康泰克先生感冒熱線送關愛
康泰克先生IP形象老化，對年輕人尤其是Z世代來說，缺乏吸引力。從表面上看是IP存在感不強，而背后的本質問題是，IP缺乏在社會中與消費者可建立文化鏈接的角色，導致難以存在并融入大眾。
在本案例，我們聚焦于“兩性情感文化”這個點，放大消費者在感冒期間渴望被關愛的潛在需求，并利用年輕人感興趣的“異性關愛”話題，打造一場2022年度最暖心的情感體驗，以持續提升康泰克先生IP及其品牌影響。
我們希望以創新性定制化的營銷思路，切入本次營銷合作：
IP目標：在年輕消費者心中建立并鞏固康泰克先生IP“療愈系”的溫暖形象，提升IP影響力；
品牌目標：為新康泰克品牌沉淀長期可復用的品牌資產，從而拉動其在未來市場上的關注度和銷量表現；
傳播目標：充分把握年輕消費者的興趣點，打造可感知且有價值的互動熱潮。
日常生活中，經常忘吃感冒藥，可能導致感冒反復；臥病在家時，更容易產生“需要被關懷”的心理需求。
能在這種特殊期間，來電關懷、提醒吃藥，對用戶來說不僅是身心上的雙重治愈，且是一種前所未有的提醒吃藥體驗。“關愛熱線”的創意應運而生。
那么，大家更需要誰來提供關愛呢？
大多數人在生活中，總有頻繁的兩性幻想表達，而感冒期間來自異性的關心，很容易放大對于心理的安慰。因此，我們希望抓住大眾對于這種私密需求的羞恥感，將它轉化為“康泰克先生關愛熱線”的使用理由。
關愛熱線小程序通過內容營銷與交互上的樂趣抓住年輕消費者的注意力，并強調以“感冒場景”+“異性關懷”為核心的創意理念，加快品牌傳播及用戶接受速度。
我們的核心機制為基于小程序打造互動平臺，并打通熱線鏈路，為用戶打造線上-線下的沉浸式體驗。
互動創意為真人模擬熱線辦理場景，將每個步驟戲劇化呈現，一步步地創意引導用戶，自然而然地完成「康泰克先生感冒熱線」的訂閱。
小程序圍繞用戶體驗，從四個方面進行規劃
1. 操作簡單且抓人眼球：真實業務員場景引導，緊抓用戶注意力迅速帶入辦理流程；
2. 劇情內容夠引人入勝：密集對話，將辦理流程融入自然交談場景，讓用戶在使用中完成訂閱；
3. 成功訂閱還愿意分享：利用“花式關懷類型”的朋友圈分享頁，撬動更多年輕人關注與傳播；
4. 彩蛋：結合網絡熱點及熱梗，真的有電話，撥打定制語音隨機發放，為訂閱用戶打造驚喜。
執行三步走
第一步：病毒視頻造懸念，奠定調性，激活期待
借助年輕人耳熟能詳的內容形式，以“金鷹劇場預告片”風格打造偶像劇式病毒trailer，用極致的“瑪麗蘇”+“羞恥感”，吸引大眾注意力。
第二步：多重觸點炒聲量，提升熱度，集中爆發
【線下購藥觸達】聯合線下藥店、會員社群等渠道，從最貼近感冒人群的場景出發，積累更多種子用戶，為聲量爆發做鋪墊；
【微博大V種草】集中擴散“康泰克先生關愛熱線”開箱視頻，以用戶真實反應為核心，強化獵奇感，攪動更多年輕用戶參與并傳播；
【社群吃瓜體驗】預埋大量趣味向UGC內容，多角度挖掘爆點內容，用海量吃瓜聊天記錄，打造體驗式自傳播；
【官方長期互動】康泰克先生官方渠道持續征集新語音，不斷擴充熱線語音庫，拉動用戶參與創作，制造長期話題及品牌資產。
第三步：新聞媒體上價值，走出國門，持續討論
借助海外社交媒體的擴散，反哺國內聲量，制造可持續發酵的社會話題熱點，引發大眾對于“康泰克先生關愛熱線”上升至人文價值的討論。
本案例三大亮點
一、體驗創新：一次前所未有的感冒關愛體驗
深度挖掘一直以來被大眾忽視的情感訴求——感冒時也需要被關愛，打破常規營銷套路，綁定讓年輕消費者有感的“異性關愛”和“聲音興趣”，打造有感有用的情感體驗。
二、技術創新：一次極具新意的「小程序+來電」組合
【沉浸式小程序】通過真人視頻互動的小程序機制，持續引導用戶逐步完成熱線訂閱；
【現實熱線來電】打造五款聲線類型+70余條人格化定制內容的語音來電，為用戶送上每天不重復的心動關愛。
三、品牌創新：一個可長期留存復用的品牌資產
打通小程序到熱線電話的鏈路，實現技術形式可復用，不僅可做為長線運營的品牌資產，也為品牌未來創造更多定制化內容提供更多可能。
項目上線后，總曝光超過原定目標29%，總互動超過原定目標70% ，傳播期間微博指數環比增長400.93%+，超額完成KPI，引起網友廣泛討論及參與。
本項目作為其中一個重點項目落地，不僅兼顧消費者文化鏈接、采用數字營銷手段、利用IP價值觀內核建立場景關系、建立長期用戶互動工具，從策略到執行邏輯嚴密，手段大膽創新，而這都是新康品牌的首次嘗試。
新康的甲方乙方團隊也一致認為，品牌戰役應該不只是品牌的自吹自擂，而是基于社會價值的社會角色打造。讓這個項目初衷本善，思考純粹，溫暖人心因而對社會有益。
還有，這是一個甲方乙方都很快樂的項目，值得團隊驕傲。
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