"德"分指南 | Vol. 14 你好,Newbee嗎?
在這個草長鶯飛的春日,我們的身邊也迎來了一批又一批更年輕更鮮活的伙伴。新鮮的血液總會帶來新的思維碰撞,讓每一個項目都更有生機(jī)。
但在這碰撞中,總會產(chǎn)生一些磨合的磕碰,可能是生長中的必然經(jīng)過,也可能是沒必要的內(nèi)部損耗。那如何盡量加快磨合,降低損耗呢?
也許你需要這篇Newbee的使用指南。這篇文章,不講行業(yè)技巧,不講工作細(xì)節(jié)。只想從我的視角與大家分享如何更快的解決問題,進(jìn)入新身份、新角色。
01.未知莫要恐懼,歷史總有價值
是不是覺得自己每天面對很多未知的內(nèi)容?想到這些未知,就會開始覺得不知所措,開始覺得害怕?
其實每個人都會從對于項目的未知接觸開始,如果未知讓你感覺沒有安全感,那就去主動出擊認(rèn)識它!
快速的從leader處獲取背景信息,快速的搞清楚項目的最終目的和產(chǎn)出內(nèi)容。
如果leader太忙,有很多未知無從下手?不如翻翻看有沒有之前負(fù)責(zé)該客戶的同事的相關(guān)歸檔資料,先自學(xué)起來。
項目總是相似的,通過快速吸取過往資料的精髓,從而讓自己第一時間認(rèn)識到項目的具體框架,大概內(nèi)容,基本會有什么步驟。第一時間在腦海中架構(gòu)項目框架,搞清楚自己在這個項目中的所需要負(fù)責(zé)的板塊究竟有哪些。
與其坐以待斃恐慌,
不如主動出擊想資源想渠道認(rèn)識內(nèi)容,
增強(qiáng)自己的安全感。
并且主動的學(xué)習(xí)和了解,也能夠進(jìn)一步讓人看到你對于項目的決心哦。
02.模仿是創(chuàng)造的開始(注意是模仿不是抄襲)
不知道怎么做?不知道怎么寫?不知道從哪里開始?
最簡單也最直接的方法,模仿。
同事、找leader要類似文件,拿到文件后,不要急著動手替換修改,先整理一下之前文件的思路,必備板塊有哪些,快速的梳理一下為什么需要這些板塊并且目的是什么。
如果是公司同類型項目的先驅(qū)者,也可以在萬能的互聯(lián)網(wǎng)找一些相似的案例報告進(jìn)行學(xué)習(xí)。
單純的替換可以解一時之急,但搞清邏輯,摸索思路才能把這些知識的結(jié)晶變成自己隨拿隨用的東西。
03.耳聽六路,眼觀八方
快速的適應(yīng)項目,融入人群的另一點(diǎn),其實來自于你對于生活觀察的積累。
觀察你的同事如何處理同類型的事情,觀察他們?nèi)绾握f如何做,試圖理解和猜測他們每件事的目的,并運(yùn)用在工作中,是能夠讓你快速適應(yīng)項目的方法之一。
覺得跟客戶溝通很累?可以留意聽聽看其他同事如何打電話,為什么她們溝通“輕松”而又有效?覺得下brf很難,觀察同事和leader如何下brf,照貓畫虎總會吧?留意溝通中,每位同事在意的視角和細(xì)節(jié)。
留心觀察工作的細(xì)節(jié)也同樣會讓溝通更加高效,即使不屬于自己的scope中,但是留意每一點(diǎn)內(nèi)容,讓大家的認(rèn)知都o(jì)n the same page,也會讓后續(xù)的溝通交流更無障礙。
所以同理,當(dāng)大家有一些小問題要咨詢leader的時候,請先確保自己沒有信息的流失,沒有因為疏忽而漏掉的消息、郵件。在這個基礎(chǔ)上,動腦考慮后再問出你的問題。
不是說這種小事leader不愿意解答,而是因為信息缺漏或是1+幾=2這種問題,都不算是問題。
所以換回來講,如果你遇到leader說想清楚再問這種話的話,答案基本十有八九已經(jīng)在你嘴邊了,只差一步推理罷了。
04.主人公精神
可能看到這里你在想,我這點(diǎn)工資還要去當(dāng)項目的主人公?
但其實我更想突出的是一種掌控感的精神,你不是在為了誰而完成這個項目,你是項目的擁有者,你有項目的支配權(quán)。
想要突出的是,你可以不會項目的細(xì)節(jié),沒有項目執(zhí)行的經(jīng)驗,但是你要把項目的進(jìn)展和結(jié)果放在心上。你要有這個項目的順利與否與我息息相關(guān)的意識。
當(dāng)明確項目involve你時,你也同時成為了把控項目落地的執(zhí)行者,像船長和大副一般需要共同配合將船駛向目的地,大副總不會不在意自己什么時候能夠抵達(dá)而只是覺得自己只是船長的助理吧?
把項目看做自己工作中的一個小征程,小目標(biāo)。享受解決它完成它的過程。享受自己什么難題都可以解決的愉悅。
05.主動匯報,事事有回落
接上一點(diǎn),當(dāng)leader將項目交托于你的時候,相當(dāng)于將一部分的未知交托出去,所以此時向上匯報是最重要的部分。
不僅要主動匯報自己預(yù)計何時完成,也要主動告知自己完成了多少,并且也要提前匯報自己的隱憂。
不用擔(dān)心做的不好而拖延,如果超出了約定的時間也可以告知理由,申請晚一點(diǎn)進(jìn)行匯報都o(jì)k的。但是超出預(yù)期時間不吭聲,可能更容易引起leader的擔(dān)憂。
并且,匯報隱憂不會提前讓你挨罵,反而不匯報導(dǎo)致最后的炸彈引爆才容易得到更糟糕的結(jié)果。
同時,溝通和交流是最能夠讓大家相互理解和認(rèn)識的關(guān)鍵。
即使是日常的小事情,小項目,也希望大家可以積極的分享自己對于項目的認(rèn)知,
不怕認(rèn)知有錯,最怕是一團(tuán)漿糊但是不敢講或是以為自己理解了。
06.講明目的,講明緣由
既然聊到了向上匯報,那進(jìn)一步的就是如何匯報。如何快速而有邏輯的表達(dá)自己,也是很重要的一點(diǎn)。
舒服的匯報和溝通也會讓彼此之間更高效。首先普通的匯報(不是會議類),需要直接講出什么事情的什么目的,需要對方配合你做什么。
具體為什么這么表達(dá)和具體如何表達(dá)大家可以參考這篇 關(guān)于匯報的一件小事。
其實工作的小技巧和小細(xì)節(jié)每個人都會有自己不同的認(rèn)識,我也是通過日常的一些聽到和見到,想要和大家分享一些能夠助力大家工作,能夠幫助大家快速進(jìn)入工作氛圍的小tips。甚至以上每一個point都有背后活生生的案例。
可能會有人翻個白眼覺得我的這些tips甚至看上去還有點(diǎn)PUA,但怎么說呢,其實是一些錦上添花的小技巧吧,甚至有時候也能用在生活中。祝大家都能成為職場中閃閃發(fā)亮的那顆星!
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Christy Li
德致創(chuàng)意 致力于給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和設(shè)計理念,近年來不僅在展覽行業(yè)帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和設(shè)計感官,在活動策劃和企業(yè)整合營銷方案中同樣也是秉承著優(yōu)質(zhì)的理念和創(chuàng)新的思維,為企業(yè)打造品牌效應(yīng),助力傳達(dá)企業(yè)宗旨與使命。
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