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情感與行為共振,2023節點營銷就該這么玩!

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舉報 2023-01-13

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有人說,在這個萬物互聯的時代,營銷已然無處不在。確實,如今網絡“屏幕”存在于人們生活的各種場景,多樣的媒介形態為品牌造就了諸多營銷機會和增長空間。然而,“無孔不入”的廣告營銷活動,尤其是“侵入式營銷”,讓不希望被過度打擾的消費者已經心存戒備。

由此可見,任何營銷都需要一個契機,越是自然的營銷活動越能打消用戶的防備心,而最直接也是最有效的營銷方法,莫過于利用“節點”。客觀來說,將節點視為一種天然的消費場景,是對消費者心意和需求的直觀反映,而當品牌把消費動機根植于“群體的自發行為”時,節點營銷就呈現出了“集中爆發之勢”。

對于品牌方,特別是出海品牌來說,在相對陌生的市場環境中,能夠以跨文化視角和在地傳統節日為契機進行營銷策劃,無疑是與當地消費者展開深度溝通、形成良好交互的路徑,可助力品牌在海外市場提升知名度和美譽度。

但縱觀目前的節點營銷模式,出海品牌大多只做到了圍繞節點話題,塑造一個場景、產出一個創意,并試圖以此與消費者達成情感共鳴,但在后續的行為轉化上,卻不乏“雷聲大雨點小”、“叫好不叫座”,成為典型的“好創意+壞營銷”。

那么,如何讓海外節點營銷成為“好創意+好營銷”,推動“品效銷協同增長”的雙贏局面?

一、把握“增量空間+營銷節奏”,加碼2023出海節點營銷

緊追節點、制造熱點,一直是出海品牌實現確定性增長的一個突圍方向。放眼2022年,在剛剛經歷黑五、網一、圣誕節等節點密集的Q4季度后,如何打響新年第一個重要節點——情人節、釋放長線商業價值,就成為出海品牌2023開年的頭等大事。

作為全年第5大消費型節日,近年來“情人節經濟”持續走高。根據Mastercard在2021年公布的一項消費調研,“情人節經濟”的增長速度是全球經濟均值的五倍——自2017年以來,情人節的消費總支出增長了17%。相關數據顯示,2022年情人節消費達239億美元,且網上購物仍是最受歡迎的購物目的地,訪問率為41%。這不僅反映了消費者對節點消費的信心恢復,更為出海品牌營造了巨大的生意增長點和黃金銷售節點。

TikTok作為目前全球最流行的短視頻內容平臺之一,其內嵌的豐富觸點和營銷玩法,也順理成章地成為了潛移默化影響消費動機、加快購買決策的“按鈕”和“杠桿”。

在TikTok上,有關“情人節”的討論熱度一直居高不下:截至2023年1月10日,#valentinesday視頻瀏覽量為299億。同時,作為海外消費者“尋找最佳禮物靈感”的渠道,TikTok正為出海品牌的選品策略帶來新的流量和商機,#ValentinesDayPresent(190萬瀏覽)、#ValentinesDayGiftidea(47.52萬瀏覽)及#CoupleGiftideas(2180萬瀏覽)……

當然,在洞悉“情人節營銷”增量空間的基礎上,出海品牌更重要的是主動掌握“營銷節奏”。1月10日,TikTok for Business在【節點營銷能量站】頁面上線“情人節營銷”專題,以TikTok的內容玩法、創意方案及整合資源,從選品洞察、達人營銷和廣告產品解決方案等方面,全方位激發消費者的購買欲,助力出海品牌的情人節營銷全面加速。

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根據TikTok for Business【節點營銷能量站】有關“情人節”的營銷洞察,執牛耳「營銷商業研究院」將2023年的“情人節”節點營銷大致劃分為發現種草期、穩定增長期、購買爆發期和延熱期4個營銷階段,出海品牌在每個階段的營銷策略及目標都應有所區別:

發現種草期(2023年1月-節前20天):品牌根據TikTok社群動向及節點營銷洞察,選定情人節主推產品、明確優勢賣點為核心策略。這期間,內容傳播可側重于用戶分享內容(UGC)結合品牌內容(PGC)、搶占搜索關鍵詞,以觸及更廣泛的海外消費群體。

