AI正當(dāng)時(shí)，聯(lián)結(jié)即機(jī)遇：2023 Meta海外營(yíng)銷峰會(huì)成功舉辦

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舉報(bào) 2023-07-27

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近日,以“聯(lián)結(jié)機(jī)遇,開啟增長(zhǎng)”為主題的2023年Meta 海外營(yíng)銷高峰會(huì)在上海成功舉辦,Meta專家與業(yè)內(nèi)大咖齊聚一堂,分享中國出海企業(yè)的前沿趨勢(shì),探討應(yīng)對(duì)宏觀挑戰(zhàn)和市場(chǎng)機(jī)遇的應(yīng)對(duì)之策。隨著人工智能賦能千行百業(yè)的時(shí)代到來,Meta也在峰會(huì)上著重介紹了其全新的人工智能營(yíng)銷解決方案,全方位解碼如何借助人工智能技術(shù),幫助出海企業(yè)締造有價(jià)值的聯(lián)結(jié),賦能業(yè)務(wù)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

Meta 大中華區(qū)總裁梁幼莓表示,“過去三年的疫情帶來了巨大的變化與深遠(yuǎn)的影響,Meta希望與大家著眼當(dāng)下,也放眼未來。Meta 的愿景是連接中國商家與海外消費(fèi)者,引領(lǐng)創(chuàng)新營(yíng)銷模式,助力中國品牌閃耀世界。不管是以AI驅(qū)動(dòng)的新的營(yíng)銷解決方案,Reels這樣的新的內(nèi)容形式,還是商務(wù)即時(shí)通訊這樣有待發(fā)掘的價(jià)值渠道,Meta都在大膽投入,以滿足出海企業(yè)現(xiàn)在和未來的需求。”

不變的是聯(lián)結(jié),潛藏的是機(jī)遇

據(jù)估計(jì),到2026年,全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到2.2萬億美元,自2019年以來的復(fù)合年增長(zhǎng)率為17%。Meta攜手調(diào)研機(jī)構(gòu)YouGov對(duì)8個(gè)國家中超過1.6萬名購物者進(jìn)行的調(diào)研顯示,超過一半(54%)的受訪網(wǎng)購者表示,他們?cè)谶^去六個(gè)月里購買了外國商家銷售的產(chǎn)品,82%的人對(duì)對(duì)這種購物方式持開放態(tài)度——這些數(shù)字突顯了跨境商務(wù)的巨大潛力。

建立聯(lián)結(jié)是Meta的核心使命,公司不斷創(chuàng)新、開發(fā)產(chǎn)品,幫助企業(yè)與客戶建立深厚的聯(lián)系。Meta希望利用自身平臺(tái)上龐大的社區(qū)系統(tǒng)為中國出海企業(yè)創(chuàng)造需求和推動(dòng)增長(zhǎng),幫助他們走向世界,掌握全球商機(jī)。

如今,Meta旗下平臺(tái)Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger的月活人數(shù)已經(jīng)達(dá)到38億。憑借龐大的用戶基數(shù),Meta幫助品牌創(chuàng)造各個(gè)客流觸點(diǎn)發(fā)掘客戶,并建立和維持有意義的聯(lián)結(jié),每天都能看到不同的中國品牌在Meta的平臺(tái)上與其受眾互動(dòng)、連接并共同成長(zhǎng)。

All in AI,強(qiáng)勢(shì)賦能品牌出海

多年來,Meta一直將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于廣告排名系統(tǒng),以便向理想受眾展示廣告。近年,Meta也在進(jìn)一步加大在AI領(lǐng)域的投資,以進(jìn)一步改善廣告系統(tǒng)。這些投資確保了廣告商接觸和使用的 AI 驅(qū)動(dòng)工具能夠在大規(guī)模環(huán)境下發(fā)揮全部潛力。

峰會(huì)上,Meta的客戶、合作伙伴和Meta的產(chǎn)品專家一起,根據(jù)在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,分享如何利用Meta的解決方案和工具來高效地獲得成功。當(dāng)中包括分享Meta開發(fā)出的自動(dòng)化廣告產(chǎn)品組合——賦能型產(chǎn)品(Meta Advantage)的成功案例。這些產(chǎn)品利用AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)來幫助優(yōu)化廣告成效,通過在合適的時(shí)間面向理想受眾展示廣告來個(gè)性化廣告投放,并通過提高效率來幫助節(jié)省時(shí)間和資金。

自推出以來,賦能型產(chǎn)品的采用率不斷增加,且廣告主們看到了令人欣喜的成效。例如,營(yíng)銷人員在廣告創(chuàng)建過程中需要做出的決策數(shù)量從11個(gè)減少到2個(gè)。與此同時(shí),在2022年第四季度,Meta廣告客戶的轉(zhuǎn)化率比前一年提高了20%以上。

