從整體視角溯源與激活企業(yè)文化（下）
作者：周文
企業(yè)文化是氛圍嗎？企業(yè)文化的本質(zhì)是什么？
品牌和文化到底是什么關(guān)系？可以一體化考慮與發(fā)展嗎？關(guān)于以上問題，近日，根元咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人周文女士結(jié)合企業(yè)文化的理論體系以及根元的思考、實(shí)踐，與IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)）的會(huì)員們進(jìn)行了一次深入的交流。
我們將通過上、下兩篇內(nèi)容實(shí)錄，與大家分享。在上篇《從整體視角溯源與激活企業(yè)文化（上）》中，周文女士通過理論與案例的分析，指出文化、品牌和戰(zhàn)略都生于企業(yè)的基本信念系統(tǒng)。在下篇中，我們將共同探索企業(yè)文化的本質(zhì)與文化活化之旅。
企業(yè)文化不只是員工關(guān)系和組織氛圍，其本質(zhì)是企業(yè)做事的理念、結(jié)構(gòu)和慣例
提到企業(yè)文化，可能自然會(huì)想到員工關(guān)系和組織氛圍的營造，如團(tuán)建、員工生日會(huì)等讓員工感受組織關(guān)懷和溫暖的工作，但是企業(yè)文化的本質(zhì)并非如此。
在根元看來，企業(yè)文化實(shí)際上是一家企業(yè)做事的理念、結(jié)構(gòu)和慣例，與企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)的商業(yè)模式以及經(jīng)營過程中的技術(shù)特點(diǎn)緊密相關(guān)。這些結(jié)構(gòu)性的因素會(huì)影響和制約企業(yè)文化，因此對(duì)企業(yè)文化的考量也要從“第一性原理”出發(fā)。
一家百年石油企業(yè)的一個(gè)故事可以幫助我們有個(gè)基本的理解。
這家企業(yè)原來有800多位工程師分屬于不同部門和不同的地區(qū)。后來組織發(fā)生了一次變革，內(nèi)部重組整合形成中央工程部，800多位工程師都來到這個(gè)新成立的部門，為業(yè)務(wù)部門提供有償服務(wù)。由于業(yè)務(wù)部門也可以采購?fù)獠糠?wù)，中央工程部就需要面對(duì)外部同行的競爭。
工程部門的重組與轉(zhuǎn)型，觸發(fā)企業(yè)文化的變革需要。在工作理念和心態(tài)上，工程師們需要從不計(jì)成本地關(guān)注技術(shù)與質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛蛻粜枰漠a(chǎn)品服務(wù)，并且努力實(shí)現(xiàn)特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下的最小化投入，以獲得經(jīng)濟(jì)收入。工程師的角色也從技術(shù)專家，轉(zhuǎn)型為自由顧問。對(duì)工程師的考核導(dǎo)向，則從工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)為投入產(chǎn)出比。組織的文化氛圍，也從求真務(wù)實(shí)、追求極致等技術(shù)專家式的文化，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魹橄取㈧`活求變等自由咨詢顧問和銷售人員式的文化。
在這樣的變革中，企業(yè)文化不是我們平常說的對(duì)員工的關(guān)懷和員工的成長，而是通過做事理念、組織形式和考評(píng)導(dǎo)向的設(shè)定，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營的變化。
企業(yè)文化建設(shè)是一場“溯源”與“賡續(xù)”的旅程
企業(yè)文化建設(shè)有如健身之旅。
科學(xué)有效的健身往往會(huì)經(jīng)歷體能評(píng)估、健身計(jì)劃和實(shí)施的過程。健身中心評(píng)估會(huì)員的體能，詢問會(huì)員的生活習(xí)慣等，在這基礎(chǔ)上制定健身計(jì)劃。在過程中，健身教練進(jìn)行陪伴與輔導(dǎo)。而企業(yè)文化建設(shè)事實(shí)上也是這樣一個(gè)“溯源”與“賡續(xù)”的旅程，包括評(píng)估與診斷、提煉與定義、導(dǎo)入與活化的三部曲。
第一部分是文化的評(píng)估和診斷，包括組織文化的現(xiàn)狀診斷。有的企業(yè)年輕員工占比大，會(huì)關(guān)注年輕員工對(duì)于工作意義的理解與期待，這部分話題也會(huì)作為主要內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研與分析。
第二部分是企業(yè)文化的提煉與定義工作，一般包括兩個(gè)層面：企業(yè)的“基本信念系統(tǒng)”（Governing Ideas），也就是使命、愿景、價(jià)值觀的提煉和闡釋；還有企業(yè)文化意象與企業(yè)精神象征符號(hào)的構(gòu)建。
企業(yè)文化建設(shè)之旅的第三部分是文化的導(dǎo)入與活化，即通過組織機(jī)制導(dǎo)入文化，在整個(gè)人才生命周期中活化文化。企業(yè)文化是活態(tài)的，絕非一紙文本，只有在溝通與行動(dòng)中才能得到傳承與強(qiáng)化。有如健身，企業(yè)文化的導(dǎo)入與活化也是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，它能夠讓企業(yè)文化從墻上的文字，真正深入人心并融入日常工作中。
以上是根元從整體視角溯源與激活企業(yè)文化的一些思考。
關(guān)于企業(yè)文化，大家往往還會(huì)關(guān)心許多其他問題，比如：
創(chuàng)始人的文化風(fēng)格與組織的文化之間是什么關(guān)系？
如何讓組織愿景和員工的個(gè)人愿景建立關(guān)聯(lián)？
如何將使命、愿景、價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為雇主品牌？
……
關(guān)于這些問題，以及企業(yè)文化建設(shè)之旅三部曲中的工作原則、方法和根元的實(shí)踐，我們都將在后續(xù)與大家進(jìn)一步分享。歡迎感興趣的伙伴留言或直接聯(lián)絡(luò)我們，共同交流與探討。
關(guān)于IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)）
IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)）是由來自超過66 個(gè)國家會(huì)員參與的專業(yè)協(xié)會(huì)（會(huì)員制、非盈利組織），制定國際公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供認(rèn)證，支持實(shí)踐社區(qū)，倡導(dǎo)和教育促進(jìn)的力量，并擁抱促進(jìn)者的多樣性。
如果用一句話形容 IAF 的職責(zé)和主張，就是“促成強(qiáng)大的變革”：促成的每一次會(huì)議都會(huì)對(duì)受眾所屬的個(gè)人和團(tuán)體產(chǎn)生影響，并使人們的思維、行為和影響周圍世界的方式發(fā)生改變。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問IAF官方網(wǎng)站：www.iaf-world.org/site/about
關(guān)于根元咨詢
成立于2012年，是一家聚焦于戰(zhàn)略創(chuàng)新與品牌成長的咨詢公司，提供意義導(dǎo)向的商業(yè)解決方案，幫助組織在紛繁蕪雜的市場中，豐富商業(yè)與人心的對(duì)話，共迎更偉大、更具機(jī)遇的未來。公司具有為綜合企業(yè)集團(tuán)，特別是大型央企、世界500強(qiáng)企業(yè)，及金融、地產(chǎn)、科技、醫(yī)療等行業(yè)龍頭企業(yè)提供品牌與文化咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及成功案例。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問根元咨詢官方網(wǎng)站：www.themetathink.com。
頭圖來源：unsplash
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