“AI+”這么卷,科技新品如何出圈?
01熱點收割機,與卷起來的AI
AI有多火?
想必不用我多贅述,大家已經能夠感受到鋪天蓋地的熱點資訊。
在去年11月推出后,不斷卷入大眾關注度、討論度的AIGC(AI生成內容)產品——ChatGPT,只用了約三個月時間,就達成1億月活。就在大眾感慨于AI的創造力時,抖音電商開新日與科沃斯共推的掃地機器人新品“T20”,將“AI+”概念帶入家居空間中——OK YIKO智能語音,說一句就干凈;3D結構光,避障更精準;省心模式2.0,一鍵開啟自動做清潔決策……
此外,在中國消費者家居清潔場景中,廚房地板油污問題一直是普遍痛點,但市面上卻少有針對性的解決方案。
供需沖突越大,市場機會越大。作為科沃斯首款熱水洗掃拖專家,T20產品首次加入“55℃熱水凈洗”功能,既有效去除動植物油污,又不會因溫度過高,造成拖布上被附著一層糊狀物,配合專用抗菌清潔液,有效清除拖布上各類常見油污,避免二次污染地面。
此外,除了“55℃熱水凈洗”功能外,科沃斯T20擁有更為智能的升級點。還原到生活場景中,每一個賣點都對應一個具體的問題:
如何避免拖布打濕地毯?
它有9mm的拖布抬升功能,可以自動識別地毯,并抬起拖布,避免打濕地毯,同時加大吸力清除地毯上的垃圾;
用久了的掃地機器人,如何避免細菌滋生,產生異味?
它有全鏈路抗菌功能,包括抗菌塵袋、抗菌濾芯、緩釋銀離子除菌等,可以做到99.9%的地面除菌和全鏈路抗菌;
如何讓掃地機器人變“成熟”,降低使用成本、勞力成本?
它有八合一全能基站,全自動掃拖功能,包括自動洗拖布、自動熱風烘干、自動集塵、自動上下水、自動添加清潔液等,真正解放雙手。
如何讓老年人、小孩都能用上掃地機器人,打破使用門檻?它有全程語音操控功能,只需要說一聲“OK YIKO,開始清掃”,就可以讓它完成全屋清潔。同時,它還可以跳過APP安裝,直接通過極簡版小程序進行簡單控制,小程序界面簡潔、字體比較大,老年人操作起來方便。……
對于品牌上新而言,除了產品自身的功能點外,也需要把握住上新周期,快速實現新品打爆。作為旗艦級新品,科沃斯T20新品此次在抖音電商獨家預售首發。新品預售累計GMV6959萬元,位列全站商品榜、店鋪榜第一,實現上新即爆款。
而好的新品獨特賣點,同樣可以轉化為傳播創意。在抖音電商開新日聯合科沃斯共推T20新品的傳播策略上,便錨定“55℃熱水凈洗”獨特賣點和“干凈如新 不設限”的價值主張,借助“55手勢”體現“55度熱水凈洗”,關聯“科沃斯幫用戶解放雙手”理念,策劃出“我就要55舞”品牌挑戰賽。多樣豐富的內容創意與產品獨特賣點,能夠形成關聯記憶。
02 懶人經濟的福音:“AI+掃地機器人”
相較于好的賣點,如何讓好的賣點成為傳播引爆點,更值得關注。
抖音電商開新日聯合科沃斯,重磅推出的全新掃地機器人系列,在抖音電商平臺最早開啟預售。除了平臺核心入口的資源陳列外,抖音電商開新日與科沃斯攜手,聯合不同垂類的KOL發起挑戰賽,推高傳播勢能,配合相應挑戰賽激勵,激發更多UGC內容參與共創。整體活動在抖音站內實現曝光3億+,#我就要55舞 話題播放量達3.5億+。
內容即觸達,每一次挑戰賽內容的播放,是一次次的“興趣抓手”,也是新品獨特賣點觸達用戶的機會。
這背后既有順應消費趨勢的“產品主義”,也有全域興趣電商背后的“內容引爆”。
在“產品主義”維度,T20切中了掃地機器人使用場景的高頻剛需、普遍痛點,以及基于“懶人經濟”的消費升級。
正如埃森哲相關數據顯示,后疫情時代用戶更關注健康,87%的中國受訪者認為保持個人健康是第一要務,抗菌消毒類功能的產品愈發獲得用戶青睞。
消費意識的覺醒,帶來的是消費偏好的“聚勢成風”。以去年1-10月的統計數據為例,大清潔品類增長31%,掃地機器人增長26%。尤其是全能基站(讓掃地機器人更加智能化、自動化,減少用戶的手動干預)快速普及,更是在去年雙11期間銷售額占比過半,達67.1%。
作為全能型掃地機器人的頭部品牌,科沃斯以43.3%的份額,保持著較大的領先優勢。
對科沃斯品牌而言,這既是市場給予的“正反饋”,也是一份壓力。因為作為品類頭部品牌,在市場快速普及階段,往往需要頭部品牌打破限制,創造新的增量機會,增加SKU、創新產品、創新場景,不斷拓寬邊界。
03 “KOL+KOC”的漣漪效應勢能-動能雙向輪轉
好的產品賣點,往往是內容的創意點。
但知易行難,不同于傳統快消品,可以通過硬廣資源和渠道資源去完成鋪貨。以T20為代表的科技型消費品,其一,它的特征是“科技型”,因此其產品功能賣點更為復雜;其二,這類產品屬性是“消費品”,就需要做廣域的To C傳播。這需要彌合產品與大眾認知的天然的溝通壁壘。
