愛設計聯(lián)創(chuàng)&COO：AI 驅(qū)動下的內(nèi)容數(shù)字化新實踐
2023年6月2日，愛設計聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO蒲世林出席「2023大灣區(qū)AIGC與私域流量大會」，在現(xiàn)場為600+觀眾分享題為《AI 驅(qū)動下的內(nèi)容數(shù)字化新實踐》的主旨演講。
圖源：2023大灣區(qū)AIGC與私域流量大會 愛設計聯(lián)合創(chuàng)始人/COO 蒲世林
在AI大環(huán)境下，AIGC明顯推動了私域的迭代速度，包括自然語言輸入、圖像輸出等多模態(tài)技術(shù)已經(jīng)被運用到私域運營中，賦能每一個私域板塊的增長與體驗，加速整體結(jié)構(gòu)的變化。
AIGC和私域的結(jié)合，會碰撞出什么樣的火花？內(nèi)容數(shù)字化這塊數(shù)字化最難啃但卻至關(guān)重要的“硬骨頭”如何實現(xiàn)？
在現(xiàn)場，蒲世林還透露了哪些值得關(guān)注的信息和新趨勢？我們將演講精華做了總結(jié)，以下為實錄精華，分享給大家：
為什么「內(nèi)容」變得越來越重要？
大家好，我是愛設計的蒲世林。
愛設計是一家內(nèi)容科技公司，幫企業(yè)解決營銷內(nèi)容的生產(chǎn)、管理、應用等方面的增效問題。
愛設計孵化于微夢股份，微夢在新媒體營銷領(lǐng)域做了12年，服了許多國內(nèi)top級別的企業(yè)，很多大型企業(yè)這幾年的一個主流的話題就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，企業(yè)先是上了很多AdTech、 MarTech、 SalesTech數(shù)字化系統(tǒng) ，這些數(shù)字化系統(tǒng)解決的是企業(yè)在拉新、促活、變現(xiàn)等環(huán)節(jié)的效率問題。同時，企業(yè)在應用了這些系統(tǒng)時也發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)很關(guān)鍵。所以這五六年之內(nèi)很多企業(yè)也上了DataTech實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，大家做了很多冰山下的數(shù)字化基礎建設工作，但是，客戶、消費者能看見的實際上是冰山上的「內(nèi)容」。
我們調(diào)研了很多企業(yè)后發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容數(shù)字化是眾多企業(yè)建設進程相對偏慢的領(lǐng)域。很多企業(yè)在把冰山下的廣告、營銷、銷售的數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)基礎建設好后，就開始做內(nèi)容數(shù)字化，主要原因是其實不管AdTech、 MarTech，還是 SalesTech，所上的這些 SCRM、MA、CDP系統(tǒng)都需要用到內(nèi)容資產(chǎn)去觸達用戶，來最終形成有效轉(zhuǎn)化。
第二個原因，這幾年企業(yè)獲客成本越來越高，投放ROI越來越低，于是很多企業(yè)思考：怎么把預算花在刀刃上？
從眾多營銷策略價值評估來看，“打造內(nèi)容營銷，打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”是企業(yè)認為長短期價值兼顧的關(guān)鍵舉措。
同時，內(nèi)容營銷也是各品牌主增加營銷預算的主要方向和形式。
既然內(nèi)容的影響這么大，那么在AI加持下有哪些新變量值得關(guān)注？愛設計一直在這方面有持續(xù)探索，一直在實踐如何利用AI 技術(shù)賦能內(nèi)容的生產(chǎn)、管理和應用。
接下來給大家分享下我們看到的機會點和實踐成果。
「內(nèi)容」在 AI 加持下有哪些降本增效的新變量？
在供給側(cè)，對于每個企業(yè)來說，有外部的agency、4A 公司、 KOC/KOL，以及粉絲給企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)部有自己的設計師、市場部、運營部等，它們都是內(nèi)容生產(chǎn)的源頭，會產(chǎn)出圖片、視頻、音頻、H5、文章等各種各樣形態(tài)的營銷內(nèi)容。
在需求側(cè)，這些內(nèi)容會應用在自媒體（比如微博、微信、抖音等）、信息流廣告、私域運營、 以及SCRM、DMP、 MA 等各種各樣的系統(tǒng)中。
