助推新職教發展邁入2.0時代，騰訊生態發布全鏈路創新增長解決方案
摘要：穩基建、促營銷、提運營，助力職教機構經營提效
經歷2022年的沉淀與變革，2023年無疑是新職業教育的創新應用、扎實增長之年。對于新職教機構而言，政策資本的關注、人才供給與就業需求等宏觀趨勢的變化，既是機遇也是挑戰。如何適應產業結構升級和市場需求轉向，探索生意切實增長成為新職教機構必須解決的核心課題。
2月23-24日，騰訊廣告、騰訊教育聯合內外生態伙伴，以線上直播形式舉辦了「生新力 拓新局」2023騰訊新職業教育創見前沿論壇。論壇聚焦成人及中老年職教興趣領域，從宏觀政策及行業發展趨勢出發，明確了2023年新職教落地發展的新階段目標及重點突破方向，并圍繞數字化基建、營銷、運營三大方向給出解決方案，深入教學應用場景助力降本增效，解析商品全生命周期營銷加速生意增長，適配新職教拓客優選鏈路與私域玩法。同時論壇還聚焦企業培訓這一潛力賽道進行專場解讀，洞察用戶需求，反哺機構發展。
01 內引外領，2023新職教行業迎來發展新格局
“職業及成人教育受到國家層面的高度重視和關注，職業教育行業將迎來進一步的良性規范，也將迎來進一步的有序發展。”論壇上，智來時代創始人邢煉指出，2023年，國家、行業、企業和生活向個體提出了更高的專業需求，這為服務于個體能力進階、培育復合能力的新職教機構，帶來了全新發展機遇。
回顧過去三年，2021年，騰訊聯合智來時代率先發布了「新職業教育」的定義理解，并明確提出了“數字化經營模型”，破局新職教機構生存之難；2022年，支撐新職教機構可持續經營、保持生存發展的“基礎四力”，迭代演進為突圍發展、爆發增長的新“核心四力”，新職教機構從生存關進入競爭局，需強化組織力、優化產品力、提升運營力，形成核心競爭力「商品力」，即將教學和課程、服務和管理組合為提供給消費者的“商品”，實現最終的品牌提升與銷量增長；因此，2023年，新職教發展迎來開花結果的關鍵年，新職教機構應圍繞「商品力」進行重點突破，切實落地應用，扎實向上增長。
智來時代創始人 邢煉
02 深度融合，騰訊全域生態助新職教降本增效
為了更好地幫助新職教機構應對趨勢變化，切實落地發展，騰訊廣告聯動騰訊教育、企業微信，從前端基建完善、中端營銷升級、后端私域運營全鏈路環節展開分享，給予新職教機構全域生態能力支持及數字化解決方案。
騰訊教育高級運營經理劉仲夏分享了騰訊教育的數字化新基建解決方案。遵循降本增效的核心原則，騰訊教育從2021年開始，將過往積累的強大基礎設施，沉淀為能夠切實解決職教機構經營問題的行業解決方案。不僅通過云服務器、極速高清直播點播技術和大數據能力，降低機構運營成本；還將技術與教育場景深度融合，在營銷招生、辦公協同等場景推出多種提效工具。同時，騰訊教育進一步放眼未來，探索全真互聯與教育的深度融合，推出云桌面等一系列實用教育工具，真正幫助行業機構探索數實融合的業務新模式。
騰訊教育高級運營經理 劉仲夏
騰訊廣告教育行業成人業務運營負責人袁京則聚焦新職教機構的長效經營與切實增長，分享了《2023騰訊新職教機構「商品力」養成指南》。通過拆解商品從誕生到轉化到延展的全生命周期，袁京把「商品力」分為五大核心要素，給予不同階段的新職教機構多元個性化能力支持，取長補短實現差異化競爭突圍，切實落地增長。
● 商品塑造-推對品：把握課程「鏈路、價格、IP」等關鍵指標，將課程轉化為最易推廣的商品形態
● 商品識別-找對人：基于騰訊廣告大模型的雙向匹配能力，引入「一方數據」多維建模，識別更多目標客群，實現課程ROI的最大化
● 商品調度-選對場：嘗試騰訊「消息列表廣告（訂閱號版位）、視頻號廣告及搜索廣告」三大新流量，利用「廣告通投」功能實現多觸點、全場景有機組合，探索高效起量優路徑
