科技與藝術的交融，三星電視秀出Lifestyle
作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
前不久，中國質量協會第十一次組織開展了本年度電視行業用戶滿意度監測，監測對象為市場占有率達90%以上的10個主流電視品牌，結果顯示2022年電視行業用戶滿意度為83分，同比持平，處于較高水平。
這對于當前上游面板企業受到較大沖擊，終端銷售表現乏力的電視行業來說無疑算是一個難得的好消息。
此外，2022年電視行業服務質量整體服務滿意度同比上升4.3%，售后服務質量同比提升5.3%，都說明電視產品在消費市場所獲得的持續認可，也間接打破了這些年那些所謂的“電視已死”論。
但光靠消費者滿意度，依舊無法解決當下整個行業所面臨的銷量下滑的困境，提升電視銷量還需要有更多的絕招。
寒冬下的突圍，電視家具化成為良方
市場調研機構奧姆迪亞（Omdia）最新統計數據顯示，今年前三季度全球電視銷量為1.43億臺，同比下降4.4%；銷售額為723.9億美元，同比下降12.7%。國內市場前三季度彩電出貨量為3460萬臺，同比下滑2.8%，其中三季度出貨量為1220萬臺，同比大幅減少7.4%。
電視產品銷量下滑，早在2020年便已開始，當年銷量同比下跌9%至4450萬臺。2021年，彩電銷量繼續下跌14%，跌破4000萬臺大關。
造成電視產品銷量下降的主因主要來自兩個方面，一方面是多年來電視產品的單一使用場景，普遍只能適用于客廳場景，且無論是內容還是操作上多年一直沒有出現大的突破，銷量下滑不足為奇；另一方面則是當前消費娛樂形式的轉變，使電視產品的重要性出現下降，也加速了電視行業的萎靡。
行業的寒冬迫使行業玩家紛紛求變自救，當前市場上玩家的主要動作分為三類，一是降價。據AVC數據顯示，今年以來幾乎各個尺寸的電視都出現價格下調，例如46—50英寸電視價格下降了711元，51—59英寸電視價格下降了718元，80英寸以上的電視價格甚至下降了3404元。甚至部分85寸電視跌破4000元，75寸電視跌破3000元。
二是大屏化。從各大玩家的動作來看，包括三星、索尼、LG、海信、華為、小米幾乎所有一線電視品牌今年都推出了全新的大屏產品，電視尺寸已經進入到“百吋”時代。
然而降價與大屏化雖一定程度上有助于電視銷量的增長，但整體而言并沒有阻止電視產品的向下趨勢，說白了消費者并不買賬。
于是就誕生了當前的第三種模式，即“電視家具化”。所謂電視家具化，簡單理解就是使電視產品融入家庭，讓其成為家庭場景的一部分，而不僅僅是單獨的一臺電視。
三星則是這類玩法的代表性玩家，三星通過Lifestyle系列即The Frame畫壁電視和The Serif畫境電視兩款產品，在改變電視產品外觀形態、使用場景的同時，也開始為電視賦予更多的“藝術性”，讓電視跳出消費者的“刻板印象”。
數據顯示，The Frame畫壁系列電視在2021年度全球銷量已經超過100萬臺，那么“電視家具化”三星又是具體怎么玩的？
“家具化”后，三星正在使電視“蝶變”
早在2017年，三星便開始了“電視家具化”的嘗試，推出了首款The Frame畫壁電視；緊接著，2018年又打造了首款環境屏電視。可以說電視家具化，三星是最早的引領者之一。
特別是在如今的市場大背景中，三星Lifestyle系列的高銷量，也越發印證市場對于電視產品革新的消費需求，三星具體又是怎么做的？
1、用藝術鏈接用戶和家
現階段電視銷量下滑的另一個主要原因在于，電視基本功能日趨完善，性能、音質、畫質趨同之時，消費者對于電視的要求也在提升，數據顯示用戶在購買電視影響因素中，接近40%的用戶認為“外觀、款式”是重中之重，產品外觀沒有特色就會成為不被選擇的原因。
說白了就用戶對于電視產品“美”的需求已經開始前置，三星Lifestyle系列也是在此背景中孕育。例如The Frame畫壁電視所營造的藝術性化身家中的私人畫廊，通過內置的數十幅世界名畫，當電視待機時用戶選擇一幅畫便可成為待機壁紙，一瞬間讓人仿佛置身于美術館、博物館。
且The Frame畫壁電視邊框所采用的超纖薄設計，不同顏色的靈活搭配，讓“畫像”、“照片”更加自然，使電視與家居環境更緊密地融合在一起，“家庭美術館”名副其實。
