死磕“增長”：火山引擎的實用主義
作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
在劉慈欣的科幻小說《三體》中，地外文明為了封鎖地球科技，在天文臺向地球科學家展現了「宇宙閃爍」這一奇觀，試圖顛覆人類的認知，從而影響科技進步，促使地球科技發展陷入停滯。
如今，「宇宙閃爍」一詞被火山引擎用到了4月18日的2023春季FORCE原動力大會的宣發上。
火山引擎的意圖不難理解，與“停滯”相對，即為“增長”。
今年火山引擎FORCE原動力大會的主題依舊務實，如何用云計算講好企業數字化轉型的增長故事還是火山引擎的主要議題。
01死磕“增長”
若是熟知火山引擎，不難發現，“增長”一詞被這家后起的云服務平臺頻繁提及。在響鈴的印象中，凡是出現火山引擎的地方，必有“增長”。
比如，火山引擎的slogan就很明確——“云上增長新動力”，指明了要死磕“增長”。
在一眾國內云廠商之間，火山引擎挺另類的。
就品牌slogan來舉例，阿里云“為了無法計算的價值”，華為云“共建智能世界云底座”，騰訊云“產業數字化助手”，這些品牌的格調都很高，也比較宏觀。
而火山引擎，似乎并不著急強調宏觀概念。增長，很直白，強調結果導向，與之對應的是業務增長、營收增長、效率增長等一系列可視化的指標。
這樣說的好處是什么？答案是對客戶友好，特別對于中小企業客戶而言。
商業的本質是人性，人性逐利，企業所關注的無非效益增長?？陀^來說，諸如“無法計算的價值”或是“共建智能世界云底座”都是建立在效益增長之后的“高談闊論”。
根據Canalys公布的數據，2022年阿里云、華為云、騰訊云和百度智能云合計共占國內云服務客戶支出總額的79%，中國市場前四朵云的格局確立。
俗話說“屁股決定腦袋”，云廠商的市場處境往往都會真實地反饋在品牌slogan上，比如四朵云最末的百度智能云，其slogan為“云智一體，深入產業”，相比前面三朵云就務實許多，主要還是迫切地向市場傳達自家云服務的具體路徑和方法，以獲取企業信任。
同樣的，火山引擎更加接地氣，跳過一切宏觀故事和具體路徑，直截了當地向企業客戶傳達一個價值點，那就是“增長”——上我的云，給你增長。
不說故事，不說路徑，只說價值，火山引擎很懂商業與人性。
在外界看來，今日頭條、抖音之所以能成功，其中一個重要原因就是源于字節跳動對人性的解剖與把握。
同出一門，皆是如此。
02做距離“增長”最近的云
云服務市場有三個層級，分別為IaaS、PaaS和SaaS。三者之間又以PaaS+SaaS距離企業業務最近，是最容易看到“增長”的環節。
火山引擎于2020年6月上線，初期主攻的就是PaaS+SaaS應用層生態，而后在2021年補齊IaaS產品，形成IaaS+PaaS+SaaS完整的云服務體系。
時間來到2022年，火山引擎的重心又很快回到了PaaS+SaaS上。
在當年的FORCE原動力大會上，火山引擎推出一系列產品解決方案，其中就包括包括企業上云和智能營銷通用方案，以及覆蓋金融、汽車、消費、文娛、醫療、通信傳媒六大行業的云上增長方案，開始全面提供“產品+場景”的解決方案。
對應的，火山引擎提出三個方向，分別為敏捷迭代、體驗創新和數據驅動，來幫助企業客戶實現增長。
其中，以數據驅動最為矚目。同年9月，火山引擎發布數智平臺VeDI，把數據驅動層面的能力進一步向企業客戶開放。
數智平臺VeDI以火山引擎云基礎產品IaaS為基礎，主要能力輸出則在于PaaS+SaaS。
其中，PaaS層產品包括湖倉一體分析服務LAS、開源大數據平臺EMR、云原生數據倉庫ByteHpuse、大數據研發治理套件DataLeap。SaaS層產品包括A/B測試DataTester、增長營銷平臺GMP、增長分析DataFinder、客戶數據平臺VeCDP、智能數據洞察DataWind。
從應用視角來看，數智平臺VeDI完整地勾勒出了一條清晰地數據服務鏈條，從PaaS層到SaaS層一一覆蓋，企業接入就能使用，以驅動業務增長。
據悉，這一套平臺方案已經服務了平安銀行、藍河、美的、上海家化、萬達、吉利領克、赫基、南孚、聯合利華、李維斯、蔚來汽車等不同行業的企業客戶，并相應取得了不錯的增長成果。
