企業級電子名片:不只是名片的電子版
各位市場部的小伙伴大家好。
在日常商務活動中,名片的所起的作用很大。近年電子名片的興起,讓名片更加環保、便捷、易于更新,同時也具備了更多功能。
作為營銷人,名片的重要程度自不必說。而電子名片除了方便快捷之外,也在提供了諸多紙質名片不具備的功能,比如社交媒體分享、生成二維碼嵌入電子郵件、后臺數據追蹤等,從而起到商機獲客的作用。
今天我們以聚加電子名片系統為例,從用途、操作、使用場景等方面,給大家作一個分享。
一、電子名片的用途
電子名片可以方便地使用及傳播,同時提升營銷效率以及企業形象。聚加營銷系統的電子名片主要包含以下功能:
1.名片派發
相比紙質名片,電子名片的派發顯然更為便捷。我們不用與客戶面對面,即可線上遠程派發,同時也可以綁定電子名片到微信端,進行名片的快速交換。
2.名片掃描
手頭有紙質名片的前提下,可以通過系統程序掃描,迅速識別信息,免去手工錄入的煩惱。
3.商機獲取
通過電子名片,我們可以獲取商機。比如:
發送客戶,后者點擊名片,獲取信息授權
在展覽或其他活動中分享,擴大傳播面
通過社交媒體分享名片,其中提供網址或者二維碼等信息,方便他人獲取信息
通過微信授權和填寫表單的形式,獲取對方的聯系方式
4.建立名片夾
幫助我們管理收到的電子名片。除了基本的儲存、分類以及查找外,還可以通過多種渠道進行分享。同時,我們可以對名片進行標簽化管理,即按一定標準分類、加上備注等,以便更好地對商機進行整理。
5.一人一碼
可以生成個人專屬二維碼,方便客戶掃碼直接獲取聯系方式等信息。同時可以關聯公眾號,直接點擊引流。專屬的電子名片二維碼可以印刷到線下的營銷物料上(如紙質名片、展臺、KT牌、易拉寶、展品手冊、企業宣傳冊等),方便客戶掃碼。
6.商機管理
在微信小程序上,我們也可以建立便捷的商機池,管理所有商機信息,提升效率。
7.推廣數字化服務
電子名片不僅可以包含個人信息,也可以推廣企業,塑造品牌形象。比如在名片中附帶官網鏈接、公眾號跳轉鏈接、SCRM功能鏈接等。
二、電子名片的創建及使用
1.創建個人電子名片
(1)手動輸入
(手動錄入名片信息)
(2)拍照識別
(拍照識別錄入)
(3)批量識別
支持現場拍攝及手機相冊選圖。
(批量識別)
2.名片基本介紹
(1)基本類目展示
(基本類目展示)
(2)基本功能
(名片主頁)
(名片發送)
(名片海報及二維碼)
(3)數據統計
3.名片夾
(1)名片群組
(2)創建商機分組
(3)名片信息管理
(信息管理)
三、應用場景
1.商機獲客
(商機獲客總覽)
(1)用戶授權
針對B2B企業獲客以及收集商機。銷售通過添加微信后,通過微信聊天發送電子名片給與客戶查看,用戶查看后,通過簡單授權操作,客戶的個人資料就記錄在銷售的名片夾內。
(2)拍照發送名片
客戶通過銷售分享過來的名片,點擊“名片拍照”功能進行獲取名片。
(3)后臺聯系人信息
聯系人信息字段:手機號—昵稱—公司—職位—創建時間—渠道來源—狀態—操作(詳情、刪除)。
手機號
聯系人小程序授權或者管理員通過第三方填寫表單信息錄入。
昵稱
聯系人小程序授權。
公司
聯系人小程序填寫。
職位
聯系人小程序填寫。
創建時間
聯系人第一次通過小程序授權或者管理員通過第三方填寫表單信息錄入時間,進入名片模塊。
渠道來源
聯系人第一次進入名片模塊的渠道(銷售掃碼則顯示渠道來源)。
狀態
聯系人最后一次的軌跡變化時間。