2、用理解打破電視邊界
前面有提到，多年來電視產品單一的使用場景掣肘著電視產品的發展，加上內容閱讀的替代品層出不窮，具體來說也可以理解為電視產品越來越缺乏“個性化”。
為了打破電視場景上的單一化，三星打造了The Serif畫境電視，從根本上讓電視“動起來”。外觀上The Serif畫境電視采用了別具一格的“I”型設計，搭配可隨意拆解的落地支架，使其可以隨意融入到各種場景。
例如放到桌上它可以變成一件裝飾品，立于窗前，它又能變成與窗外風景交相呼應的風景畫或設計墻，它還能勝任點亮你家中一角的重任。
The Serif畫境電視打破了原本的電視邊界，化不可能為可能，從擺放位置到內容呈現再到產品價值，都將電視產品帶到了一個新的高度，也為用戶的家居裝飾提供了更多選擇，打開了電視產品的全新大門。
3、用興趣支撐電視未來
此外，三星Lifestyle系列不僅是從外觀、藝術層面進行重構，也在最大程度滿足用戶的內容需求。
一方面，內置全新New Tizen系統，基于中國用戶的使用習慣進行了升級，系統集成了芒果TV、云視聽極光、酷喵影視、銀河奇異果等很多實用應用和服務。
另一方面，三星Lifestyle系列為了使電視不再只是能看，開始加入了運動、游戲等多元化內容，新系統還對 IoT 設備進行了支持，能夠支持多設備互聯。
用藝術、場景和興趣締造出全新的電視產品，三星已經證明可行性，而“家具化”或也將再次使整個電視行業再次“破繭成蝶”。
用科技支撐藝術，三星Lifestyle系列的底氣
三星多年來一直是電視賽道的頭號玩家，Omdia數據顯示，今年前三季度以銷售額計算，三星電視市場份額排名全球第一；按銷量計算，三星仍以20.2%位居榜首。
在高端市場更是獨樹一幟，其在80英寸以上超大尺寸電視市場的份額達到48.6%；在售價2500美元以上的高端市場，三星上半年的份額更是達到53.6%，占據半壁江山。
三星之所以能取得如此成績，除了有Lifestyle系列這類革命性產品做支撐，使三星能依托突破性的觀望創新和前衛的藝術理念，重構消費者對于電視產品的理解，還因為在這些產品的背后矗立著三星的技術底蘊。
比如The Frame畫壁電視和The Serif畫境電視均是采用的最新“啞光屏顯”，可通過浮雕涂層將表面的光線漫反射到不同的角度以減少環境光反射。使屏幕內容還原和呈現出更逼真的畫布質感。
又比如全新New Tizen系統，當前國內市場，對于電視系統的打造已經成為行業競爭的標準，但能夠單獨開發電視系統的仍是少數，絕大多數還是“泛物聯網”系統，在針對性上有所缺乏。
而三星全新的Tizen系統，則是專為電視而生，以彌補電視產品系統缺失的現狀。除了可兼容三星電視應用商店內下載的安卓應用。用戶通過智能語音搜索即可直接瀏覽多個視頻平臺的影音搜索結果，還能借助IOT實現多設備互聯，享受更加舒適便捷的辦公、網課學習、健身、游戲、K歌，多方位盡享智慧生活體驗。
且最大特點在于系統界面方面按照中國用戶的使用習慣進行升級，不需要打開應用，就能在首頁以瀑布流的方式快速獲取影音內容，貼合中國用戶的使用習慣。
值得一提的是，像三星The Frame畫壁電視2022款還加入了全新的豎屏旋轉功能，搭配可自動旋轉的掛架或落地支架，可以實現橫豎屏切換。進一步賦予了電視產品在家庭環境中功能的多元性，在為居家陳設創造更多可能同時，也成為了藝術與科技結合的一種最佳外放形式。
總結
總的來說，三星電視藝術化，除了最大程度的打破了用戶對于電視的“刻板印象”，也使得原本“冰冷”的產品有了情感上的溫度。
同時也讓消費者對于電視產品的選擇發生改變，讓電視擺脫“產品”成為了一種難能可貴的“生活方式”，藝術與科技的融合，Lifestyle三星讓用戶自己說了算。
*本文圖片均來源于網絡
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；
3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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