清潔場景加速分化，如何滿足既要、又要、還要

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舉報 2023-06-12

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中國清潔電器，站在“無人區”

油煙機屬于舶來品，但如果問哪個國家的油煙機做得最好，我認為是中國。

最早市面上占主導地位的是外資品牌，但這些洋品牌并沒有解決中國廚房的痛點——重油煙。與西餐相比，中餐在烹飪過程中產生的油煙更大，因此需要更大吸力的油煙機。更復雜的用戶需求，成就了中國油煙機技術的一次次升級。隨著消費水平的提高，油煙機已經成為中國廚房的標配。

近幾年，高速發展的清潔電器行業，正在重復油煙機曾經的故事。

從某種角度上講，中國清潔電器和早期的中國油煙機一樣，從一開始就站在沒有作業可抄的“無人區”。

為什么說是“無人區”？就像最早誕生的油煙機是針對歐美廚房一樣，傳統清潔電器的應用場景也是以歐美家庭的地毯為主。歐美大部分家庭都會全屋滿鋪地毯，日常清潔幾乎可以靠一臺吸塵器完成。但中國家裝的材質應用更加豐富，僅僅是地面鋪貼，就涉及到木地板、瓷磚、大理石等多種材質，部分家庭還會選擇局部鋪貼地毯。國內的清潔場景遠比歐美國家要復雜，從這個角度來看，其實歐美沒有可供我們跟隨的引領者，我們必須獨立思考，走一條開辟式創新之路。

好消息是，隨著中國消費者的消費升級和消費意識升級，中國清潔電器賽道正在高速增長。根據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2022年在家電大盤整體下行的情況下，清潔電器依然保持了4.0%的增長，全渠道零售額已達到322億元。在各細分品類中，洗地機是清潔電器整體增長最大的驅動力，2019-2022年，洗地機零售額從0.7億元增長到100億元，三年時間市場規模增長近百億。

與此同時，隨著洗地機成為清潔電器賽道最火爆的品類，參與者陡然增多。根據奧維云網（AVC）數據顯示，2022年洗地機在銷品牌已經達到186個。

國內洗地機賽道高速擴容，歐美國家又無成功經驗可供參考。無論是行業還是消費者，都呼喚有頭部品牌站出來，用敏銳的洞察力挖掘國內用戶的清潔需求，通過真正的開辟式創新，引領行業發展方向。

前段時間，一款三合一洗地機的新品發布，讓我關注到一個品牌。查閱過往資料后，我發現它通過突破性創新，數次帶領中國清潔電器穿越“無人區”。它就是，誕生于1994年的中國品牌“萊克”。

清潔場景加速分化，多種需求如何簡單實現？

36氪研究院的調研顯示，消費者如今在家居生活中，已經不僅僅滿足于基本生活，在此之外對生活品質感、體驗感、歸屬感也有新的要求。在這樣的大趨勢下，中國家庭的裝修也迎來了一步步升級。

家裝場景的升級，隱藏著清潔電器的增長機會。

不難發現，國內家居裝修正在從硬裝為主的剛需裝修，轉向軟硬結合的升級裝修，和使用更多軟裝的豪華裝修。隨著裝修理念的升級，清潔場景逐漸多元。

舉個例子：現在很多房子，臥室鋪貼的是木地板，廚衛是瓷磚，客廳和臥室局部鋪了大大小小的地毯。每周都要吸地、拖地、吸地毯，布藝沙發和床鋪也要經常用除螨儀吸塵除螨……

按照傳統解決方案，三種清潔場景，至少需要吸塵器、洗地機、除螨機三種產品。但問題是，這樣的應對方式不但浪費家居空間，還要花費更多購入成本。

無論是從便捷性、購買成本還是空間成本出發，未來的清潔需求，一定要能夠通過簡單的方式一次解決三大清潔問題。萊克在這個需求隱而未發之際，提前給出了應對方案，也就是前面提到的洗地機新品——天狼星S9三合一大吸力吸塵除螨洗地機。

這款產品，以400W大吸力干濕兩用電機為核心技術，能夠用一款產品全面滿足地板洗地、地毯吸塵和手持除螨，正式開啟了清潔電器的“True 3 in 1”時代。

一臺天狼星S9，相當于1臺洗地機+1臺大吸力吸塵器+1臺手持除螨機，省錢、省時又省力。從硬件來看，這款產品足夠“硬”，將電機功率從150W提升到400W，吸入功率從75AW提升到200AW，吸力提升3倍，刷頭吸入功率是行業的2.5倍以上。

強大的硬件支撐，使得天狼星S9擁有了更強的清潔力。除此之外，天狼星S9在洗地、吸地、除螨三個方面，都做了精細化打磨?？梢哉f，天狼星S9的三合一，不是形式和概念上的三合一，而是真正地把每一個功能做“精”做“深”。

