UM創新年鑒④｜智能家居設備依賴度日益增長
技術的加速發展產生了巨大的連鎖反應，將消費者的生活方式、預期和行為永久地轉變為“未來已來”的狀態。為此，UM優盟聯合IPG Media Lab推出了亞太區創新年鑒——深入探討娛樂、商業、數字健康和互聯方面的前沿進展，這些進步正在推動亞太區的發展，并為品牌提供新的機遇。
1962 年的電視卡通片《杰森一家》成功預測了我們未來會看到的許多技術。純平電視、視頻通話和機器人吸塵器是該節目預測到2062 年將成為現實的一些東西，即使我們仍在等待飛行汽車。
這些在片中曾經充滿未來感的產品現在價格實惠且易于獲取，而且我們能夠通過藍牙和 Wi-Fi 連接到這些設備。因此，智能技術現在成為許多人日常生活的一部分也就不足為奇了。
根據 Statista 的預測，2022 年全球智能家居市場的收入預計為1157 億美元，其中亞太地區占市場的 38%，為 439.1 億美元。中國是亞太地區增長的推動力，占該地區總收入的 53%。
圖片來源: Statista, 2022
盡管智能家居類別在過去幾年取得了令人矚目的兩位數增長，但整體市場在采用方面仍處于起步階段，與美國和歐洲更成熟的市場相比，亞太地區的設備滲透率較低。根據 eMarketer 的統計數據，在亞太地區的市場中，中國大陸（18%）、越南（16%）、中國香港（14%）、中國臺灣地區（12%）和新加坡（12%）的智能家居產品設備普及率最高（智能電視未計算在內），日本、泰國、印度尼西亞、馬來西亞和菲律賓則仍停留在個位數。雖然占亞太地區總收入的一半以上，但中國并不是該地區最成熟的智能家居市場。根據 Statista 的估計，韓國是全球第三大市場，滲透率約為 40%。
隨著消費者對自動化和便利性的需求不斷增長，加上進入成本的降低，預計亞太地區將成為未來幾年的主要增長市場之一。到2026年，亞太地區預計將占全球智能家居市場總收入的40%以上。
消費者越來越多地接受有望讓日常生活更輕松、更高效的智能設備，并且這些設備正在無縫融入人們的日常生活。
圖片來源于網絡
智能電視或聯網電視 (CTV) 是智能設備的一個極佳的例子，可以毫不費力地成為消費者生活方式的一部分。隨著點播流媒體平臺將觀眾的注意力從線性廣播電視上移開，這些設備讓用戶能夠更好地把控他們消費的內容類型。根據谷歌的統計，健身、食品和幽默娛樂等類別從點播內容增長中大大獲益，消費者花費在這些類別上的時間增多。
在整個亞太地區，五分之一的日本和越南消費者僅通過聯網電視觀看 YouTube，占其消費的所有內容的 90%。在電視上狂刷Netflix 劇集的間隙瀏覽社交媒體資料已成為常態。智能音箱與智能電視的結合使用將進一步改變消費者行為和消費模式。從 2019 年到 2026 年，亞太地區的虛擬助理設備預計將以 37.6% 的復合年增長率增長。
內容推動了對智能家居設備的需求，形成了帶動更多內容的良性循環。谷歌和亞馬遜在印度等亞太市場的競爭非常激烈。在這個市場，Google Home 不愿讓亞馬遜的 Echo 在智能家居設備類別中占據主導地位，因此它與 ESPN 合作，在跟板球相關的一切上推出短平快的內容。它提供的信息包括每日比分更新、下一場比賽的詳細信息以及通過 Google Home 智能音箱播放的天氣狀況。通過這種方式，Google Home 提升了品牌知名度和購買考慮度，最重要的是，它在板球賽季期間的銷售額取得了令人矚目的 18%的增長。
另一個利用智能音箱傳播內容的品牌是中國最大的牛奶品牌之一伊利的嬰幼兒配方奶粉金領冠。該品牌從傳統的付費媒體營銷方式轉向與當地科技巨頭小米合作，通過小米的智能音箱打造 AI嬰兒專家。
圖片來源于網絡
金領冠為技術達人新手爸媽們提供購買超過一個月的嬰兒配方奶粉供應量的獨家套餐，其中包含小米智能音箱，可以回答 1,000 個最常見的育兒問題。根據 WARC 的報告，10,000 套音箱和奶粉包幾乎立即售罄，超過 60% 的買家提出了育兒問題，產生了近 5500 萬次問答。
當然，擁有最后一英里服務設施的電商公司和物流服務正在將智能家居集成視為增長機會。中國電商巨頭阿里巴巴幾年前推出了智能音箱天貓精靈，現在是中國最暢銷的智能音箱。除了網上購物，阿里巴巴還整合了娛樂、醫療、教育和直播等多元化生態系統的內容和服務，為用戶提供眾多不同的體驗，并開啟了一些獨特的合作模式。咖啡巨頭星巴克利用天貓精靈推出了聲控送貨服務，顧客只需對著設備說話即可下單。
掃地機器人等智能家電是智能技術備受消費者青睞的另一個例子。亞太地區是掃地機器人增長最快的市場之一，其中中國和日本處于領先地位。科沃斯、小米和石頭科技等中國科技品牌憑借其實惠的產品而暢銷，但在過去 18 個月中，全球品牌三星、LG 和戴森也進入了市場，表明該細分市場將繼續增長。事實上，三星和小米等消費電子廠商將智能家居視為其品牌未來的主要增長陣地之一，并分別大力投資三星 SmartThings 和小米米家。
智能設備在消費者家中的滲透率不斷提高，無論是聯網電視、智能音箱還是智能家電，都將不可避免地改變并塑造消費者的消費和行為。隨著品牌對消費者注意力的爭奪愈演愈烈，平臺生態越來越紛繁復雜，智能家居設備是與經常使用雙屏幕或三屏幕的受眾互動的有效方式，因為它們更好地洞察了消費者在家庭環境中的需求和行為。
品牌將繼續有機會發揮這些設備的優勢，在對的情境、對的渠道為消費者提供有意義、相關的內容，但必須巧妙地選擇作戰策略，否則就有可能被認為是噱頭。
作者：William Wun
UM優盟亞太區策略總監
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