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京東的百億補貼,只為“哄老板開心”?

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舉報 2023-03-20

京東百億補貼開啟了十幾天后,我們很遺憾地發現,這場轟動全網的營銷活動,很有可能,只是一場“哄老板開心”的敷衍之作。

一、圖標不改宣傳不到位,百億補貼缺乏誠意?

為什么會是“哄老板開心”呢?

表現最直接的一點,大概莫過于,盡管京東上線百億補貼的事情引發了不小的討論,更是有不少人無比期待京東和拼多多公然打擂,但是,京東自己似乎并不怎么重視這件事。

或者說,劉強東為了扭轉2022年營收增長大幅降速的局面,而下決心重新撿起低價武器的決策,可能并沒有得到全公司的認同。

否則如此意義重大的營銷活動,怎么會在上線這么久之后,連LOGO都沒有改?

這里我們隨便截取一張華為手機應用商城里的截圖,可以明顯看到,天貓的春季上新、阿里巴巴的323商人節,都是直接在LOGO上添加相應字樣,以方便用戶在不打開APP的情況下,就能知曉近期舉辦的營銷活動。

而京東的LOGO紋絲不變,僅僅只是在APP介紹欄目里簡單標注了“百億補貼”四個小字。

當然,APP品牌圖標是否要隨著活動變更,并沒有硬性要求。而且京東沒有把百億補貼的字樣添加到LOGO上,或許也存在著設計拖延、平臺審核之類的不可控因素,也不能全怪京東不用心。

但是打開京東APP的主頁面后,本該是重頭戲的百億補貼并沒有出現在最醒目的位置。不僅如此,APP下方的一級菜單中也沒有標注出百億補貼的入口,直到瀏覽過整個頁面,才在京東秒殺的欄目旁,看到了百億補貼的存在。

簡單計算后,我們發現在沒有提前被告知百億補貼位置的情況下,想要主動發現,需要花費的時間大概在5秒以上。若是讓一個不知道百億補貼的人去無意識發現,即便擁有足夠的耐心,也可能會在發現百億補貼之前,就被京東引流至別的活動上。

為了方便測試,我們使用的是一個新賬號,進入APP后不僅第一時間都被新人福利欄目勾走注意力,APP也會自動將主頁面跳轉至新人福利的頁面中。這也意味著,新用戶可能并沒有足夠的時間,來發現百億補貼的存在。

這樣的設計,多少有些令人摸不著頭腦。

而且在私下詢問身邊朋友的時候,也經常被告知,對京東有百億補貼活動的事情并不知情。甚至一些最近在京東有購物經歷的人,也存在著不知道百億補貼的情況。

因此我們不得不思考,劉強東和京東內部,是否并沒有達成一致?才導致這種花大價錢做補貼,又似乎不想用心宣傳的矛盾情況出現?

如果真的存在這種情況,那可能就不只是不把劉強東的話當回事這么簡單了。

二、拼多多成功經驗難復制,百億補貼贏面不大

盡管京東并沒有明確表示,但百億補貼的上線,對標拼多多的意圖不言而喻。

“百億補貼”這四個字一出口,二者難免會被視作直接競爭者。如此一來,我們必須要先分析一下,為什么拼多多的百億補貼,能夠取得如此的成功。

首先,是拼多多最具標志性的低價。作為業內知名的“價格屠夫”,面對同一款商品中,即便其他平臺也都有各種各樣的優惠,但拼多多似乎總能給出更低的價格。

其中原因,大概可以用兩句話來簡單總結:扶持白牌、限制商家。

在拼多多崛起過程中,白牌商品可謂是最核心的基本盤,同時也是平臺貨幣化收入的主要來源。其中,頭、腰部白牌是拼多多的主要收入渠道,數量最多的尾部白牌,則是主要用來填充拼多多的商品生態,以及擴大下沉市場的份額占領。

這些沒有注冊品牌,或者沒有太多知名度的商品,由于不需要承擔品牌形象的經營成本,往往能夠給出同類型產品中,最為低廉的價格。

再加上在拼多多的百億補貼規則中,明確規定參加補貼的商品需要給出“歷史最低價”“全網最低價”。二者相加,自然也能夠讓拼多多在補貼基礎上,既能保持收入的穩定,又可以給出最低的價格。

某種意義上甚至可以說,給出低價的不是拼多多,而是商家。拼多多的低價優勢,也可以被視作是白牌商家的價格優惠溢出。

而且在這個過程中,商家還需要面對非常嚴苛的處罰措施。這些處罰不僅是針對消費者購物過程中,可能出現的誤發貨、損壞等違規情況,同時也對商家的經營行為有著嚴格限制。

例如曾經有媒體爆料過,某個拼多多商家因為導流至其他渠道的行為,就遭到了平臺方10萬元的處罰。

拼多多對商家的處罰力度之大、處罰范圍之廣,一度引發了“用罰款來做平臺優惠”的傳言。考慮到拼多多底部商家,大都處于少虧或勉強不虧損的經營狀況,這樣的傳言可能也不算空穴來風。

