“德”分指南 | Vol. 12 真是太喜歡這種主動掌控“你”的感覺了
很多初次跟進項目的AE朋友們，由于經驗不足，會不敢說話/提問，明確工作目標；
反之結果可能是，領導忙好手頭的工作準備驗收的時候，發現進度未達預期或方向有偏差。
“不敢”是項目經驗不足，但在推進工作前不明確好目標，可能會導致項目變得更“煩”，何不以小煩之憂解大煩惱之顧慮。要知道團隊協作，不在一開始明確好各自職責，會耽誤團隊每個人的時間，因此，“向上管理”很重要，所謂“向上管理”，倒不是真的讓你PUA你的領導和客戶，而是為了順利推進工作落地，有意識地配合你的客戶or上級完成工作。
此處單純通過做事情的流程考量推進行為及注意事項。
START WITH WHY
為什么要做主動匯報？
01｜事事有回應，件件有著落；
02｜管理上級預期，
提前告知進展或風險；
03｜適度彰顯自己的辦事能力
（絕不是為了拍馬屁)
讓我們從接到一項任務開始
梳理“向上管理”的做法：
STEP 01 預期管理
接收任務，細化階段，達成共識
上級的預期=你的工作目標。要與其形成共識，管理好他的預期。
接收任務，把目標分解成合理的任務，重復任務123分別是什么，確認你的理解與領導的理解是一致的。
往往上級和你重復一件事情怎么做后，你復述出來的結果并不一定是領導原本的意思，所以明確好共識目標是很重要的一環。
STEP 02 時間管理
進度把控，及時匯報，保持同頻
前期拆解任務后，按照節點推進項目，需在節點時段及時匯報，保持交流同頻，以保障推進方向不偏離既定目標。
如何把控節點？可以用項目統籌表進行任務拆解及執行進度把控，根據項目量級及時間約定每周/每日更新項目進度。
“領導在忙，我問太多次會不會感覺煩我……”，如果你覺得他的工作很忙擔心打擾，可以先線上發出邀請，詢問時間，利用間歇時間、碎片化的時間進行確認；這時候需要臉皮“厚”一點，你的工作服務于項目，非領導個人，有時待在原地等待上級下一步指示，上級可能會反問，你是把控項目進度的人，為什么不來主動問我？你也會覺得很委屈，其實你只是少了一個主動推進的過程；所以，主動的和上級同頻節奏，把握整個事情的工作進度，才是一個良性狀態。
STEP 03 資源管理
遇到困難，硬抗無果，說出訴求
當你覺得有推進過程中遇到困難，自己無法解決，產生必要資源而你卻沒有的時候，可以主動尋求上級的幫助：
可以告訴上級，我的工作目前推進到這一步了，之后的推進程序覺得會比較吃力，如果你有相關資源可以幫忙協助，相信這個問題可以快速解決，當然，在索取資源的時候，需要闡述清楚目前的情況及主要訴求：
這個事情進展到什么程度，遇到的問題是什么，時間節點是什么，需要怎樣的資源協助。
看到這里的真愛們，可能會說“道理都懂，執行不易”，一個項目實際執行可能有這樣那樣的困難，畢竟“人”是復雜的，但執行服務于項目，按照流程一步步來，會慢慢找到感覺的！
事事修煉
AM/Mally Zhu
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