原創才能引領！卡薩帝原創“分區洗”后又推 “呼吸窗”

原創贊收藏評論

舉報 2023-07-20

掃描,分享朋友圈

作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴說

在商業領域，創新與模仿之間保持著微妙的關系，模仿并不被排斥，更多是趨勢引導的一種常態。與“德國制造”地位相當的“日本制造”，在成長過程中也有過“模仿”的痕跡。而之后則是依靠“原創”實力征服了消費者，才鑄造了一個個引領行業的傳奇商業故事。

那么，從長遠發展的角度來看，唯有原創，才有可能實現引領。作為“分區洗”行業首創，2015年卡薩帝以領先科技實現了從0到1的突破率先推開健康洗護市場的大門。多年來，盡管諸多品牌紛紛跟進“模仿”出相似概念的產品，但時至今日，在高端“分區洗”市場，卡薩帝仍獨占超過95%的份額。由此來說，“模仿”雖然能坐上“牌桌”，但注定難以引領，只有“原創”才具備持久的競爭力，形成長期引領優勢。

原創者與模仿者之間的差距還在不斷擴大。6月28日，卡薩帝洗衣機雙子T5分區洗衣機發布，在“分區洗”的基礎上，帶來了原創的“呼吸窗”科技，再一次憑借從0到1的原創，讓洗衣機百年來第一次“會呼吸”，讓模仿者難以追趕，更難超越。

首創者：“需求”與“原創”的乘數效應

蘋果創始人喬布斯曾說：“真正的創新者要有使命感和遠見，他們的眼光超越大眾，看到那些還不存在但值得實現的理想。而跟隨者的視角局限在現有的市場和產品上，難以真正領會消費者的深層次需求。推動社會變革的動力在于那些敢于想象和實踐的領跑者。”

那么，就卡薩帝、蘋果、特斯拉等行業領軍企業的表現來看，喬布斯所倡導“顛覆性創新”在當前市場之所以能形成引領優勢，主要在于兩個方面，一是用戶需求的主導趨勢，二是原始創新的思維優勢。

一方面，用戶需求對市場的主導趨勢越來越明顯，市場緊跟著用戶的需求走。目前有一個比較突出的表現，在很多行業，整體市場是疲軟的，但細分品類卻增長強勁。

根據奧維羅盤數據，2023年1-5月，洗衣機線上平臺零售額同比下降6.84%，零售量同比下滑幅度為6.06%。但是，以除菌、除螨、分區洗等健康功能賣點為核心的洗衣機卻在市場持續走紅。

另一方面，原始創新是一個從0到1的過程，也是從“無”到“好”堅持。而后來模仿的思路不同，有了原始創新的產品參照物，大多是“照葫蘆畫瓢”，從“無”到“有”的產品復刻。

比如，同樣是雙滾筒，作為原始創新者的卡薩帝通過首創的雙子星智平衡科技，實現上下兩筒互為配重，從而減輕整機重量。在此基礎上，卡薩帝雙子T5分區洗衣機還全新升級了C5000智能平衡算法，通過每秒上百次感知、校正雙筒運行狀態，讓機身做到極致平穩的運行狀態。進一步解決雙滾筒洗衣的震動難題，是真正“外雙筒內一體”的“分區洗”。

然而，市面上的大多數雙滾筒產品，似乎未能意識到這一點，認為用戶需要的是兩臺能同時工作的洗衣機，采用的是拼接雙滾筒，即兩臺機器簡單組合，又重又吵，除了“雙筒”之外就很難找到其他優勢了。

結合兩點來說，原始創新的思路更注重用戶需求的洞察與滿足，更適應當前用戶需求主導市場的大趨勢，激發相應的乘數效應——所帶來的往往都是具有行業革命意義的產品，而非1+1的簡單迭代。

而滾筒洗衣機在高濕度又密閉的筒內環境下，不可避免地會產生異味。如果用戶洗完衣物忘記取，就會連帶著衣物也會有異味。但是，滾筒洗衣的設計又必須要求內筒密閉，不然泡沫就會溢出來。

如何防止泡沫溢出又能兼顧筒內通風順暢，避免異味產生是滾筒洗衣機的一個難題。在卡薩帝雙子T5分區洗洗衣機之前，業內沒有內筒會“呼吸”的洗衣機。

針對以上問題，卡薩帝不僅在洗衣機上開了一個“智能”的窗，能根據不同的工作狀態自動控制閥門開關，保證筒內密閉和通風。同時，卡薩帝還利用空氣動力學，優化了管路截面形狀和路徑設計，促使通風效果達到更優。

從這里開始，滾筒洗衣機也將迎來革命性的產品形態，即內筒會“呼吸”。可以預見，技術上引領繼續擴大市場上的引領優勢，促使模仿者在相應的領域很難突圍。

引領者：“實力”與“洞察”集成新格局

知名企業家、亞馬遜董事會執行主席貝索斯曾在致股東信中說：“我們長期使命是成為世界上最以客戶為中心的公司。”對此，他將客戶至上定義為三點，分別為傾聽、創新和個性化，并分為兩個步驟進行，一是傾聽用戶并直面真相，二是在滿意之上創造驚喜。

回過頭來看，在市場上，當用戶購買分區洗衣機，他們的需求是家里需要兩臺洗衣機嗎？

很顯然，市場上大部分品牌或許就是這樣理解的，于是他們拼裝組合了兩臺洗衣機交付給用戶，滿足用戶的“分區洗”需求。

但是，實際的用戶需求絕非如此。一如喬布斯和貝索斯的理念，企業需要學會精準洞察用戶的深層需求。

當用戶意識到衣物要分區洗的時候，本質上來說其正在進入一種高端、精致的生活狀態，對應的洗護需求就不僅僅只是“分區”，而是更健康化、精細化的深層進階。

因此，卡薩帝雙子T5分區洗衣機就配置了原創的“養護濕洗”和“超聲波霧化空氣洗”科技，真絲、絲綢、貂皮等可以通過“空氣洗”進行日常的護理，而羊毛大衣則可以通過“養護濕洗”，達到洗凈同時還能養衣護型的效果。也就意味著，用戶不需要去干洗店，引領了高端衣物回歸家庭護理的一站式洗護需求。

更進一步來說，這種用戶需求的深層進階，是對精致生活的一種向往和踐行，影響著產品全方位的升級。根據京東消費及產業發展研究院聯合新浪家居發布的《2022春季居家消費場景報告》顯示，現階段家居家裝家電一體化趨勢漸成風潮，用戶對家電的外觀需求也同步進階，既要求家電與家居能夠匹配，有實用突出的功能表現，助力優質生活，也要求家電與家裝能夠融合，有美觀大氣的外觀設計，完美融入家裝場景。

對此，卡薩帝雙子T5采用了純平的黑晶視窗設計和嵌入一體化技術，在功能突出的情況下，保證洗衣機產品與室內家裝場景風格一致，自然美觀。

用戶需求并不是片面的，一旦用戶出現了一種新的需求，其背后對應是生活狀態、生活場景的轉變。而較為成功的原始創新大多都會洞察這一點，并以技術創新來滿足用戶的深層需求，進而才有絕對的引領優勢，能長期占據較大的市場份額與行業主導地位。

*本文圖片均來源于網絡

*此內容為【響鈴說】原創，未經授權，任何人不得以任何方式使用，包括轉載、摘編、復制或建立鏡像。

#響鈴說 Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態 NO.350深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；