我們發(fā)現(xiàn)，供給側(cè)到需求側(cè)之間存在很大的效率gap，很多企業(yè)面臨著內(nèi)容存儲分散、歸類雜亂，沒有辦法高效找到或復用內(nèi)容，導致內(nèi)部重復生產(chǎn)以及重復采買很多內(nèi)容或版權(quán)素材等。
其實這些問題都可以通過構(gòu)建內(nèi)容中臺來為企業(yè)提效，提升內(nèi)容的生產(chǎn)、管理以及分發(fā)效率。
尤其是在AI加持下，在內(nèi)容生產(chǎn)和管理這兩個維度，AI已經(jīng)帶來了確定性的效率革命。
從平面、文案、PPT、視頻、H5到最近上線的AIGC能力，這些工具化應用，都能為企業(yè)帶來很好的生產(chǎn)力提升。
舉個例子，AIGC可以幫我們產(chǎn)出文案，比如說針對小紅書、抖音去寫文案，寫腳本的能力。只需要輸入要求，它就會基于對應場景，生成對應的內(nèi)容。
我們最近還發(fā)布了AI PPT，日常要寫PPT的伙伴，現(xiàn)在只需要在PC端登錄ppt.isheji.com，輸入你的要求和目標，它就會自動生成腦圖，這個腦圖還可以直接增減修改，確定好內(nèi)容結(jié)構(gòu)大綱后，就可以自動生成對應的 PPT文件，還支持更換PPT風格等。
AI PPT這個工具發(fā)布之后注冊轉(zhuǎn)化率超過達到50%，就是每兩位用戶看到之后就有一位會注冊，而且還產(chǎn)生了大量的付費AI PPT用戶。
再比如說我們看到很多企業(yè)做海報圖，因為每個使用海報圖的投放觸點對尺寸要求不一樣，在過去企業(yè)要做n次，但現(xiàn)在只需要做一次海報，然后輸入不同的尺寸要求，AI就會自動延展設計出不同大小尺寸的n件物料，不用設計師再去做低效重復的工作。
還有很多需要做批量套版的客戶，他們的訴求是批量替換海報里面的商品、名稱、時間、活動標語等元素，以往需要設計師挨個做，但現(xiàn)在只需要導入一個Excel及文件包 ，海報里的每一個需要替換的元素就會通過 AI 實現(xiàn)快速替換并生成新海報，另外，如果里面涉及到放產(chǎn)品圖，也可以通過AI圖像識別并快速批量摳圖。
除了提供工具產(chǎn)品以外，我們還提供創(chuàng)意服務，最近我們的設計師用多款AIGC工具結(jié)合PS為一些頭部企業(yè)交付創(chuàng)意物料，以更短的時間、更低的成本產(chǎn)出了很多客戶非常滿意的交付物。
我們?yōu)榘俣取⒗铩⑺寄睢⒚膳５绕髽I(yè)客戶通過AIGC + PS快速產(chǎn)出了許多高質(zhì)量營銷海報，從效率、時間、質(zhì)量上看，都能很好的達到客戶的高要求。
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雖然現(xiàn)在的文生圖、文生視頻等AIGC 能力還不能完全很好地產(chǎn)出可直接商用的作品，但是它對提升日常設計工作效率已經(jīng)幫助巨大了，我們的設計師出同樣的設計作品，用 AIGC工具基本上能節(jié)省70%- 80%的時間。
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隨著技術(shù)的迭代，企業(yè)對設計師的要求也發(fā)生了改變，以往設計師可能是只需要懂Photoshop，有美感，但現(xiàn)在，對創(chuàng)作者的要求變得更高了。
首先你要有英文描述的能力，其次你要有視覺相關(guān)行業(yè)積累，這些加起來形成“AI 咒語”能力，然后你還需要有很強的邏輯拆解能力，能夠用窮舉法生成創(chuàng)作所需要的圖片，最后PS能力也不能丟，因為這是當前實現(xiàn)內(nèi)容可商用的關(guān)鍵動作。
我們始終認為：AI 不會取代人類，但會淘汰掉不會用 AI 的人。
直到現(xiàn)在大家看到AIGC，有人會質(zhì)疑它是一個泡沫，有人會認為它是更大的未來。我們的觀點很積極，就是要擁抱變化，要用現(xiàn)在最新的技術(shù)武裝自己的生產(chǎn)力。
而且回顧歷史，從最早的原始時代，還是現(xiàn)在的數(shù)智時代，每個階段的跨越都是因為技術(shù)升級帶來了生產(chǎn)力革命。
AIGC，其實有兩個解讀，第一個 “G” 是英文generated生成，第二個“G”是拼音中管理的Guan，AI，它不只是能幫我們生產(chǎn)內(nèi)容，它還能很好地管理內(nèi)容。
大量內(nèi)容生產(chǎn)出來之后，沒有好的管理，就會導致有很多重復生產(chǎn)、重復浪費的情況發(fā)生。
那AI在內(nèi)容管理上能做什么呢？