在應(yīng)用游戲?qū)?chǎng),Meta也重點(diǎn)介紹了包括進(jìn)階賦能型智能購物廣告 (Advantage+ App Campaigns)在內(nèi)的Meta解決方案如何幫助企業(yè)提升成效,并針對(duì)行業(yè)中一些普遍的痛點(diǎn)分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和真知灼見。

入局短視頻,激發(fā)聯(lián)結(jié)與增長(zhǎng)

Meta另一項(xiàng)持續(xù)的投資重點(diǎn)是Reels。作為新興的短視頻產(chǎn)品,Reels已經(jīng)成為不少品牌不可或缺的營(yíng)銷工具之一。在Meta的諸多應(yīng)用中,Reels上的視頻制作和播出量都在持續(xù)地快速增長(zhǎng)。目前,人們每天分享Reels視頻超過20億次,較六個(gè)月前翻了一番。

Reels的短視頻內(nèi)容深受年輕消費(fèi)群歡迎,品牌通過這種形式講述品牌故事,很容易引發(fā)他們的共鳴,進(jìn)而與品牌產(chǎn)生互動(dòng)和聯(lián)結(jié)。一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,四分之三的受訪者在觀看了品牌的Reels視頻之后會(huì)關(guān)注該企業(yè),將近一半的人會(huì)在觀看后與之互動(dòng),近三分之二的人則在觀看之后購買了其產(chǎn)品或服務(wù)。

峰會(huì)上,Meta也分享了在Reels上內(nèi)容創(chuàng)新的方法,讓企業(yè)更了解如何利用這個(gè)飛速增長(zhǎng)的內(nèi)容形式去聯(lián)結(jié)更多新世代人群,有效拓展新業(yè)務(wù)并打造品牌。為了將Reel發(fā)揮出最大威力,Meta專家也提供了進(jìn)一步的建議,比如:從社交聯(lián)結(jié)中挖掘點(diǎn)子,打造創(chuàng)意,以Reels原生表達(dá)方式開展?fàn)I銷;與創(chuàng)作者合作,打造具有文化影響力的多維營(yíng)銷活動(dòng);緊跟文化潮流制作內(nèi)容,引入自動(dòng)化,讓內(nèi)容保持新鮮感,同時(shí)快速提升營(yíng)銷表現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn)商務(wù)即時(shí)通訊: 解鎖新商機(jī)

如今,人們?cè)絹碓揭蕾嚿缃幻襟w與朋友和企業(yè)聯(lián)系。能夠與企業(yè)進(jìn)行即時(shí)的溝通和互動(dòng)正在成為消費(fèi)者的基本期望。Meta也在不遺余力推動(dòng)商務(wù)即時(shí)通訊,通過拓展這一私密而有價(jià)值的渠道,幫助品牌與消費(fèi)者建立有效聯(lián)結(jié), 提升購買和服務(wù)的效率,解鎖新的商機(jī)。

Kantar的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),71%的線上受訪者表示希望能夠通過即時(shí)通訊工具與企業(yè)進(jìn)行溝通。每周,全球有10億人通過WhatsApp、Messenger和Instagram Direct向企業(yè)發(fā)送消息——直接與品牌對(duì)話、瀏覽產(chǎn)品目錄、尋求支持或展開互動(dòng)。

對(duì)企業(yè)而言,商務(wù)即時(shí)通訊賦予其與消費(fèi)者即時(shí)聯(lián)絡(luò)的能力,這也意味著他們能以更高的效率推動(dòng)消費(fèi)周期。尤其是,借助AI的力量,Meta的即時(shí)通訊工具能夠自動(dòng)與用戶展開更切題、更自然和更流暢的對(duì)話,大大提升客戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。最新的測(cè)試表明,與傳統(tǒng)的解決方案相比,企業(yè)通過Meta商務(wù)即時(shí)通訊獲得潛在客戶線索的數(shù)量要高出61%,實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率也比其他即時(shí)通訊工具高87%。此外,將客戶服務(wù)從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到商務(wù)即時(shí)通訊,可以將機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)力客服工作效率提升54%。

跨境業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭,Meta希望利用其創(chuàng)新科技為企業(yè)創(chuàng)造需求和推動(dòng)增長(zhǎng)。從協(xié)助中國企業(yè)出海到提供培養(yǎng)新技能和制定有效衡量營(yíng)銷策略影響,Meta將會(huì)繼續(xù)致力于為不同規(guī)模的中國品牌提供支持,幫助他們走向世界,掌握全球商機(jī)。

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