在金融領域，平安銀行基于雙方深度合作，通過約300個數據實驗有機組合和探索，促使用戶活躍度提升接近40%。
在汽車領域，蔚來落地了DataWind儀表盤、DataWind+飛書移動駕駛艙、DataWind加強版數字大屏，以及DataLeap敏捷業務數倉等，其中僅DataWind儀表盤的投入使用，就促使員工反映效率提升了50%。
這些看得見的數據增長，便是火山引擎致力于打造區別于其他云廠商的成果展示。
對于火山引擎而言，哪里距離“增長”最近，那么云服務的產品和解決方案就應該向哪里發力。
比如，數智平臺VeDI的DataWind實際上還同步打通了字節跳動的另一個B端產品“飛書”，用戶在飛書上一鍵即可訂閱DataWind數據服務，獲得的分析圖表也會一鍵同步到飛書，以幫助企業更好地使用數據服務。
這都是很小的點，但卻是理解火山引擎產品方案的關鍵。
從今年FORCE原動力大會預熱活動披露出來的信息來看，火山引擎將繼續圍繞“敏捷迭代”“數據驅動”“體驗創新”三大增長要素來迭代產品，其中敏捷迭代大概率將是今年活動的重點。
然而不管產品如何變，火山引擎的核心思路大抵是不會變的，“增長”二字始終是其在當前市場的主導方向——如何把好用、有用的數字化產品帶動用戶以幫助他們實現增長，是火山引擎同步增長的關鍵。
03火山引擎的實用主義
死磕“增長”的背后，可以理解為火山引擎在走一條實用主義的路徑。
回顧火山引擎的發展路徑，不難發現，這朵云的每一步都走得特別穩當，鮮少有多余的動作。
2020年上線，以PaaS+SaaS打開市場，2021年補齊云服務體系，2022年主攻“產品+場景”，重心繼續回到PaaS+SaaS，隨后直到今年繼續完善三大增長要素的產品迭代，主打的就是以“增長”為導向的實用主義云。
現階段，火山引擎對企業服務的切口還是比較聚焦且實用的，智能營銷、音視頻能力、數據精細化運營、應用開發等是火山引擎主要產品，也是目前市場應用最廣泛的數字化解決方案。
在當前的市場認知中，火山引擎所代表的實際上是國內云服務行業的一次集體“脫虛向實”，重新回歸實用主義。
早期的國內云服務市場“虛火”很旺，有的云服務廠商不計代價的打價格戰，把云服務賣出了“白菜價”，鼓動企業上云，但是上云之后又缺乏垂直專業的解決方案幫助企業實現業務增長，折騰來折騰去的，把自己和客戶都累慘了。
這樣的“虛火”蔓延至企業服務的各個環節，比如有的軟件服務商在這樣的市場環境下就不再直接賣軟件產品，而是在一些特定的云平臺上線自家軟件，搞租用模式，但是服務的內容卻沒有實際性的進步。
直到2022年下半年，國內云服務市場的風向終于“回正”，各大云廠商們紛紛反思之前過度搶占市場份額的惡性競爭行為，開始調整品牌戰略，向產品自研和產業效益聚焦，愈發注重云服務解決企業客戶的具體場景問題和業務增長需求。
火山引擎作為后來者，正是撞在了國內云服務市場的“拐點”上。
相比其他云廠商的戰略調整，火山引擎從上線以來，就清楚地知道客戶市場需要什么，自己應該做些什么。
在脈脈上，就有VC投資者對火山引擎的整體商業邏輯做出判斷，“在整體商業邏輯上，火山引擎強調極致性價比，以及向企業客戶提供“多云”環境下的開放云產品?！?/p>
而所謂“極致性價比”本身就是一種實用主義的體現，產品為了業務的實際增長而生。
字節跳動的發家史曾多次說明，只要產品足夠好，那么自然不會被市場所淘汰。
那么什么才是好產品？
在云服務領域，火山引擎給出的答案是——云上增長新動力。
站在企業的角度來說，現階段上云如何選擇？那必然是首選能給自家業務和企業效益帶來增長的云平臺。
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#響鈴說 Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態
NO.333 深度解讀
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；
3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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