穩定增長期(節前5天-20天):品牌應有效利用TikTok創意營銷玩法,拓展有效投流渠道。這期間,出海品牌要利用好“短視頻+直播”,增加與目標用戶的創意互動,高頻提及“Call to Action行動號召”,加強用戶向消費者轉化的意愿。

購買爆發期(節前1天-5天及情人節當天):這是促進節點營銷轉化的關鍵期。這期間,根據前兩個階段的勢能積蓄,出海品牌可適當提高營銷預算,集中發力以在短期內搶占渠道優勢和銷售先機,并反復強調“購買行動”的緊迫性。

延熱期(節后一周):該階段品牌需持續引導TikTok消費者與之進行良性交互,根據消費者的真實評價,形成二次種草和多重口碑發酵,以此沉淀品牌的長尾效應。

總而言之,請一定記住,節點營銷提前多久布局都不會顯得太早。事實上,黑五、圣誕之后,不少出海品牌就開啟了針對情人節的營銷大戰,為“情人節經濟”的頂峰時刻蓄勢。

二、達成“情感共鳴+行為共振”,節點營銷實例玩法推陳出新

正如上述所講,目前大多數海外的節點營銷是“好創意+壞營銷”。的確,好的創意能與消費者建立情感溝通、達成情感共鳴,但從底層邏輯分析,這是不充足的,更為關鍵的還在于激活用戶的消費行為。但這并不是要改變他們的行為慣性,而是在自然而然的行為軌跡中,錦上添花。

也就是說,達成“情感共鳴+行為共振”的全鏈路營銷,才是塑造一個海外節點營銷的成功路徑。

基于TikTok for Business【節點營銷能量站】頁面“情人節營銷”專題的洞察,我們不難發現,情人節已成為2023開年十分值得期待的營銷節點,那么出海品牌要如何巧妙地參與其中?

以下,「執牛耳」將結合TikTok for Business四個營銷實例,從認知、工具和玩法等角度,為出海品牌拆解案例亮點、洞悉營銷靈感和啟示,并設法激活消費者“行為共振”,為品牌營銷轉化加碼。

1、認知層面:

“情人節”的愛意表達更為多元,其中“悅己”成為消費新寵。新常態下消費者會從品牌中尋求更多的情感寄托。而如今的情人節也不再局限于男女之間,自己、家人、閨蜜、朋友,甚至寵物都成為重點風口。其中,“悅己”的熱度正在穩步上升。

在TikTok上,用戶逐漸意識到接受自己、悅納自己比向其他人表達愛意更為重要。#SelfLove的主題標簽(266億瀏覽)正在被積極使用,來分享和展示他們在情人節是如何自信認可、從容欣賞,并積極獎勵在生活中努力的自己。

美妝品牌Burt's Bees,在2021年情人節期間發布了新品Truly Glowing系列產品,在利用TikTok品牌挑戰賽+達人營銷的組合基礎上,以#TrulyGlowingSelfieLove (自愛、閃耀)為話題,鼓勵消費者認可現在的自己,喚起對新品的注意和興趣,最終品牌挑戰賽瀏覽量達到101億次,在TikTok上加深了對品牌的信任和共鳴。

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2、工具層面:

強化出海營銷工具的創新應用,提升品牌與用戶的完整交互率。在相對成熟的海外市場,品牌的營銷手段可能面臨著更為嚴峻的挑戰,因而,使用強勢曝光、沉浸觸達的創新型營銷工具,成為幫助品牌撬動消費者的心智壁壘、實現破局的一種嘗試。

TikTok for Business的 TopView(開屏廣告)作為一款兼容強曝光與深觸達的營銷工具,在用戶打開應用時,立即抓住用戶的眼球。特別是在節點營銷中,TopView可助力品牌顯著提升曝光,并借此拓寬目標消費群體、反復觸達高意愿用戶,以增加與品牌的交互率,實現品效合一的良好效果。

