擁抱MarTech時代 益普索Ipsos領航營銷未來
美劇《廣告狂人》的完結，象征著「廣告狂人」時代的結束。一個以創意、文案、媒介為代表的時代，已經讓位于技術和數據驅動的新營銷時代。移動互聯網、人工智能、IoT等技術的綜合發展，同步與營銷行業相融合，催生了新營銷——一個以MarTech為關鍵詞的時代。
隨著技術的不斷發展，營銷技術這個概念越來越熱，適用場景也越來越多。在增量經濟到存量經濟的大背景下，對于決策路徑長、客單價高，購買頻次低的長鏈路產業，MarTech是在存量中挖掘新增量的數字方舟。尤其在這樣一個經濟下行的寒冬，MarTech對推動企業高速增長，有著特殊的意義。
因此，從11月9日到12月6日，益普索Ipsos連續在廣州、上海、北京發起三場「MarTech重新洞見消費者」活動，試圖重新定義MarTech這個概念。
MarTech不僅僅是營銷技術，更是一種理念
在「MarTech重新洞見消費者」活動上，益普索Ipsos提出，MarTech不僅僅是一種技術，更是一種市場營銷的理念，「MarTech以Tech為基礎，以人為核心，以AI的手段實現信息流的整合和流動，最終為用戶提供一個完美購物體驗」。
同時，隨著市場技術的運用廣泛，MarTech未來可以在更多場景下會被使用。
也就是說，MarTech的核心依舊是「人」，是「消費者」。現在既不是消費降級也不是消費升級，而是消費者決策過程越來越理性化了。營銷從流量思維、免費模式，回到創造用戶體驗，通過體驗實現投資回報的過程。
MarTech是有溫度的
在上述基礎上，益普索Ipsos進一步提出了Warm MarTech的概念，即MarTech是有溫度的。
Warm MarTech是提供用戶策略機制的閉環。這個策略機制是一個矩陣，中心化—去中心化，智能化—人性化是矩陣的兩極，變化是矩陣的核心。
其中，中心化是指數據、產品、服務、內容的一致性，去中心化代表「以用戶為中心」更大程度的用戶參與。智能化代表輸出的高度標準化，人性化則是人與人的交互觸點和話術，解碼人性和文化。
在這個矩陣中，中心化和智能化是冷的Cold，代表企業的效率，傳播的東西更快更有效;去中心化和人性化則是熱的Hot，代表一種人性，是企業需要給用戶更有溫度關懷的行動方案，才能促使用戶能夠產生購買，產生復購。
數據和技術為維度
傳統的營銷服務，可以劃分為市場研究、廣告、促銷、用戶管理等職能，在新營銷時代，是否還遵循這一規則?
益普索中國董事長兼CEO 劉立豐在「MarTech重新洞見消費者」活動中指出，所有這些部門都會發生新的變化，未來一定數據驅動的營銷時代，「在MarTech時代所有人都是數據。」
那么如何把數據變成為我們所用——技術。這是MarTech時代的另一個維度，包括人工智能、深度學習等，企業可以通過這些技術平臺對用戶進行拉新、促銷、售后體驗管理等工作。
劉立豐認為，MarTech的核心是精準，通過對用戶畫像的刻畫，或者對標簽的準確把握，可以精準推送非常合適的內容，最大程度上減少用戶被騷擾的過程，這就是數據和技術結合在一起的力量。
MarTech的使用與發展
企業采用MarTech，是希望它能夠幫助拉新客戶，促進增長。這是傳統的市場部所不擅長的，現在交由MarTech的力量來完成。
對此，益普索中國董事長兼CEO劉立豐也有著自己的觀點：技術讓過去不可能的事情變為可能，但不論是人工智能還是全域數據等其他MarTech 相關應用及發展方向，都在圍繞營銷的本質服務，也就是讀懂人性。因為只有讀懂人性，才能讓目標受眾與企業的品牌產生關聯，實現銷售，積累品牌資產。
如何通過技術和數據更高效地發現洞察、激活洞察，縮短用戶到品牌之間的距離，是需要我們未來在 MarTech 時代保持高速前進時，所不斷審視的。
在變革和轉型的十字路口，益普索Ipsos和其他公司一樣，正極力尋求創新和突破之道。未來，益普索Ipsos將擁抱MarTech時代，不斷提升全域數據整合能力，在營銷閉環的全鏈路中，深度參與到企業的業務流程中，助力企業實現營銷創新、商業創新，攜手跨入這“一步之遙”的新時代。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）