H5如何利用激勵體系促進用戶參與活動
無論是節(jié)假日、周年慶等熱點類營銷活動，還是品牌日常的運營活動，用戶激勵體系都是促進用戶增長和活躍的常用方式。激勵體系復雜多樣，在不同類型的活動當中，激勵體系的規(guī)則和形式會有許多區(qū)別。下面，藍橙互動就給大家簡單分析一下，H5如何利用激勵體系促進用戶參與活動。
什么是用戶激勵體系？
激勵體系是圍繞H5活動的各個階段和路徑設計獎勵機制，通過不斷的正反饋，驅(qū)使用戶持續(xù)參與其中，并完成相關的目標操作。好的激勵體系是能夠像指揮棒一樣，激勵用戶沿著指定的方向成長，是激勵用戶增長與用戶召回，刺激用戶活躍度的有力武器。激勵體系的形式多樣，劃分方式也有許多不同，從激勵手段與用戶情感需求出發(fā)，可以將用戶激勵體系分為平臺精神激勵、物質(zhì)利益激勵、社交情感激勵三種。
平臺精神激勵
所謂平臺精神激勵，就只是只通過非物質(zhì)類獎勵來促進用戶，例如平臺賦予的特殊等級、榮譽、勛章、稱號、積分等等，平臺精神激勵最突出的特點就是需要通過用戶自己的努力，遵守活動規(guī)則來獲取，除此之外沒有其他的方法，賦予了等級、勛章、稱號等等元素更高的精神層面的價值，從而被其他用戶認可，讓用戶更愿意付出時間與精力。
精神激勵在許多H5活動中都有體現(xiàn)，其中應用最多的當屬互動游戲類H5，因為自電子游戲問世以來，成就、稱號等系統(tǒng)就被快速普及，即便沒有刻意去設計，是在游戲類H5活動策劃時，也會不經(jīng)意地表現(xiàn)出來。例如肯德基推出的互動H5游戲《來找我鴨》中，雖然沒有設置排行榜、稱號、成就等功能，但在用戶完成游戲挑戰(zhàn)后，也會根據(jù)用戶的游戲結(jié)果來生成不同成績海報，并根據(jù)成績給予用戶不同的稱號、成就和配圖。讓一個沒有實質(zhì)獎勵的H5活動能讓用戶反復挑戰(zhàn)。
物質(zhì)利益激勵
物質(zhì)利益激勵是H5營銷活動中最常用，也是最簡單實用的一種激勵方式。物質(zhì)利益說白了就是發(fā)獎，不管是虛擬獎還是實物獎，只要能讓用戶簡單、高效地獲取實質(zhì)性的物質(zhì)獎勵，就能高效地吸引大量用戶參與活動。
考慮到活動成本的因素，H5營銷活動中可提供的實質(zhì)性獎勵是有限的，因此大多數(shù)H5營銷活動會設置多種不同價值的獎品，并采用抽獎的形式來進行發(fā)放。用戶抽獎前需要滿足一定要求，讓商家可在此實現(xiàn)品牌宣傳。物質(zhì)利益激勵需要充分放大獎品的誘惑力，活動策劃時盡量選擇大轉(zhuǎn)盤、九宮格、老虎機等能夠直接展示獎品的抽獎形式，不僅能提升對用戶的吸引力，功能需求也比較簡單，制作成本更低。如這個由家樂推出的H5抽獎活動，就是采用的九宮格抽獎形式，將高價值的獎品直接展示出來，刺激用戶參與。
社交情感激勵
社交情感激勵是通過用戶之間的互動行為搭建起來的，這類H5活動中往往需要用戶邀請自己的親朋好友為自己助力，從而高效達成某種目的。常見的H5活動形式有助力砍價、投票、集卡等等，在社交互動形式上略有不同。如榮耀推出的集福H5活動中，用戶即可通過好友交換的形式收集福卡，促進用戶分享邀請好友為自己助力，快速集齊福卡，參與抽獎。
結(jié)語
從用戶角度來說，不同的激勵方式對不同的用戶群體有著不同的效果，需要結(jié)合用戶本身特征，使用不同激勵方式才能發(fā)揮出更好的效果。當然，條件允許的情況下，三種激勵方式也可以組合使用，進一步刺激用戶活躍度。
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