對于泛“科技型消費品”而言,讀懂了抖音電商開新日聯合科沃斯的新品打爆邏輯,才能彌合“產品創意”和“內容價值”的鴻溝。
縱觀整個上新周期,我將其中的關鍵點概述為“人群圈定”、“傳播策略”和“高效轉化”,缺了其中任何一環,都無法達到“品效銷合一”的訴求。
·人群圈定
人群圈定即傳播視角,決定了品牌想要影響的核心人群。
在科沃斯T20新品傳播初期,抖音電商開新日與科沃斯共同將TA人群,定位于“新時代女性”——她們是不囿于廚房與愛的新時代女性,在傳播上側重于—“玩咖”、“職場”和“家庭”,繼而提煉出“不設限”的價值主張,明確“共情點”。
因為TA明確,所以無論是產品利益點,還是價值主張,都能推導得合理且足夠打動人。
·傳播策略
當人群圈定之后,便要推進到傳播策略之上,即“表達什么”和“傳播鏈路”的問題。
抖音電商開新日聯合科沃斯,將場景痛點定位于打掃房間的苦惱,延伸出“科沃斯幫助我解放雙手”的內容創意,即有了科沃斯,用戶可以解放雙手,并在挑戰賽內容中實現變裝后的動作,并結合不同垂類KOL的演繹,表達出解放雙手后才可以準點下班、約會等等。
除了抖音電商平臺、官方抖音號發聲外,基于“玩咖、職場、家庭”的場景風格,抖音電商開新日聯合科沃斯精選高匹配度的達人——【王七葉 - 城市玩咖】【羅西 - 家庭生活】【佩佩青 - 職場女性】等,契合目標人群的消費場景,擊中家居清理的痛點,自然地透傳新品賣點,提升傳播動能的同時,也推動形成“KOL——UGC”的漣漪效應,打破新品的認知壁壘,以“內容流”激發用戶興趣和獲得欲。
而所有挑戰賽內容,都會指向并聚合進科沃斯品牌話題頁,繼而在實現T20新品上新造勢的同時,也不斷帶動科沃斯官方抖音賬號的關注度。
在傳播鏈路中,品牌官抖承擔著連接點價值,基于“55度黃金溫度”延伸話題“我就要55舞”,不斷增加、加深品牌與用戶的觸點,為直播間不斷蓄積私域用戶、5A人群資產。在T20上新周期中,科沃斯官方抖音號新增關注突破2萬+,5a人群增長7902w(提升71%),其中a3以上主動人群提升14%,為后續長尾轉化、產品生命周期價值打好基礎。
·高效轉化
過去,我們常常會談到“流量峰值”的概念,即品牌要在流量峰值時期,進行快速的商品轉化。
但在抖音電商開新日聯合科沃斯助推T20新品打爆的案例中,我認為“興趣峰值”更為關鍵。因為流量只代表用戶進到了你的店鋪頁或直播頁,但并不能說明用戶已經有了足夠的興趣,有了明確的購買意愿。
而在T20的上新進程中,“內容價值”始終是一條金線,經由前期的預熱和傳播,用戶關注度、興趣度最高的節點,科沃斯通過直播帶貨,以及新品首發、渠道專供福利等強激勵,來完成閉環高效轉化。
只有當你理解了內容價值,以及基于此的“興趣峰值”,你才更能夠理解,并獲得抖音電商開新日的價值鏈路。
04 無死角的T20,與抖音電商全域協同
在科沃斯T20新品中,有一條產品賣點——“6000Pa的大吸力,搭配膠毛一體滾刷和雙邊刷,可以清除地面上的灰塵、毛發和碎屑”,即可以無死角清掃家居空間。
若結合抖音電商全域興趣電商的“內容場”、“營銷場”和“中心場”,我認為抖音電商開新日能夠為品牌上新,提供確定性的增長預期:
·規模化觸達:
抖音電商開新日傾斜的核心資源,以及提高品牌上新事件的傳播勢能,能夠為后續轉化,提供規模化、精準的觸達基數。
此外,抖音電商開新日還能基于精準的用戶洞察,并結合產品功能賣點,為品牌后續價值觀輸出、傳播策略定調、人群圈定提供輔助。品牌在驗證了路徑的可行性后,再經由營銷場的“放大器”,來實現公域影響力。
·多元內容種草:
“陣地自營+達人矩陣+主題活動+頭部大V”的四大內容賽道相互配合,能塑造產品的功能價值,以及品牌的情緒價值。如果說營銷場(初期的核心資源)是“放大器”,那好的內容就是后續傳播峰值的“資源杠桿”,實現更大范圍的傳播。
·高效轉化:
在流量蓄水直播轉化階段,抖音電商閉環場景和購物體驗,能夠避免不必要的跳轉成本、決策成本;在心智資產沉淀上,內容即觸點,它既能加深產品賣點、品牌“優勢認知”,還可以永久地停留在平臺上,為品牌帶來長尾流量,繼而放大“搜索”、“商城”的中心場的價值。
05 品牌上新的“明線”
隨著抖音電商開新日的逐漸成熟,我認為品牌上新不再是一門“秘笈武功”,而是一條清晰的、可復用的“明線”,即基于抖音電商開新日的全域協同的能力,結合具有“產品主義”的新品,能夠快速縮短“新品-爆品”周期,放大并延續產品生命周期價值。
或許,AI的決策過程是“黑匣子”,但在抖音電商開新日的推動下,品牌上新成了明面上的競爭,那些堅定地擁抱全域興趣電商的“產品主義者”的時代,已然到來。
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