從我們服務了眾多的大型企業(yè)的經(jīng)驗來看，不管是品牌零售、金融還是汽車企業(yè)，營銷內(nèi)容都極度分散的存儲在每個人的電腦、網(wǎng)盤、硬盤里面，內(nèi)容存儲都這么分散，更不可能實現(xiàn)高效的管理和統(tǒng)計、以及敏捷的取用和分發(fā)。
以往我們要通過做好文件夾歸類創(chuàng)建，或者非常嚴謹?shù)匚募プ鰞?nèi)容規(guī)范化管理，即使這樣，查找取用內(nèi)容依然非常的低消耗時，但現(xiàn)在，我們通過 AI 標簽，我們就可以更快、更準地找到想要的內(nèi)容。
所以在內(nèi)容管理這塊，第一關(guān)鍵的事情就是先把內(nèi)容實現(xiàn)中心化存儲和標簽化處理，通過AI識別出你的圖片里面有哪些物體、哪些文字，當你想在整個數(shù)字資產(chǎn)庫里想找相關(guān)物料的時候，就可以非常輕松地搜索或篩選出來。
另外，企業(yè)越來越關(guān)心合規(guī)問題，不管是版權(quán)還是廣告法等看，很多企業(yè)每年都會在這方面出現(xiàn)很多的糾紛賠償。
怎么利用AI能力確保內(nèi)容發(fā)出去的時候更加安全、合規(guī)？AI其實可以幫我們識別廣告法里的違禁詞，以及企業(yè)自定義的敏感詞，還包括內(nèi)容有沒有涉黃、涉賭、涉政等風險。這些都可以通過AI提前規(guī)避，以及提升人力審核的效率和降低出錯率。除了合規(guī)風控外，很多企業(yè)都希望實現(xiàn)品牌一致性，AI還可以幫我們檢測內(nèi)容里的字體、顏色與品牌VI要求是否有保持一致。
我們給很多大型企業(yè)交付了內(nèi)容中臺，比如國內(nèi)的某家頭部汽車集團，他們把內(nèi)容中臺定義為企業(yè)的“彈藥庫”和“指揮部”。
通過彈藥庫將企業(yè)的各種營銷內(nèi)容資產(chǎn)分門別類、標簽化地管理起來，在企業(yè)各個部門的員工想找內(nèi)容的時候能快速找到，而不是挨個部門問人要，或者挨個打開文件夾去找。
通過指揮部可以讓經(jīng)銷商、銷售、運營等一線業(yè)務人員，知道每天應該在私域里給客戶發(fā)哪些內(nèi)容，比如新車上市、到店促銷、客戶關(guān)懷等。
這些完全可以通過內(nèi)容中臺來管理和分發(fā)，而且我們還可以基于不同用戶的畫像選擇不同標簽的內(nèi)容實現(xiàn)千人千面的營銷。
我們還服務了蒙牛旗下的新銳消費品牌，從內(nèi)容的生產(chǎn)、管理到分發(fā)，對方都使用內(nèi)容中臺的整體全鏈路能力提升內(nèi)容流轉(zhuǎn)效率。
還有某上市葡萄酒公司，總部需要給經(jīng)銷商賦能大量物料，包括經(jīng)銷商自己做的酒會，如何能夠給更多樣的內(nèi)容，同時還能滿足經(jīng)銷商對內(nèi)容做本地化、個性化的處理？這些都通過內(nèi)容中臺逐一實現(xiàn)。比如快速的標簽搜索，經(jīng)銷商可以又快又準的找到想要的物料，并通過簡單的拖拉拽就能生成個性化的海報，然后經(jīng)營自己的私域客群。
還有包括國內(nèi)頭部的保險機構(gòu)，他們在賦能保險業(yè)務人員時通過內(nèi)容中臺打通企微，像每天的問候、沙龍邀請、慶功活動，業(yè)務人員都可以直接在企微里面獲取總部給予的營銷內(nèi)容物料支持，更輕松的做客戶內(nèi)容營銷。
愛設計在品牌零售、金融、汽車等領(lǐng)域持續(xù)跟很多大型企業(yè)一起聯(lián)手合作，不斷迭代內(nèi)容中臺集內(nèi)容生產(chǎn)、管理、應用為一體的全鏈路解決方案，也希望之后有更多的機會跟大家一起共創(chuàng)，通過內(nèi)容中臺打造更好的內(nèi)容數(shù)字化未來。
榮譽｜年度最佳私域內(nèi)容服務商
在此次大會現(xiàn)場，愛設計憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)能力與超行業(yè)水準的服務能力，斬獲“年度最佳私域內(nèi)容服務商”稱號，成為峰會現(xiàn)場最受矚目的企業(yè)之一。
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此次獲獎，是彎弓Digital、彎弓研究院、私域流量觀察以及業(yè)內(nèi)伙伴對愛設計技術(shù)創(chuàng)新力、服務專業(yè)度、品牌美譽度的肯定，再次感謝大家對愛設計的認可與支持。
未來，愛設計將繼續(xù)為中國商業(yè)文明的進步貢獻自己在內(nèi)容科技領(lǐng)域的價值，陪伴更多偉大企業(yè)一起成長。
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