌一致性，AI還可以幫助企業(yè)檢測(cè)內(nèi)容里的字體、顏色與品牌VI要求是否保持一致。

愛(ài)設(shè)計(jì)的AI背后

愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在探索AI辦公商業(yè)化場(chǎng)景過(guò)程中，其實(shí)有著科學(xué)有效的實(shí)踐流程。首先團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析，了解目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)和需求，確定AI辦公可以解決的問(wèn)題和提供的價(jià)值，以此明確目標(biāo)和需求。然后建立合適的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括AI算法工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和軟件開(kāi)發(fā)人員等，以確保技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性和可靠性。接下來(lái)，愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行原型設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，通過(guò)快速迭代的方式驗(yàn)證商業(yè)化場(chǎng)景的可行性和用戶體驗(yàn)。選擇關(guān)鍵場(chǎng)景進(jìn)行試點(diǎn)，收集用戶反饋和數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)。同時(shí)，我們也會(huì)考慮商業(yè)模式和盈利方式。目前會(huì)通過(guò)訂閱服務(wù)、定制化解決方案或者服務(wù)打包等方式獲取收入。最后，在市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)線上線下的宣傳和推廣活動(dòng)，與行業(yè)媒體合作，參加相關(guān)展會(huì)和會(huì)議等方式，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

遙望AI未來(lái)

回望協(xié)同辦公領(lǐng)域，在線辦公是AI大模型、AIGC等最容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的領(lǐng)域，那么，未來(lái)的AI+辦公，會(huì)是什么樣呢？

愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推測(cè)，未來(lái)將會(huì)有更多創(chuàng)新功能涌現(xiàn)，比如更智能的自動(dòng)文本生成、內(nèi)容摘要、自動(dòng)翻譯、情感分析、智能編輯等。愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推測(cè)，未來(lái)智能輔助工具將會(huì)被更多人使用，辦公軟件將與AIGC技術(shù)更密切的相容，為用戶提供智能輔助工具。未來(lái)更多個(gè)性化的用戶體驗(yàn)將會(huì)出現(xiàn)，比如AIGC技術(shù)可以通過(guò)分析用戶的使用習(xí)慣和喜好，為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的辦公體驗(yàn)。通過(guò)了解用戶的需求，根據(jù)用戶的喜好定制工具和界面。未來(lái)每個(gè)人的AI助手都會(huì)是你想要或者你需要的樣子。當(dāng)然，就像人和影子的關(guān)系一樣，AI帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也可能帶來(lái)危險(xiǎn)。未來(lái)AI辦公領(lǐng)域廠商之間將爭(zhēng)相推出更先進(jìn)的AIGC功能，爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng)份額，同時(shí)，隱私和安全挑戰(zhàn)不容忽視。可以肯定的是辦公一定會(huì)是AIGC、AI大模型企業(yè)最重要的應(yīng)用場(chǎng)景，成為“兵家必爭(zhēng)之地”。愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也將通過(guò)自動(dòng)化、智能化和數(shù)據(jù)化的技術(shù)手段，幫助合作伙伴提高辦公效率、協(xié)作效率和決策效率，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。