操作—詳情
聯系人的軌跡詳情(銷售對聯系人編輯、掃碼錄入時間、后臺管理員編輯時間、多個銷售掃碼時間)。
操作—刪除
對應刪除聯系人只是后臺刪除,前端會對應提示銷售,提示銷售需要點擊這個聯系人才會收到提示:該聯系人已被管理員刪除。
后臺名片列表聯系人根據手機號進行去重。
導出數據分兩種,一種是聯系人詳情軌跡導出,一種是聯系人沒有詳情軌跡導出。
(4)銷售小程序功能
銷售可以對在名片夾內的聯系人昵稱-公司字段備注。備注成功后,備注軌跡會顯示在聯系人的詳情軌跡,后臺管理員可以查看。
主動群發
通過郵件、短信、微信等渠道進行名片群發,可以更為廣泛地宣傳業務及相關信息,從而提升效率。
商業交流
在商業活動中使用電子名片與潛在客戶、合作伙伴和供貨商交換聯系方式,以便未來進一步聯系。分享、點擊后即可完成名片交換。
(創建電子名片)
2.網絡社交
在社交媒體上分享電子名片是一種方便有效的社交方式。我們可以在所有的線上溝通方式中置入電子名片。這邊注意:為保證我們的資料時刻處于最新狀態,我們的電子名片應該是一個動態文件,個人及企業資料有變化時,須及時更新。相比發送名片照片,電子名片可以在客戶微信聊天記錄中永久留存。
(社交分享)
3.活動管理
在會議、展覽、研討會或其他商業活動中,使用電子名片與參與者進行聯系和交流。利用系統可進行批量識別,節省人力,提升準確度。
(批量錄入)
(獲客流程圖)
(商機信息修改)
4.印刷品
在卡紙、易拉寶、產品手冊、相紙、營銷宣傳物料上印刷電子名片的二維碼,掃碼后在手機上查看電子名片。電子名片可以承載聯系信息的維度,并且可以隨時更新。
(物料印刷)
5.商務會議
讓交換名片更加簡單、快速和環保。同時方便我們在會后對名片進行整理,以更好地獲取商機。
(商機錄入)
6.商機管理
企業可以借此統一管理所有銷售的商機,將后者進行匯總,避免流失。具體來說,我們將電子名片進行CRM對接,如社媒、在線廣告,再使用管理系統進行追蹤,保存在不同情況下獲取的聯系人信息,并以統一的方式管理,確保公司對于商機信息的掌握,避免銷售商機的遺失。
(商機管理后臺)
(商機池管理)
(商機池分配)
7.線索分配
在理順銷售流程后,我們創建線索標簽,并使用管理系統將電子名片分配給特定的銷售人員或團隊進行跟進。
(線索分配及跟進)
8.銷售管理
為了確保線索得到妥善處理,我們還可以使用系統監測銷售人員的處理進度,以提高轉化率。通過創建提醒、團隊資訊共享等方式,可確保我們獲得最佳營銷效果,并進行銷售。
(銷售管理后臺)
9.客戶商機獲取
聚加系統支持將電子名片發送至客戶群,并進行手機號授權,同時與ID、頭像相匹配。注意在發送分享時,我們需要輸入分發名片的相關信息,如相識渠道、場景等。名片分發至群組,可以讓群組成員更容易找到我們的聯系方式以及其他詳細信息,從而促進商機。
(客戶商機獲取)
四、寫在最后
隨著營銷自動化的普及,電子名片應用越來越廣泛。名片也逐漸突破了信息簡單展示的局限,提供了許多之前不具備的功能。
我們可以使用電子名片方便快捷地交換信息,節省紙張及人力成本。而在此之外,也可以使用其進行商機獲取、線索分配,以及銷售管理,從而更好地幫助銷售。
今日的分享就到這里,如果您也希望為自己的企業部署電子名片系統,請聯系我們或在文末留言。
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