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如何從0開始打造不敗品牌?。?!

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舉報 2023-04-01

可能有人會覺得這有點夸張,怎么可能不敗,百戰百勝才是最厲害的呀!孫子兵法說,“百戰百勝,非善之善也,不戰而屈人之兵,善之善者也”。也就是說,打了100次仗還在打,說明了什么?說明勝利的質量不高。

好的戰爭是,一場仗解決所有問題,一戰而定。

做營銷、做品牌、做策劃也是一樣,最好是我的產品、我的店鋪,開了之后,通過我的呈現,能夠直接的打動客戶,能夠自然的獲取客戶,能夠持續獲得營收的增長。這,就是立于不敗之中。

接下來,我們會結合案例,來進一步講解一下,怎么才能讓品牌立于不敗之中。

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這張圖,是上海田林路的2家店。是路過時,隨意拍的圖。

從圖片上直觀的看,若不考慮其他因素,只看門頭,你愿意去哪一家? 答案毋庸置疑,肯定右邊這家。

店內的上座率就證明了這一點,兩家店門口的流量都是一樣的,但是門店的客戶量完全不一樣。 關于這個話題,我在朋友圈做了個調查,大家的回答也幾乎都是一樣的,也都會選擇右邊的那家。

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每個陌生的客戶,在選擇你的時候,都會有自己內心的決策成本。如果我不知道你是干嘛的,沒有明確的進店理由,我就很難去選擇你,當我不知道選擇什么的時候,選擇我有印象的店,這個選擇可能并不一定有多好,但至少不會出錯。

這也是為什么大家都想做品牌的原因,因為品牌解決了信任,解決了用戶的認知和決策成本。

那么,具體怎么做才能形成品牌,怎么做才能讓品牌立于不敗之中,我們一步一步來說。


1、掌握流量主動權,發揮產品本身的流量屬性


什么是流量主動權?舉個例子來說,在沒有各大平臺之前,假如你開個一個餐館,在產品等因素都過關的情況下,拓客靠什么?首先就是靠這個店的本身,這個店開在這里,這條街道就是你的流量。

房租的花費不是租房的本身,是購買門口的流量。因此,第一步要做的就是,把這條街道的人,給吸引進來,進來之后,才能有服務,體驗完之后,才能有回購,才能有口碑。

所以,吸引人進店,就是特別重要的事情,甚至是生死攸關的大事。進店又靠什么呢?進店靠吸引,靠打動。怎么吸引顧客,怎么打動顧客,就要靠我們展示的信息來打動。門店最大的信息媒介是什么,門店的第一媒介是門頭。所以,這個時候,門頭就是一家店的戰略重地。

通過門頭展示,告訴顧客自己是賣什么的,有什么特色,跟同行有哪些的差異化,顧客進店的理由是什么,這些都要清晰的告訴顧客。顧客路過,看到你的店,有明確的進店理由。

而這個時候,你的拓客成本是最低的,你并沒有為了獲取這個客戶,做出更多的推廣,就是通過基本的展示,來獲取了這個客戶。這時的流量,都是我們自己所能掌握的。

但是,隨著平臺的發展,比如我們要上外賣平臺。這個時候的拓客,變成了什么?變成了我們要去做推廣活動才能獲得更多的曝光。所以我們要去不斷的計算投入產出比,計算ROI。因為這里的流量,都不是我們的,都是平臺的。你花錢做推廣,平臺就給你流量,你停止推廣,流量就掉了,這上面的流量我們掌握不了。

這就是流量主動權的意思,曾經,也是我們自己把流量交給了平臺,然后向平臺買流量,是我們自己把流量主動權交給了別人?,F在,我們要做的是,把流量主動權給回收回來,把本來屬于我們在自己的流量,通過一系列的操作,讓流量回收到我們自己的手上,沉淀到我們自己的體系里,并且把他們給運營起來。

這里面也不需要有過多復雜的操作,就通過基本用戶常識,通過基礎的展示操作、產品策略和用戶運營,增加進店率和復購率。讓流量跟你不斷的發生關系,不斷形成正向的轉化,以此來一步一步的掌握流量的主動權。