● 商品滲透-說對話：借助騰訊廣告「人找創意」及「元素化創意」工具解放創意生產力，讓廣告投放降本增效
● 商品整合-組隊貨：智慧拓科再進階，借「知識圖譜」拓展相似課程，「聚合多發」提升曝光轉化。2023年，騰訊也將開放首發能力“知識創課”和“課貨一體”，邀請有能力有意愿的伙伴同行共建，拉高用戶全生命周期價值，助力教育機構實現長效經營。
騰訊廣告教育行業成人業務運營負責人 袁京
微信廣告產品運營經理田寧著重介紹了適配職教行業拓客訴求的企業微信四大拓客鏈路，即+企業微信（廣告落地頁官方組件直接添加）、企業微信+（公眾號加關注/表單鏈路添加）、+企業微信群（廣告組件直接導流企微群聊）、微信客服（前置咨詢溝通了解需求、篩選客資），職教機構可以根據自身經營情況和運營能力選擇鏈路，充分發揮企業微信的私域經營力，快速完成從“流量”到“留量”的沉淀。值得關注的是，視頻號及微信搜索廣告兩大新流量場景2023年也將帶來新的想象空間。
微信廣告產品運營經理 田寧
騰訊企業微信教培行業總監杜承翰則進一步介紹了職教行業的企微私域玩法。在有效把握公域流量，沉淀職教機構的私域流量池之后，品牌可以通過企業微信的智能會話功能，優化用戶體驗，不斷引流產品，吸引用戶試課并購買正價課。同時用戶與企微的持續互動也能為機構精細化人群畫像提供有效幫助。用好企業微信，是職教機構升級企業架構，構建以學員為中心、內外協同的數字化機構的關鍵要素。
騰訊企業微信教培行業總監 杜承翰
03 企培聚焦，行業白皮書洞見供需變化與拓客攻防
同時，騰訊廣告進一步洞察行業趨勢，探索細分賽道新機遇。此次論壇上，騰訊營銷洞察聯合T20 培訓機構董事長俱樂部、多鯨資本正式發布了《2023中國企業培訓行業發展白皮書》。T20 培訓機構董事長俱樂部發起人李忠秋、騰訊營銷洞察聯合出品人王蘊慧和騰訊廣告高級運營經理張浩進一步解讀了企培賽道的新機遇，給予企培機構拓客增長新方案。
2022年企業培訓市場突破8000億元，而在這一賽道中營收過億的行業頭部和千萬級營收的中腰部機構總數并不多，真正占據大部分市場份額的是大量營收不足千萬的中介型尾部機構。李忠秋從供給端切入，指出當下企業培訓賽道呈現出高度分散、集中度滲透度低的水滴型格局，在數字化浪潮帶來的新機遇下，未來企業培訓市場將持續增長，是職教機構值得探索的新藍海。
T20 培訓機構董事長俱樂部發起人 李忠秋
王蘊慧則從需求端展開分析，提出未來提升機構品牌影響力、專利化課程內容和師資隊伍的建設將成為實現機構差異化競爭的基礎；應以目標學員和采購方的需求為核心，在正確的渠道用正確的方式實現高效的溝通，從傳統銷售路徑向線上全鏈路營銷轉型，都將是提升企培機構提營管理效率和品牌核心競爭力、實現良性發展的關鍵。
騰訊營銷洞察聯合出品人 王蘊慧
隨后，張浩從廣告營銷的角度，分享了目前騰訊廣告在企培管理賽道的營銷鏈路和玩法。為解決當前企培投放以表單引流及線下會銷為主的拓客難，騰訊廣告搭建「賣書、直購、企微、視頻號」四大鏈路，配合線上的課程交付，幫助企培機構完成引流和交付的雙重升級，從而加速解決兩大用戶增長問題。最后，張浩介紹了騰訊廣告最新的搜索資源及視頻號資源，以全鏈路經營與領先技數能力智能連接用戶人群與商業，賦能客戶群體，在交易全鏈實現用戶增長。
騰訊廣告高級運營經理 張浩
結語
在多方生態的助力下，新職業教育在滿足市場需求的同時，勢必迎來更為廣闊、穩健和可持續的發展。緊跟趨勢發展、洞察需求變化、迭代解決方案，騰訊廣告將與更多生態伙伴攜手，為行業發展蓄力，助推新職教扎實增長。
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