2023年值得品牌關注的機會點④：布局多元化的全渠道銷售網絡
銷售渠道是連接所有市場主體、實現最終銷售轉化的路徑，也幾乎是所有品牌進行市場營銷活動的必要支撐和務必思考透徹的重要環節。但隨著數字經濟的快速發展，市場競爭加劇，渠道的創新速度也越來越快。基于這種背景，銷售渠道也在發生“蝶變”。
執牛耳聯合營銷商業研究院發布的《復盤&預判：2023品牌的營銷機會點｜數字營銷行業年度洞察報告》，從兩大維度為品牌營銷帶來一些參考。
一、數字化賦能線下銷售渠道復蘇
最近兩年，消費者的購買習慣、消費行為都發生了顛覆性的變化。但隨著國家政策和社會環境的變遷，經歷了三年“壓抑期”的消費者開始有序回歸正常生活，線下經濟開始復蘇，銷售渠道也在悄然發生變化。
特別是針對強調高頻復購的即時零售行業和餐飲行業，線下銷售渠道的“復建”對提振品牌營收意義重大。
因此，發力并深耕線下渠道建設，或能為新消費品的發展創造了一個“紅利期”和“窗口期”。
第29屆中國國際廣告節“2022數字營銷創新發展國際論壇”上，元氣森林聯合創始人王璞稱，快消品尤其是飲料行業，是一個典型的線下即時消費品，線下銷售渠道也是飲料行業銷售的主戰場。
據不完全統計，國際餐飲連鎖巨頭麥當勞2022年計劃新增800家實體門店、肯德基母公司百勝集團2022年前9個月在中國凈新增線下門店621家；新茶飲頭部品牌奈雪的茶2022年共計新開299家茶飲店、全國門店數突破1000家；鉆戒品牌DR僅在去年12月份就新增自營門店22家……種種跡象表明，品牌正在以持續擴張的勢頭布局線下，這也預示著實體門店的紅利或將再次浮現。
而相較于在線下銷售渠道的“跑馬圈地”，開設線下實體店鋪顯然更為復雜和深奧——選址裝修、運營管理及營銷轉化等方方面面，都較鋪設單一銷售渠道更為科學嚴謹，但這些顯而易見的痛點，似乎并未阻礙品牌加速布局線下門店的腳步。
事實上，早在2021年年初數說故事就推出了被稱為“穿越未來的戰略地圖”、賦能線下店鋪全鏈路營銷的SaaS產品——數說睿見，基于消費群體及柵格數據、APP行為偏好等特征，結合“人貨場”等數據幫助品牌提升線下門店的布局效率和成功空間。
據悉，數說睿見在提供全局戰略地圖的基礎上，逐步擁有了管店和探店的能力，能對系統中的門店數據、人群數據、貨品數據進行深度挖掘和精細化管理，并滿足線下各種業務場景的需求。
在數字化工具加持下的實體門店及線下銷售渠道，將進一步成為品牌連接客戶、強化服務體驗的重要渠道，并將助力品牌大幅提升坪效、品效和人效，實現整體運營體量和質量的雙升。
二、線上線下全渠道銷售的最優解
據艾媒咨詢《2022-2023年中國寵物產業發展及消費者調研研究報告》顯示，72.1%的消費者購買寵物產品來自線下寵物店、64.4%來自電商渠道，線上和線下渠道的協同發展成為寵物食品、用品的最優銷售模式。
事實上，不止是寵物行業，在連鎖超市、家居、母嬰、珠寶等行業的專題報告中，我們都能發現了有關線上線下全渠道融合發展、提供“無縫購物體驗”等類似的正向描述。
「執牛耳」認為，也正是因為消費者線上線下兩頭買，品牌在銷售渠道的布局方面出現了“雙向并重”的格局。
特別是“即時零售”模式的發展——“線上購買+本地門店+即時配送”，打通了線上線下的消費場景，也加速了電商平臺與實體門店合作空間的拓寬。據《2022年中國即時零售發展報告》預測，2022年即時零售履約訂單量將突破400億大關，整體年復合增長率高達60%。而其在商務部報告中被首次明確提及，肯定了其在深度融合線上線下銷售渠道的同時，也極大地彌合了品牌“時與空錯位”帶來的效率問題。
京東美妝事業部全渠道項目負責人曾在美妝大會上接受執牛耳等媒體采訪時表示，提升“時空效率”，就要實現線上線下的完美聯動，布局全渠道營銷。全渠道布局，很大程度上滿足了消費者在各種場景下對零售產品的即時需求，同時也為消費者提供了更好的商品和服務體驗。
營銷商業研究院研判：對大多數品牌而言，線上做品牌、線下鋪渠道已不再符合當下的發展訴求，要真正打造品牌效應、擴大營收規模，線上線下的深度融合及全渠道布局，不可或缺。
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