舉個例子來說,比如這家店,看一下改造前后的對比,你是愿意去改造前的還是去改造后的呢。改造后的。在整條街道上,都獲得了街道的陳列的優勢。這不就是把店鋪的流量,來進行提升了嗎。3.jpg

其他產品也一樣,比如,超市中陳列的產品。超市是把同類目的產品放到一起,方便客戶選擇,但這也造成了一個局面,就是同質化的競爭異常的嚴重。

這個時候怎么掌握流量主動權呢?首先就是在貨架上同質化競爭中凸顯出來,做出差異化。顧客走到貨架的時候,能夠被吸引,增加拿起來看的頻率,看過之后能夠被打動,愿意去試一試產品。所以對品牌方來說,要做的是包裝吸引問題,解決購買理由問題。

比如元氣森林的包裝展示,在超市書架上選購產品的時候,大部分人購買都是被包裝吸引。

而這個包裝,達人進行種草的時候,這也是個很強的種草理由。4.jpg

同樣的,三頓半也是一樣,很多人自己買三頓半的時候,也是由于它的呈現,直接就被打動,然后去購買使用?;蛘呤强吹奖环N草,然后直接購買嘗試,甚至自己還會發布種草內容,幫助三頓半做宣傳。


2、降低交易成本,提升企業活力

 

成本,是企業經營的第一視角。經營運作的時候,首先想的是,怎么在成本上能夠支撐。比掙錢更重要的前提是,怎么不虧本。

巴菲特說,他投資就2條原則。第一是,不損失本金;第二是,參考第一條。

諾貝爾經濟學獎獲得者科斯,在《企業的性質》里說,企業之所以存在,是因為降低了交易成本。科斯認為,企業只有保持內部交易成本低于外部交易成本,才有增長潛力,內部交易成本較外部交易成本越低,企業活力越大。

科斯的交易成本,從本質上解釋了,企業保持活力的根本原著。同時,也給企業提升活力,提供了方向。

比如,我們經??吹狡髽I并購,最后的結果是,被并購的企業直接就死掉了。按理說,并購應該能實現1+1大于2的效果啊,怎么會出現這樣的情況呢?有人說是兩個企業的文化問題,這有一定的道理。但根本的,還是科斯說的交易成本問題,兩個企業的合并,并沒有降低企業內部之間的交易成本問題,反而還增加的了內部交易成本。內部的每一次推動和決策,都非常的困難。內部交易成本高于外部交易成本的時候,企業就沒法運行了。

所以說,要提升企業的活動,首先就是降低交易成本。通過降低交易成本,進一步保持企業的總成本領先,在競爭中處于優勢地位。

降低交易成本,或者說,保持總成本領先,指的是并不是處處要省錢。而是別人最花錢的地方,我可能壓根就沒有。甚至自己可能是最舍得花錢的,在核心的優勢資源上,反而是壓倒性的投入。在內部,溝通、制度、文化等等的內部交易成本是低的;在外部,與客戶、與社會發生關系的交易成本也是低的。

比如說,直營和代理加盟。這兩個交易成本,肯定是不一樣的。

代理加盟容易形成規模優勢,所以經常看到,做代理加盟的,更容易建立起以城市為中心的配置倉,一個配置倉服務一個城市的店鋪,送達時間也快。自營呢,更容易建立起區域優勢,形成一個區域內的優勢品牌,同城的做法是,以區域為中心來不斷擴大品牌圈層。

區域內,總體來說,直營交易成本更低,所以有很多地方連鎖品牌,就是不愿意走出本地。規模上,代理加盟交易成本更低,所以代理加盟更容開到各個城市,也更愿意在品牌上投入更多的精力。

企業經營的第一視角是成本視角,品牌名、品牌設計、產品包裝、廣告語等等,都需要從成本的角度去衡量。

比如說,起一個品牌名,首先想的是,傳播成本高不高,用戶看了聽了這個名字,愿不愿意接受這個品牌、有沒有美好的聯想、想不想去試試產品。再比如,品牌設計,首先不是設計好不好看的問題,是整個設計傳遞出來的信息,能不能降低傳播成本,所以最好是能一眼吸引到顧客,并加深顧客的記憶,有購買沖動,引發購買行為。