在洗地方面，對于傳統洗地機移動不便、不能平躺、殘留水漬等問題，萊克從用戶視角出發，做了一系列優化。例如：采用雙滾刷動力設計，浮動推拉更加輕便；機身180度可平躺，能夠清理到各類衛生死角；控水洗地技術解決了惱人的水痕問題，不但清潔效果更好還可以保護木地板。

吸塵方面，傳統洗地機存在吸力不足的問題，在清潔地毯時又經常發生滾刷堵轉、無法行走或阻力太大的問題。天狼星S9的400W大功率電機讓吸塵這件事變得輕而易舉；行業2.5倍以上的刷頭吸入功率，讓地毯深處的灰塵細菌也被輕松吸除；對于傳統洗地機清潔地毯阻力太大的問題，天狼星S9有強拍打地毯刷，長絨地毯也可以輕松清潔。

除螨方面，是很多洗地機的短板，傳統洗地機不是沒有除螨功能，就是配件繁復操作不便，要么就是只能象征性走走“除螨”過場，根本無法徹底除螨。天狼星S9有獨特的手持功能，一鍵即可切換，操作簡單。

大吸力結合拍打功能除螨刷，能夠在不傷害布藝材質的前提下徹底吸塵除螨；搭配二合一毛刷，又可以輕松解決手持除塵的問題，使用場景得到更大程度延伸。

除了這三大功能，天狼星S9還有一系列創新功能，比如可拆卸電池包設計、水箱滾刷銀離子殺菌等。當我們站在使用者的角度，客觀地去看待這款產品，會發現，萊克甚至在關注那些不起眼的用戶痛點，甚至在用戶意識到這些痛點是“需求”之前，給出解決方案。

無論第一代天狼星系列洗地機，還是如今的天狼星S9，萊克一直對用戶痛點展現出很強的洞察力。與此同時，它也一直展現出不斷向前的旺盛生命力——不做跟隨者，只做引領者。

帶領行業數次穿越發展迷霧

品牌發展沒有捷徑。

行業追趕者采取的策略，很多時候是復制市場上已有的成熟產品，這樣的例子比比皆是，因為這是最“快”的、容易落地的辦法。然而，這樣的品牌很難做成“穿越周期的品牌”。

能夠穿越周期的品牌，一定是那些能夠引領行業的品牌。我認為，萊克具備這樣的特征。

在中國清潔電器發展進程中，萊克始終快一個身位。

90年代吸塵器從有袋進化為無袋，但當時的龍卷風吸塵器風量低，吸塵能力不夠好，針對這一痛點萊克發明了大風量單級龍卷風吸塵器，把風量從1.2m3/min提升到2.2 m3/min以上，兼顧了無塵袋和大風量；

進入21世紀，電池和無刷電機技術的發展，推動清潔電器快步進入無線時代，2014年萊克發明了中國第一臺10萬轉數碼電機，獨創立式無線吸塵器，重新定義了立式更便捷的無線吸塵器；

近幾年，家居清潔從干吸到濕拖濕吸，萊克再次走在前面，發明了第一臺濕擦地板的洗地機——“第一代天狼星系列”。

在清潔電器的發展進程中，老牌玩家萊克每次都走在了行業前面，用一次又一次的技術創新，引領著清潔電器行業的發展和潮流。

就像萊克電氣董事長倪祖根先生說的，“我們不會去復制市場上已有的成熟產品，而是經過市場調研后，從一個細分品類切入做創新性的產品研發，開發出競爭對手和消費者都沒有想到的細分品類。”

一項項亮眼的成績，是萊克發展理念最好的注解：2021年，萊克電氣入選CCTV《大國品牌》，成為清潔電器行業里的首個品牌；在消費環境充滿不確定性的2022年，萊克電氣營收達89.10億元，自主品牌業務凈利潤同比增長超過50%；根據中怡康（GFK）統計，在國內線下高端市場，單價＞5000元的洗地機中，萊克品牌零售額份額達81%……

萊克的成功，來自于穩扎穩打的發展路徑。

真正的“品牌”，一定是做差異化。真正的差異化不是概念上的新奇、形式上的噱頭，而是洞察新趨勢、發現新需求，從而為消費者提供“人無我有”的產品，這才能與其他品牌產生本質上的“差異性”。當這種差異性大到一定程度，甚至可以分化出新的品類。就像萊克天狼星系列洗地機的推出與升級，與傳統清潔電器相比，與其說是產品創新，不如說是品類創新。

很多時候，品牌習慣從自己的角度思考問題，“我有什么技術”，“我要如何做才能獲得更多收益”，“我可以做什么創新”，反而忘了思考“用戶需要什么”。萊克做的，不僅僅是挖掘用戶的潛在需求，還將用戶的復雜需求通過技術創新變得簡單化。

對于品牌來講，技術創新是持續增長的源動力，在這中間，最不能忽視的是你的用戶。如果品牌也有哲學三問，那就是“我的用戶是誰”、“我的用戶需要什么”、“我要如何滿足我的用戶”，想清楚這三個問題，品牌就離用戶和增長更近了一步。

這是品牌穿越周期的密碼，也是萊克的發展哲學。

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