ECI@創新案例 | 數云麒麟CDP
ECI Awards 國際數字創新獎中文簡稱國際艾奇獎，由中國學者聯合27個國家和地區數字經濟領域的創新專家學者共同發起，是公益性、學術性、獨立性研究教育機構IECIA國際數字經濟創新組織于2014年設立，也是全球第一個使用“創新的有效性”作為評價標準的數字創新的國際獎項，也被譽為全球最具權威性與影響力的數字經濟創新“諾貝爾獎”。
通過表彰在商業模式、產品、服務、技術、營銷和管理類別中，以及個人和組織取得的最有創新性的成就，為創新加冕，不斷鼓勵和激勵世界各地在商業和創意產業的創新應用與發展。
案例名稱：數云麒麟CDP
所獲獎項：Maretch創新類-產品與服務類-銅獎
參賽機構： 杭州數云信息技術有限公司
獲獎品牌： 杭州數云信息技術有限公司
背景：
當前全域消費者數字化運營越來越重要，但消費行為隨機化（跨渠道、跨平臺、隨時發生），消費者的數據會分布在不同平臺、不同系統中。而不同平臺、系統間彼此獨立，且因為業務重點不同，數據的標準也不相同，導致同一消費者的數據嚴重割裂且質量參差不齊，像一盤散沙，品牌無法真正了解消費者，明知數據重要但到手的數據亂如麻，看不懂也不會用，無法為決策提供有效支撐。
CDP要做的是不止是存儲數據，而是涉及數據的采集，身份的匹配識別，到數據的存儲和挖掘，再到應用和賦能等多個環節，這既可以是一個關于數據的流程作業，也是循環、動態完善的過程，賦能企業營銷。
目標：
該創新產品旨在幫助企業實現全域消費者數據采集、整合、洞察進而賦能營銷，建設企業消費者數字化資產。
全域消費者數據采集與治理
數云麒麟CDP能幫助企業合規采集官網、App、小程序等自有觸點數據，接入線上線下平臺渠道，如淘寶、天貓、京東、支付寶、抖音等線上渠道，以及門店、POS、一物一碼、導購等線下渠道。
打通多渠道、多類型營銷觸點，將這種業務場景上人與人之間、人與物之間的關系，抽象成CDP里數據的關聯，實現以消費者為中心定義業務架構與數據。
全域消費者數據整合
基于數云麒麟CDP系統消費者整合規則，幫助品牌快速實現數據清洗，如異常數據過濾、臟數據清洗和校驗，實現數據合并，形成消費者唯一識別。
數據洞察體系
整合全域數據，通過標簽、屬性、來源等指標形成精準360°客戶畫像，讓品牌更懂消費者，并支持智能化人群分組。
此外，數云麒麟CDP還預置了多維度行業標簽體系，提供接口、自動、手動、智能等多樣化打標簽方式，支持品牌在實際業務場景中動態完善客戶畫像。
提供全面的數據應用
數據取之于業務，用之于業務。數云麒麟CDP會將所有相關的數據進行業務化處理，并反哺指導業務的運營，為品牌運營、消費者旅程體驗、營銷互動等各場景提供完整的數據支撐。
1、接入全渠道消費者數據，完成消費者整合識別，并自動、實時為消費者打標分群；
2、完成系統打通，支持品牌在營銷活動、廣告投放等系統中，通過CDP消費者360畫像篩選消費者、進行精準投放營銷；
3、沉淀并完善品牌的消費者資產，每一次消費者激活都會形成數據反饋，進入消費者數據湖中，不斷豐富現有數據，產生正向循環。
商業價值：
對品牌而言，數云麒麟CDP可為其提供
1、標準化的客戶數據資產倉庫；
2、完整且動態完善的消費者360°畫像，支持品牌細查并根據業務需求跨系統調用；
3、從業務洞察到營銷決策的運營閉環，場景涵蓋品牌運營、廣告營銷、消費者旅程體驗等；
4、IT部門從成本中心轉變為價值中心。
行業價值：
作為行業標桿產品，數云麒麟CDP在系統的易用性、靈活性及安全性等方面進行了領先同行產品的設計和配置：
第一， 系統的靈活與便捷。數云麒麟CDP從消費者數據接入、行為數據采集、消費者整合、標簽體系建設等方面提供足夠的靈活性，滿足品牌靈活配置，同時內置多行業通用方案，讓品牌享受開箱即用的便捷。
第二， 實時性與智能化。海量數據接入分析，提供智能決策建議，計算引擎可應對實時、批量等不同場景的需求。
第三， 成熟集成方案。與數云麒麟營銷、用戶體驗等產品深度融合，提供豐富的接入方式，提供行業成熟通用的方案。
第四， 安全性。數云麒麟CDP產品提供數據隱私安全管理產品，提供符合GDPR、等保3.0合規要求的敏感數據識別、加密、脫敏，為品牌數據安全保駕護航。
數云是全域消費者增長解決方案提供商，一直堅持交付消費者的數智化運營價值，幫助企業實現數據的可采集、可分析、可識別、可運營。堅持推進消費者資產化運營，提升客戶復購和黏性，從而最大化客戶生命周期價值。數云將逐步從全方位CRM產品和服務階段邁向以CRM PaaS為核心的軟件服務生態發展階段，以便更好幫助企業利用數字技術提升服務能力，優化消費者體驗，實現可持續增長。
數云認為一個企業的持續經營靠的不是一個點上的紅利，而是抓住不變的本質，建立企業持續發展的能力。這些“不變”的東西包括：消費者數據資產管理戰略，中心化的消費者運營策略，圍繞不同場景建立的直接反饋、快速響應、閉環連接的機制，以及統一的品牌體驗和個性化的消費者服務。
ECI Media官方媒體矩陣
聯系我們
請掃下方二維碼
添加ECI專家助理-LEXI同學微信
加入【ECI創新者說】社群
點擊即可閱讀
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）