從成本上看企業經營,更容易保持活力,出局的可能性就會更小。


3、建立品牌,持續解決社會問題

 

幾乎所有人都知道品牌的好處,前面我們也說過,品牌能解決顧客的信任成本,讓顧客更愿意選擇你。而且,品牌也是最低的流量成本,是最穩定的流量池。

那怎么才能建立品牌呢?品牌,顧名思義,就是品質和牌子。回歸品牌本身,建立品牌,首先就是這個品牌,能更好的解決了顧客的問題,產品就是解決問題的道具。

建立品牌,我們第一思考的是,我們這個品牌,究竟解決了社會的什么問題,跟別人相比用戶為什么要選擇我們,選擇我們的理由是什么,我們的解決方案,跟他相比又好在哪里。

然后,根據品牌運營推廣的方法,一步一步的實現品牌目標。在品牌策劃、市場規劃的時候,盡量一次性做全,一次性做對,不走彎路,產品放到顧客面前,顧客看了就喜歡,愿意直接買單,能形成品牌的原始積累。

按照品牌是社會問題的解決方案為原則建立品牌的流程,先是對企業所擁有的資源進行盤點,梳理企業解決的社會問題,哪些產品通過哪些方式可以解決這些社會問題。接著對企業市場情況和競爭進行分析,通過市場調研驗證產品,找出購買理由,并不斷重復傳播購買理由。并且對品牌進行購買設計,根據消費者購買旅程,設計推廣策略,把推廣回收過來的流量進行運營,形成復購體系。構建品牌的過程中,再建立品牌節日和全年營銷日歷,把每年的事情固定起來,每年重復,不斷積累品牌資產。5.jpg

不是出于解決社會問題的品牌,是沒有支撐力的,是沒有積累效益的,也是走不長久的。所以我們的品牌,不僅要解決社會問題,還要持續的、更好的解決社會問題。


4、增值品牌,積累品牌資產和用戶資產

 

不敗的品牌,不僅是現在不敗,未來也要不敗。不斷的讓品牌實現增值,實現增值的過程,也是我們建立品牌基業長青的路程。

這個過程,需要積累兩個資產,一個是品牌資產,另一個是用戶資產。

品牌資產,需要不斷的去積累,對能夠產品效益的品牌認知,就是可以考慮做的事情,對品牌認知不好的事情,哪怕是短期曝光和再好,也是要警惕的。

用戶資產,就是不斷積累沉淀過來的用戶,通過用戶的運營,形成正向的品牌消費關系,并且提升消費頻次。用戶越多,以后推產品就越簡單,影響用戶心智也越容易。用戶不斷擴大,資產就不斷增值。

品牌端,需要做的事是, 購買理由、傳播媒介、產品組合、渠道選擇、品牌口號等等都是品牌端要解決的問題。品牌的存在,就是要讓銷售變的多余,大家能直接沖著你的品牌來消費。

用戶端,需要做的事是, 根據用戶購買旅程,去設計用戶行為地圖,優化每一個對用戶轉化產生印象的地方,形成超級轉化率。

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比如這張圖,是我們對門店消費旅程的拆解,與對應的品牌傳播和提升轉化解決方案,課程里面,這些方法我們都會詳細的來說。

前面說的4種方式,是保持品牌不敗的基本方式。打仗,首先想的是怎么不敗,其次想的是怎么勝利。建立品牌也一樣,首先想的是怎么更好的解決社會的問題,怎么滿足用戶需求,怎么發揮產品本身的媒介功能,打造產品本身的流量源,并且所有的流量有回收機制。其次,才是考慮競爭,通過競爭的博弈,獲取更多的市場,贏得更多的利潤。

解決品牌的增長問題、打造互聯網時代性的營銷突破點、找對產品的購買理由、建立品牌的流量池系統、打造品效合一的廣告和用戶愿意購買的廣告號口、擴大流量打造超級轉化率、建立品牌資產和用戶資產。

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