德國美妝品牌gitti conscious beauty,在2021年情人節以“愛總是從內心開始”為主題,邀請德國頭部達人出鏡TopView廣告,并借助TikTok社群傳播其愛與保持真我的商品信息。而廣告視頻中出現的“Buy Now即刻下單”則直接有效地將用戶引流至品牌網站,縮短了購買路徑、提升轉化效果。數據顯示,此次TopView廣告的觀看次數超過了2100萬次,每位用戶的平均觀看時間達到了13.37秒,點擊率為19.84%。并有成千上萬的用戶前往gitti網站進行消費,達成了品效合一雙重豐收的營銷效果。

3、玩法層面:

①依托精準定位和達人創意,擴寬人群和消費場景,是節點營銷的高級打法。

品牌可基于TikTok對海外社群的精細化定位、有趣的創意營銷玩法,將品牌、達人與用戶通過互動場景連在一起,最大化走進用戶內心,激發用戶深度參與和消費的積極性。

在TikTok上擁有3.82億視頻瀏覽量的話題#DateNightOutfit(約會之夜的戰衣)成為了品牌通過達人創意,縮短用戶消費決策鏈路的一個實證——達人以#DateNightOutfit 相關開箱視頻為主題進行創意創作,通過TikTok社群電商打通消費者的購買旅程,提升營銷轉化。

此外,英國食品飲料品牌M&S Valentines Dine與 TikTok 上的三位英國達人合作,重現了 M&S 在英國當地家喻戶曉的搞笑廣告風格,并搭配高品牌辨識度的廣告元素,展示了情人節期間,可以在家中享用的無負擔食物、甜點與飲料,將慶祝情人節的喜悅,外出就餐的美好體驗轉移到家庭環境中。此舉擴大品牌和產品的知名度,并為M&S帶來了可觀的流量:據統計,2月10日至14日,M&S廣告在社群內引起共鳴,視頻瀏覽量超過1850萬次,平均觀看時間超過4秒,廣告點擊率超過了15%。

②以“代言聯名”拉近品牌與年輕消費者距離,助力實現1+1>2的破圈效應。

流量依舊是出海品牌生存發展的支柱之一,而利用“跨界聯名或明星代言”不僅實現了品牌與IP或名人的流量置換,也能引起不同圈層消費者的關注,實現破圈。

事實上,出海品牌向海外明星或知名IP伸出橄欖枝,原因不外乎兩點:一是利用名人效應或IP影響力,直接提升品牌自身的知名度和市場認可度;二是希望明星或IP背后的消費者,將對他們的喜愛轉移到品牌上,產生愛屋及烏的“移情”,進而撬動消費動機。

2022年情人節前夕,OPPO簽約“拉丁格萊美”獲獎歌手Maluma作為Reno系列產品代言人,并于情人節活動期間,在TikTok上發起#BailaConMaluma (與Maluma共舞)挑戰賽。此外,OPPO還定制了與情人節示愛風格相契合的品牌合拍貼紙,邀請粉絲參與Maluma標志性的舞蹈唱跳中,增強交互。最終#BailaConMaluma品牌挑戰賽觀看量超過10億,投稿量高達72.3萬。同時,OPPO在墨西哥、哥倫比亞兩國,吸引了年輕消費者的注意力,其企業號共計增粉超過12.7萬。

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「營銷商業研究院」點評:

在經歷了2022的眾多不確定之后,出海品牌的2023將會迎來一個溫暖開局。特別是內容營銷時代,在如TikTok等平臺提供了諸多創新解決方案和成功案例的基礎上,出海品牌將進入一個新舊營銷邏輯更迭和營銷玩法“花樣百出”的關鍵時期。

而利用帶有自然熱度和流量的“節點”,正是出海品牌開展營銷、擴大受眾基礎的一種優質選擇。其中,在TikTok for Business節點營銷能量站的加持下,出海品牌對“節點營銷”的洞察能力將更上一層樓——節點營銷不是簡單跟風,而是讓同一消費者的“情感與行為同頻共振”、讓不同消費者形成“消費共識”并激活行動。

可以肯定的是,這個局面的創造不能一蹴而就,必然要求品牌從底層認知、工具創新到玩法落地的全面升級。

在2023年第一個重大節點——情人節來臨之際,相信品牌在TikTok for Business節點營銷能量站的助力下,能夠洞察用戶需求變化,實現營銷迭代和生意增長。

點擊進入“TikTok for Business節點營銷能量站

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