不過,拼多多將補貼壓力轉嫁給白牌商家的經營模式,反而最大限度讓利給了消費者。甚至可以說,不考慮品質、服務等環節,僅從價格方面,拼多多算是對用戶最好的平臺。

其次,是拼多多的社交玩法。“砍一刀”的團購模式雖然備受吐槽,但必須承認的是,這樣的營銷活動本身就帶有社交貨幣屬性,很容易造成二次或多次傳播。

這也為拼多多進一步節省了宣傳成本,形成閉環營銷。時至今日,在低價優勢和社交傳播下,百億補貼幾乎融入拼多多的經營理念,成為核心標簽之一。

那么問題來了,對手對“百億補貼”的理解如此強大,京東拿什么贏?

尤其是在可能存在“哄老板開心”的情況下?

三、以退為進避其鋒芒,京東還有別的選擇

老實說,如果只是單純復制“百億補貼”,京東的贏面并不大。

就像2020年加入社區團購混戰的京喜拼拼。由于進場時間過晚,美團、拼多多、阿里巴巴、滴滴等互聯網大廠早已瓜分市場,其內卷程度,已然達到單季度虧損200億元的高度。

因此到了2021年,京喜拼拼的凈利率虧損幅度40%,而同時期的美團優選和多多買菜,凈利率虧損幅度也只不過徘徊在20%左右。在京喜拼拼的拖累下,京東2022年新業務板塊全年虧損,更是飆升至105.98億元。

承受不住壓力的京東,最終在2022年3月解散了京喜拼拼,并且7月份的戰略會議上,劉強東親自承認京喜的失敗。

相比之下,百億補貼同樣是進場過晚,在拼多多早已挖好護城河之后,再以同樣的名義開展低價博弈,不知是否會重蹈覆轍,在難以撼動拼多多價格優勢的情況下,遺憾退場。

不過這也并非絕對。京東2010年最低谷時期,曾以每本書便宜20%的豪氣,從當當網手中奪下了圖書市場的話語權,又在2012年和蘇寧、國美開打價格戰,一度將3C產品拉到了真正意義上的“白菜價”,最終逆境翻盤,為隨后的高速發展奠定了基礎。

而今,京東雖然并沒有再度陷入當年的困境,但3月9日披露的2022年財報中,京東去年的總營收增長幅度已經由27.59%降至9.95%。這也是近5年來,首次出現個位數的漲幅。

這自然也引起了投資市場的注意,于是在財報發布之后,京東在港股的股價大幅下滑,從179.3港元朝150港元區間滑落。在天眼查就能看到,截至3月17日,京東的股價仍未恢復到財報發布之前的水平。

此前還有媒體報道稱,劉強東在看到2022年第三季度財報時,就直接怒懟管理層“為什么我們沒有增長空間”。到了10月份,劉強東又發了內部郵件,警告稱京東“不再關注低價優勢”“早晚成為第二個蘇寧”等等。

面對又一個低谷期,京東和劉強東也不是沒可能重現當年的“熱血”,實現又一次逆轉。

但是仔細想想,京東或許并非只有價格戰這一個選擇。

《孫子兵法》有云,先知迂直之計者勝。也即是我們常說的,以退為進。

拼多多的低價護城河雖然難以撼動,但是由白牌商品構筑的經營體系,也決定了拼多多有著上限不足的缺陷。再加上追逐低價的過程中,不可避免會因為假貨、劣質貨的出現導致購物體驗下滑,百億補貼的護城河,也正在成為困住拼多多更進一步的圍城。

而京東,隨著近些年對品質、服務、科技的不斷升級,已經立下了中高端人設。至少在購買電器、3C等價格區間較高的商品時,大部分用戶都已經形成了消費慣性,會將京東視作第一選擇。

這個時候,放開對低價競爭的糾結,把精力放到自己擅長的領域,或許會更有效果。就像從2012年就在全品類領域中,和京東打了多年價格戰的天貓,就曾避開,甚至主動讓出部分3C、家電等市場。

有時候學學老對手,也未必不是個辦法。

聲明:本文僅作交流,不構成投資建議。

參考資料:

《京東不能只靠“價格戰”》——深燃

《京東為什么一定要推“百億補貼”》——21世紀經濟報道

《劉強東沒有放棄社群團購,京東已經有新動作》——電商報



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